Як скасувати або змінити передплату Skype?

Важливо: якщо ви придбали підписку на iPhone або iPad, керувати нею можна лише безпосередньо з пристрою. Якщо ви придбали підписку через Google Play, керувати нею можна лише безпосередньо на пристрої Android.

В іншому випадку ви можете отримати доступ до передплати, виконавши такі дії:

1. Перейдіть на сторінку профілю Skype облікового запису та виберіть елемент Керування передплатою, яку потрібно змінити.
   
   
2. Тут можна переглянути передплати та журнал покупок або змінити метод оплати.

Примітка: Якщо у вас немає кнопки Керування, це може бути тому, що у вас є Skype кредит, а не підписку. Skype Кредит продовжує стягувати плату, лише якщо на вашому рахунку увімкнено автоматичне поповнення.

Важливо: якщо ви придбали підписку на iPhone або iPad, керувати нею можна лише безпосередньо зі свого пристрою. Якщо ви придбали підписку через Google Play, керувати нею можна лише безпосередньо на пристрої Android.

Скасувати передплату потрібно принаймні за три дні до дати поновлення, інакше буде стягнуто оплату за наступний розрахунковий цикл.

1. Перейдіть на сторінку профілю облікового запису Skype та виберіть елемент Керування передплатою, яку потрібно скасувати.
   
   Примітка: Якщо у вас немає кнопки Керування, це може бути тому, що у вас є Skype кредит, а не підписку. Рахунок Skype продовжує поповнювати ваш баланс, лише якщо у вашому обліковому записі активовано автоматичне поповнення рахунку.
2. Клацніть Скасувати передплату.
   
   
3. Виберіть причину скасування, а потім натисніть кнопку Скасувати підписку , щоб підтвердити скасування. Скасована передплата залишатиметься активною, доки не завершиться її термін дії.
   

Чи можна отримати відшкодування за скасовану передплату Skype? Відшкодування можливе для передплат, термін дії яких ще не завершився. Перегляньте політику відшкодування Skype.

Проблеми з використанням передплати Skype? Спробуйте виконати ці кроки з виправлення неполадок, пов’язаних із передплатами Skype.

Ні, ви не можете змінити передплату Skype або передплату на Рахунок Skype. Однак ви можете скасувати передплату та придбати нову.

Якщо у вас є кілька передплат, Skype використовуватиме їх в описаному нижче порядку.

• За типом передплати: спочатку використовуються необмежені передплати, а потім – обмежені.
• За терміном дії: насамперед використовуються передплати, термін дії яких закінчується раніше.

Примітка. У разі переходу на нову передплату попередню буде скасовано та замінено на нову після того, як буде використано всі хвилини або завершиться термін її дії.

Чи можна отримати відшкодування за скасовану передплату Skype? Відшкодування можливе для передплат, термін дії яких ще не завершився. Перегляньте політику відшкодування Skype.

Проблеми з використанням передплати Skype? Спробуйте виконати ці кроки з виправлення неполадок, пов’язаних із передплатами Skype.

Якщо ці кроки не допомогли, ви можете повідомити про проблеми безпосередньо з вашого профілю Skype.

1. Натисніть свій аватар.
2. Виберіть Параметри.
3. Виберіть Довідка та зворотний зв’язок.
4. Виберіть Повідомити про проблему.