Lorsque vous payez avec un virement bancaire ponctuel, vous effectuez le paiement d'un produit Skype de votre choix auprès de votre organisme bancaire (en personne, par la poste, par téléphone ou en ligne). Les questions et réponses ci-dessous vous permettent de comprendre comment établir et effectuer un virement bancaire ponctuel.
Si vous rencontrez un problème avec votre virement bancaire, ces conseils peut vous aider.
Comment faire configurer un virement bancaire unique ?
Vous pouvez établir un virement bancaire ponctuel en toute simplicité pour acheter un produit Skype :
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Connexion à votre compte Skype.
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Sélectionnez le produit Skype que vous voulez acheter.
Note : si vous utilisez un iPhone ou un iPad et que vous ne trouvez pas le produit que vous souhaitez acheter, vous devrez peut-être effacer l’historique et les cookies sur votre appareil et reconnectez-vous. -
L’expérience de transfert bancaire unique varie selon que vous avez déjà acheté un produit Skype :
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Si vous avez déjà acheté un produit Skype en utilisant un autre mode de paiement, vous devez le remplacer par un virement bancaire ponctuel.
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Sélectionnez Changement sous le Paiement avec section affichée sur le côté droit de l’écran.
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Sélectionnez Virement bancaire unique à partir du Autres modes de paiement liste déroulante et sélectionnez Prochain .
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Si c’est la première fois que vous achetez un produit Skype :
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Entrez vos nom et adresse de facturation. Si vos coordonnées sont déjà préremplies, vérifiez qu'elles sont à jour.
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Vous devez modifier votre adresse de facturation ? Découvrez comment .
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Sélectionnez Virement bancaire unique à partir du Autres modes de paiement liste déroulante et sélectionnez Continuer .
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Sélectionnez Prochain . The instructions for completing your bank transfer are displayed.
Ces instructions vous sont également envoyées par e-mail. Sélectionnez Imprimer pour imprimer une copie de ces instructions à titre de référence lorsque vous effectuez votre paiement. -
Effectuez le paiement auprès de votre organisme bancaire (en personne, par la poste, par téléphone ou en ligne) à l'aide des informations fournies. Le paiement est généralement effectué dans les 3 à 7 jours ouvrables, selon le système bancaire et le pays concernés.
Important: Veillez à inclure votre numéro de référence de paiement unique lorsque vous effectuez le paiement auprès de votre banque, car Skype l’utilise pour faire correspondre votre paiement à votre commande.
Trouve
comment acheter
Crédit Skype
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De quels détails ai-je besoin pour effectuer mon virement bancaire ?
Les instructions de paiement s'affichent lorsque vous confirmez votre commande. Vous avez besoin des informations suivantes pour effectuer le virement bancaire :
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le montant à payer ;
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les références bancaires de notre système de traitement des paiements ;
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votre numéro de référence de paiement unique.
Rappelez-vous: Votre numéro de référence de paiement unique est obligatoire. Sans ce numéro, Skype ne pourra pas finaliser votre commande.
Ces instructions vous sont également envoyées par e-mail à votre adresse principale. Si vous ne recevez pas cet e-mail, assurez-vous que adresse e-mail principale de votre profil Skype est correcte , puis créez une commande et payez celle-ci au lieu de l’ancienne.
Que se passe-t-il si je ne paie pas mon virement bancaire ?
Rien du tout. Votre commande continuera à avoir un status de Attente . Aucun montant n'est prélevé de votre compte bancaire, qui reste fonctionnel.
