私は私の銀行振込に問題があります...

指定した支払参照番号を使用できません。

何らかの理由で銀行が Skype 支払参照番号を拒否した場合、または参照番号が長すぎるように見える場合は、使用可能な説明またはコメント フィールドに入力してみてください。

Skype 支払参照番号を引き続き使用できない場合は、 支払いの証明 銀行から、次に サポート リクエストを送信する お客様の注文に合わせてお支払いをお願いします。

または、他の多くの 支払い方法 .

支払いを完了したときに支払参照番号を追加するのを忘れました。

お客様固有の支払参照番号は必須であり、非常に重要です。 それなしでは、Skype は注文を完了できません。

取得 支払いの証明 銀行から、次に サポート リクエストを送信する Skype カスタマー サービスに問い合わせ、問題の調査を依頼します。 その後、支払いを見つけ、ご注文に一致させます。

支払いを完了するために、銀行から詳しい情報を求められました。

一部の銀行では、現在提供されているよりも詳細な情報 (現地支払いの IBAN 番号など) が必要です。 この場合は、他の多くの中から 1 つを選択します 支払い方法 .

より詳細な情報を求められた場合は、お知らせください サポート リクエストの送信 を Skype カスタマー サービスに提供するため、プロセスを適切に更新できます。

私は間違って銀行振込を入れた。

取得 支払いの証明 銀行から、次に サポート リクエストを送信する Skype カスタマー サービスに問い合わせ、問題の調査を依頼します。 その後、支払いを見つけ、過剰支払いを返金するか、注文に一致させます。

振り込み支払いが見つからない。

これは、支払いを行ったときに提供された情報が不足しているか、不足しているか、正しくないために発生する可能性があります。たとえば、支払いに一意の支払参照番号が含まれなかった場合などです。

取得 支払いの証明 銀行から、次に サポート リクエストを送信する Skype カスタマー サービスに問い合わせ、問題の調査を依頼します。 その後、お支払いを見つけて Skype アカウントと照合しようとします。

注文がまだ保留中です。

A 保留 中 Skype 注文の状態は、お支払いが送信され、現在処理中であることを意味します。 注文の状態は引き続き 保留 中 もし：

• お客様は、次の手順を行いません。 完了した支払い .

• 支払いはまだクリアされていません。 銀行での支払いを完了する必要がある 1 回限りの銀行送金の場合、支払いは、関係する銀行システムと国に応じて、3 から 7 営業日で完了する必要があります。

  銀行のウェブサイトを使用して支払いを完了するオンライン銀行振込の場合、支払いは2営業日以内にクリアする必要があります。 まれに、最大 4 営業日かかる場合があります。

• お支払いをお客様のご注文と一致させることはできません。 これは、支払いを行ったときに提供された情報が不足しているか、不足しているか、正しくないために発生した可能性があります。たとえば、一意の支払参照番号が含まれていませんでした。

お支払いを完了していない場合、保留中の注文はキャンセルされません。 新しい注文を作成し、古い注文の代わりにその注文に対して支払う必要があります。

支払いを完了し、注文が 7 日後にまだ保留中の場合は、 支払いの証明 銀行から、次に サポート リクエストを送信する Skype カスタマー サービスに問い合わせ、問題の調査を依頼します。 その後、お支払いを見つけて Skype アカウントと照合しようとします。