Vous rencontrez des problèmes lors de l’envoi ou de la réception de messages dans vos conversations Skype ? Les conseils suivants devraient vous aider.
-
Vérifiez le Page État de Skype .
Le site vous indiquera s’il y a des problèmes signalés. -
Mettre à jour vers le dernière version de Skype .
Nous apportons toujours des améliorations. Veillez donc à maintenir Skype à jour pour obtenir des performances optimales. -
Vérifiez que vous êtes connecté à Skype et qu’il est en cours d’exécution sur votre appareil .
Si vous n’êtes pas connecté ou si l’application n’est pas en cours d’exécution, vous risquez de ne pas recevoir de notifications de messages entrants. -
Vous pouvez rencontrer un problème avec votre connexion Internet .
Si vous n’avez pas de connexion Internet, vous recevrez une bannière dans Skype indiquant Aucune connexion Internet. Si vous vous connectez à un nouveau réseau Wi-Fi public, vous recevrez une bannière indiquant Terminer la configuration de votre Wi-Fi . Sélectionnez Connecter et vous serez dirigé vers votre navigateur pour terminer le processus. -
Vérifiez votre status de présence sur Mobile Ou Bureau .
Si votre status est défini sur Ne pas déranger , vous ne recevrez pas de notifications de nouveaux messages. -
Vérifiez vos paramètres de notification pour Mobile Ou Bureau .
Vos paramètres de notification peuvent affecter si vous recevez ou non de nouvelles alertes de messages entrants. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles vous ne recevez peut-être pas de notifications sur votre Mobile Ou Bureau . -
Quittez et redémarrez l’application Skype pour actualiser la connexion .
Si vous ne savez pas comment fermer ou quitter une application sur votre appareil, vous devez case activée le site web du fabricant pour plus d’informations.
