Solución de problemas con la mensajería instantánea de Skype

¿Tiene problemas para enviar o recibir mensajes en sus chats de Skype? Los siguientes consejos te pueden ayudar.

1. Marca la casilla Página de estado de Skype .
   El sitio le indicará si hay algún problema notificado.

2. Actualiza a la última versión de Skype .
   Siempre estamos realizando mejoras, así que asegúrese de mantener Skype actualizado para obtener el mejor rendimiento.

3. Asegúrate de que has iniciado sesión en Skype y que se está ejecutando en tu dispositivo .
   Si no ha iniciado sesión o la aplicación no se está ejecutando, es posible que no reciba notificaciones de mensajes entrantes.

4. Es posible que tengas un problema con la conexión a Internet .
   Si no tienes conexión a Internet, recibirás un banner en Skype que dice Sin conexión a Internet. Si te conectas a una nueva red pública de Wi-Fi, recibirás un banner que dice Finalizar la configuración de Wi-Fi . Seleccione Conectar y se te lleva al explorador para finalizar el proceso.

5. Comprobar el estado de presencia activado Móvil O Escritorio .
   Si tienes tu estado establecido en No molestar , no recibirá notificaciones de mensajes nuevos.

6. Comprueba la configuración de notificaciones para Móvil O Escritorio .
   La configuración de notificaciones puede afectar a si recibe o no nuevas alertas de mensajes entrantes. Obtén más información sobre por qué es posible que no recibas notificaciones en tu Móvil O Escritorio .

7. Salga de la aplicación Skype y reiníciela para actualizar la conexión .
   Si no estás seguro de cómo cerrar o salir de una aplicación en el dispositivo, tendrás que consultar el sitio web del fabricante para obtener más información.