Se ricevi un messaggio e-mail che afferma di essere stato inviato da Skype e sospetti che possa essere fraudolento,
Non
rispondere al messaggio di posta elettronica, fare clic su qualsiasi collegamento nel messaggio o aprire eventuali allegati al messaggio.
I messaggi di posta elettronica originali da Skype vengono in genere inviati da indirizzi di posta elettronica che terminano con:
@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com
Se ricevi un messaggio e-mail che non proviene da un indirizzo del genere, è probabile che sia fraudolento. Anche se proviene da uno di questi indirizzi, è consigliabile prestare attenzione.
I messaggi e-mail fraudolenti potrebbero chiederti di fornire la password di Skype, i dettagli di pagamento o altre informazioni personali sensibili. Potrebbero dirti che devi aggiornare o reinstallare Skype o che il tuo ordine è stato consegnato o è stato rifiutato. Le e-mail fraudolente precedenti hanno utilizzato le seguenti righe dell'oggetto:
-
È stato rilasciato il nuovo Skype
-
Scarica la nuova versione di Skype ! Altri colloqui gratuiti
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È stata rilasciata una nuova versione di Skype! Aggiornamento disponibile ora
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Il tuo account Skype è stato limitato!
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Nuove versioni: scaricare il nuovo Skype 2011 per Windows e Mac
Tali messaggi di posta elettronica sono noti come messaggi di posta elettronica "spoof" o "phishing". Le persone che li inviano sperano che si possa fornire loro informazioni personali sensibili, fare clic su un collegamento nel messaggio di posta elettronica per accedere a un sito Web fraudolento o aprire un allegato che potrebbe installare software potenzialmente dannoso nel computer. Se ricevi un messaggio e-mail come questo, ti preghiamo di contattare il supporto di Skype .
Se
contattare il servizio clienti Skype
, la nostra risposta potrebbe chiederti di fornire ulteriori informazioni sull'account o sulla fatturazione. È normale. Tuttavia
non ti chiederemo mai di inviarci la tua password
.
Inoltre, non ti contatterà mai tramite messaggistica istantanea per indurti a scaricare qualcosa o a chiederti i tuoi dettagli personali, a meno che tu non ci abbia già contattato. Se qualcuno ti contatta fingendo di essere di Skype,
bloccarli e segnalarli per abusi
.
Sii estremamente cauto quando rispondi a qualsiasi richiesta e-mail di informazioni personali sensibili.
Altre informazioni
sulla sicurezza di Skype.
