Identification de l’appelant permet à vos amis, à votre famille et à vos contacts professionnels de savoir qu’il s’agit de les appeler ou d’envoyer un SMS. Lorsque vous configurez l’identification de l’appelant, votre numéro de téléphone mobile ou Numéro Skype s’affiche lorsque vous appelez des téléphones mobiles et des lignes fixes à partir de Skype.
La configuration et l'utilisation de l'identification de l'appelant sont gratuites.
Pour configurer l'identification de l'appelant avec votre numéro de téléphone mobile, procédez comme suit :
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Ouvrez l’application Skype.
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Sélectionnez votre image de profil , puis sélectionnez Paramètres .
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Sélectionnez Appel , puis sélectionnez ID de l’appelant .
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Activer le bouton bascule ID de l’appelant Sur .
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Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante.
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Entrez votre numéro de téléphone mobile dans la zone de texte, puis sélectionnez Ajouter un numéro de téléphone .
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Vous recevez alors sur votre téléphone un SMS contenant un code de confirmation. Entrez ce code dans le champ prévu à cet effet. Les débits de messages et de données peuvent s’appliquer pour recevoir ce SMS à usage unique.
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Sélectionnez Continuer .
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Si vous avez entré le code correctement, vous recevrez un message de confirmation et votre ID d’appelant sera activé dans les 24 heures.
Pour en savoir plus sur la façon de modifier les paramètres d’identification de l’appelant.
À compter de décembre 2018, si vous achetez un
Numéro Skype
et si l’ID de l’appelant n’est pas activé, votre numéro Skype est automatiquement défini comme ID d’appelant pour le
pays où ce est disponible dans
.
Pour passer à votre numéro Skype si l’ID de l’appelant est activé avec un autre numéro :
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Ouvrez l’application Skype.
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Sélectionnez votre image de profil , puis sélectionnez Paramètres .
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Sélectionnez Appel , puis sélectionnez ID de l’appelant .
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Dans la liste à puces affichée, sélectionnez le numéro Skype que vous souhaitez utiliser comme ID d’appelant.
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Votre ID d’appelant est maintenant défini et prêt à être activé.
L’identification de l’appelant à l’aide de votre numéro de téléphone mobile est disponible dans la plupart des pays. Si l’identification de l’appelant ne fonctionne pas, cela peut être dû au fait qu’elle n’est pas disponible dans votre pays ou qu’elle n’est pas prise en charge actuellement par le fournisseur de télécommunication local pour le pays que vous appelez.
Identification de l’appelant à l’aide de votre numéro de téléphone mobile n’est pas disponible en Chine, à Hong Kong, au Japon et au Mexique.
Identification de l’appelant à l’aide de votre Numéro Skype est disponible dans :
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États-Unis
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Royaume-Uni
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Australie
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Brésil
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Canada
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Chili
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Danemark
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Estonie*
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Nouvelle-Zélande
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Pologne
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Suède
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Suisse
L'identification de l'appelant est activée immédiatement pour les numéros Skype.
Il faut parfois compter 24 heures pour activer l'identification de l'appelant des numéros de téléphone mobile. Avant l’activation, vous recevrez un SMS confirmant que l'identification de l'appelant est sur le point d'être activée.
Vous souhaitez désactiver l'identification de l'appelant ? En savoir plus.
Pour garantir la transparence et vous aider à gérer vos attentes, nous avons détaillé certaines limitations spécifiques au pays concernant l’utilisation de l’identification de l’appelant (CLI). Veuillez consulter attentivement les informations suivantes avant d’effectuer des appels internationaux.
Estonie
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Question : Les appels internationaux vers l’Estonie à l’aide du numéro Skype estonien Identifications de ligne d’appelant (CLI, également appelés numéros FIX) peuvent être bloqués par nos partenaires de télécommunication.
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Recommandation : nous vous recommandons de revenir à la recherche de mises à jour ultérieures sur ce problème.
Norvège
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Question : les appels vers la Norvège peuvent ne pas passer par si une interface CLI mobile norvégienne est utilisée. Cela est dû à des réglementations spécifiques et à des limitations techniques au sein de l’infrastructure de télécommunications norvégienne.
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Recommandation : Envisagez d’utiliser un autre numéro ou une autre méthode pour contacter les destinataires en Norvège afin de garantir la connectivité.
Australie (Telstra)
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Question : À compter du 19 février, Telstra commencera à bloquer tous les appels reçus aux points d’interconnexion (POI) qui transportent des CLIs mobiles détenus par Telstra. Cette mesure s’inscrit dans le cadre des efforts continus de Telstra pour assurer la conformité aux normes australiennes en matière de télécommunications.
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Recommandation : Si vous utilisez une interface CLI mobile détenue par Telstra, vous devrez peut-être explorer d’autres options d’identification de l’appelant pour continuer à passer efficacement des appels vers et depuis l’Australie.
Ressources supplémentaires
Si vous rencontrez des problèmes non répertoriés ici ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez notre équipe de support ou participez à la conversation dans nos forums de la communauté où d’autres clients partagent leurs solutions et expériences.
Conclusion
Nous nous engageons à améliorer notre service et à minimiser les interruptions provoquées par ces limitations. Votre compréhension et votre coopération sont grandement appréciées lorsque nous travaillons avec nos partenaires mondiaux pour résoudre ces problèmes.
