Come faccio ad annullare o modificare il mio abbonamento Skype?

Importante: se l'abbonamento è stato acquistato sul iPhone o iPad, è possibile gestirlo solo direttamente dal dispositivo. Se hai acquistato l'abbonamento tramite Google Play, puoi gestirlo solo direttamente sul tuo dispositivo Android.

In caso contrario, è possibile accedere all'abbonamento eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai alla pagina Skype profilo dell'account e seleziona Gestisci per l'abbonamento che vuoi modificare.
   
   
2. Da qui puoi visualizzare i tuoi abbonamenti e la cronologia degli acquisti o cambiare il metodo di pagamento.

Nota: se non hai il pulsante Gestisci, è possibile che tu abbia Skype Credito invece di un abbonamento. Skype Il credito continua ad essere addebitato solo se nel tuo account è abilitata l'autoricarica.

Importante: se l'abbonamento è stato acquistato sul iPhone o iPad, è possibile gestirlo solo direttamente dal dispositivo. Se hai acquistato l'abbonamento tramite Google Play, puoi gestirlo solo direttamente sul tuo dispositivo Android.

Gli abbonamenti devono essere annullati almeno tre giorni prima della data di rinnovo per evitare l'addebito al successivo ciclo di fatturazione.

1. Vai alla pagina Skype profilo dell'account e seleziona Gestisci per l'abbonamento che vuoi annullare.
   
   Nota: se non hai il pulsante Gestisci, è possibile che tu abbia Skype Credito invece di un abbonamento. Il Credito Skype continuerà a essere addebitato solo se hai attivato l'autoricarica sull'account.
2. Seleziona Annulla abbonamento.
   
   
3. Seleziona il motivo dell'annullamento e quindi seleziona Annulla abbonamento per confermare l'annullamento. Quando annulli l'abbonamento, questo continua a essere attivo fino alla data di scadenza.
   

Posso ottenere un rimborso per un abbonamento Skype annullato? Gli abbonamenti non scaduti possono essere idonei per un rimborso. Visualizza i criteri di rimborso di Skype.

Hai problemi con il tuo abbonamento Skype? Prova la procedura di risoluzione dei problemi dell'abbonamento Skype.

Non puoi cambiare abbonamento Skype o passare da un abbonamento al Credito Skype. Tuttavia, puoi annullare l'abbonamento e acquistarne uno nuovo.

Se hai più abbonamenti, questi verranno usati da Skype nel seguente ordine:

• Per tipo di abbonamento: gli abbonamenti senza limiti vengono usati per primi, mentre gli abbonamenti limitati vengono usati in un secondo momento.
• Per data di scadenza: gli abbonamenti con la data di scadenza più vicina vengono usati per primi.

Nota: quando passi a un nuovo abbonamento, il precedente verrà annullato e sostituito con quello nuovo dopo aver usato tutti i minuti o una volta trascorsa la data di scadenza.

Posso ottenere un rimborso per un abbonamento Skype annullato? Gli abbonamenti non scaduti possono essere idonei per un rimborso. Visualizza i criteri di rimborso di Skype.

Hai problemi con il tuo abbonamento Skype? Prova la procedura di risoluzione dei problemi dell’abbonamento Skype.

Se questa procedura non consente di risolvere il problema, puoi segnalare i problemi direttamente dal profilo Skype:

1. Seleziona l'immagine del profilo.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Seleziona Guida e feedback.
4. Fai clic su Segnala un problema.