كيف أعمل تعلم أن رسالة البريد الإلكتروني موجودة بالفعل من Skype؟

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تدعي أنها من Skype وكنت تشك في أنها قد تكون احتيالية، لا الرد على البريد الإلكتروني، أو النقر فوق أي ارتباطات في البريد الإلكتروني، أو فتح أي مرفقات إلى البريد الإلكتروني.

عادة ما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الأصلية من Skype من عناوين البريد الإلكتروني التي تنتهي ب:

@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني ليست من عنوان مثل هذا، فمن المحتمل أن تكون احتيالية. حتى لو كان من أحد هذه العناوين، يجب أن تكون حذرا.

قد تطلب منك رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية توفير كلمة مرور Skype أو تفاصيل الدفع أو معلومات شخصية حساسة أخرى. قد يخبرونك أنك بحاجة إلى ترقية Skype أو إعادة تثبيته، أو أن طلبك يتم تسليمه أو تم رفضه. استخدمت رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية السابقة أسطر الموضوع التالية:

• تم إصدار Skype جديد

• تنزيل إصدار جديد من Skype! المزيد من المحادثات المجانية

• تم إصدار إصدار جديد من Skype! الترقية متوفرة الآن

• كان حساب Skype الخاص بك محدودا!

• الإصدارات الجديدة: تنزيل Skype 2011 جديد لنظامي التشغيل Windows وMac

تعرف رسائل البريد الإلكتروني هذه باسم رسائل البريد الإلكتروني "التصيد الاحتيالي" أو "التصيد الاحتيالي". يأمل الأشخاص الذين يرسلونهم في أن تمنحهم معلومات شخصية حساسة، أو انقر فوق ارتباط في البريد الإلكتروني للانتقال إلى موقع ويب احتيالي، أو فتح مرفق يمكن أن يقوم بتثبيت برامج ضارة محتملة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني مثل هذه، فالرجاء الاتصال بدعم Skype .

إذا كنت الاتصال بخدمة عملاء Skype ، قد يطلب منك ردنا تقديم مزيد من معلومات الحساب أو الفوترة. هذا أمر طبيعي. لكن لن نطلب أبدا أن ترسل إلينا كلمة المرور الخاصة بك .

كما أننا لن نتصل بك أبدا من خلال المراسلة الفورية لإقناعك بتنزيل أي شيء أو مطالبتك بتفاصيلك الشخصية، ما لم تكن قد اتصلت بنا بالفعل. إذا اتصل أحد الأشخاص بك مدعيا أنك من Skype، حظرها والإبلاغ عنها لإساءة استخدامها .

يرجى توخي الحذر الشديد عند الاستجابة لأي طلب بريد إلكتروني للحصول على معلومات شخصية حساسة.

قراءة المزيد حول أمان Skype.