Es dauert in der Regel nur Wenige Sekunden oder Minuten, bis Skype-Guthaben nach einem Kauf in Ihrem Guthaben angezeigt wird, aber gelegentlich kann es länger dauern. Versuchen Sie Folgendes:
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung Geliefert . Anmelden bei Ihrem Konto und wählen Sie Kaufverlauf anzeigen . Überprüfen Sie dann die Bestellnummer und status (z. B. Ausstehend, Geliefert).
Hinweis: Wenn Sie verwenden Iphone Oder Ipad Und die Kaufverlauf anzeigen -Option ist nicht verfügbar, dann müssen Sie möglicherweise Löschen des Verlaufs und der Cookies auf Ihrem Gerät, und melden Sie sich erneut an. -
Überprüfen Sie, ob Ihr Skype-Guthaben positiv ist. Möglicherweise müssen Sie sich von Skype abmelden, damit der Saldo aktualisiert wird. Wählen Sie Ihre Profilbild > Abmelden, und melden Sie sich dann erneut an.
Hinweis: Wenn Sie die Skype-Anwendung schließen und neu starten, werden Sie nicht von Skype abgemeldet. Wenn Sie Skype neu starten, wird Ihr Guthaben nicht aktualisiert. -
Versuchen Sie, einen Skype-Anruf zu tätigen. In einigen Fällen, in denen ein Guthaben nach einem Kauf nicht aktualisiert wurde, kann ein Aufruf das Update erzwingen. Wenn Ihre Bestellung zugestellt wurde, wird der Anruf verbunden, und Ihr Guthaben wird dann aktualisiert.
Wichtig
: Wenn Sie ein Abonnement erworben haben, um ein oder mehrere Länder anzurufen, wird dies nicht auf Ihrem Skype-Guthaben angezeigt. Es wird als gelieferte Bestellung in Ihrem Konto angezeigt.
Wenn Sie immer noch keine Anrufe tätigen können, wenden Sie sich an unsere Chatunterstützung .
