Veelgestelde vragen en bekende problemen met Skype

Gemiste Skype-gesprekken op Android.
Dit kan worden veroorzaakt door protocollen voor batterijoptimalisatie in de software van Android. Als Skype enige tijd niet wordt gebruikt, kan het besturingssysteem voorkomen dat het gesprek overgaat. Mogelijk moet u de instellingen voor batterijoptimalisatie voor Skype wijzigen. Neem contact op met de fabrikant van uw telefoon voor instructies over het bijwerken van deze instellingen.

Geen geluid in opgenomen Skype-gesprekken.
Als u geen geluid hebt in uw opgenomen Skype-gesprekken, downloadt u het gesprek naar uw apparaat en werkt uw audio zoals verwacht.

Problemen met meldingen die niet correct werken.
Als u problemen ondervindt met meldingen die niet correct werken, verwijdert u de Skype-app en installeert u deze opnieuw.

Waarom loopt de nieuwste versie van Skype voor Android (8.0+) vast bij het weergeven van webpagina's in Chromium?
Het Chromium-onderdeel van Android System WebView is waarschijnlijk verouderd. Meer informatie .

Waarom zijn mijn chatberichten plotseling gestopt met verzenden?
Controleer of u een internetverbinding hebt. Als u verbinding hebt met internet, start u de app opnieuw op.

Waarom zie ik geen oudere berichten in een groepschat met de chatgeschiedenis ingeschakeld?
We werken aan dit probleem en hopen dat dit binnenkort correct werkt.

Waar vind ik mijn Skype-id?
Navigeer naar Mijn profiel en schuif omlaag naar Skype .

Problemen met het opnieuw activeren van Skype-tegoed bij het gebruik van de Skype Desktop-app.
Als u probeert uw Skype-tegoed opnieuw te activeren vanuit de Skype-bureaublad-app en problemen ondervindt bij het toevoegen van een nieuwe betaal-/creditcard als betalingswijze, is de huidige tijdelijke oplossing als volgt:

1. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij uw Microsoft-account op https://account.microsoft.com/account.

2. Start het heractiveringsproces door toegang te krijgen tot uw Skype-profiel via de webbrowser.

• Zodra dit is voltooid, kunt u een nieuwe betalingswijze toevoegen en uw Skype-tegoed zonder problemen opnieuw activeren.

Skype voor Linux stopt met bijwerken als deze eerder is geïnstalleerd met behulp van het .deb-pakket.
Als uw Linux-installatie van Skype niet meer automatisch wordt bijgewerkt, voert u deze opdracht uit in uw terminal of bash-shell:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key toevoegen -

Nadat u de opdracht hebt uitgevoerd, wordt Skype opnieuw bijgewerkt.

Oproepoptie ontbreekt in browsers op basis van Chromium.
Als u geen oproep kunt doen, moet u uw browser controleren om te controleren of u zowel H264- als AAC-codecs hebt.

Voortdurend afgemeld bij Skype voor Windows Desktop.
Als u dit probleem ondervindt, komt dit doordat uw Skype-app moet worden bijgewerkt. Ga naar de Skype-downloadpagina om de nieuwste versie van Skype voor Windows Desktop te installeren.

Geen geluid in opgenomen Skype-gesprekken.
Als u geen geluid hebt in uw opgenomen Skype-gesprekken, downloadt u het gesprek naar uw apparaat en werkt uw audio zoals verwacht.

Skype vereist toegang tot Schermopname in de Mac-systeemvoorkeuren om uw scherm te delen tijdens een gesprek in Skype op macOS Catalina.
Als u een Scherm delen als u uw scherm niet kunt delen tijdens een Skype-gesprek, moet u Skype toegang verlenen voor schermopname in macOS Catalina-systeemvoorkeuren. Ga naar Mac-systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy > Schermopname en toegang verlenen tot Skype.

Wanneer u de toetsenbordindeling probeert te wijzigen met behulp van een sneltoets in Linux, wordt in plaats daarvan het menu Skype-bestand geopend.
U kunt die specifieke sneltoets wijzigen in een andere toetsencombinatie in Linux.

Skype wordt niet weergegeven als optie bij het verlenen van camera- en microfoonmachtigingen in mac Mojave OS-instellingen .
Voer deze twee opdrachten uit om het probleem op te lossen:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype

• tccutil reset Camera com.skype.skype

Wanneer u zich afmeldt bij Skype voor Linux, vergeet de app mijn referenties wanneer ik die optie niet heb geselecteerd.
U kunt het probleem oplossen door het gnome-keyring-pakket te installeren vanuit de pakketbeheerder van uw Linux-distributie.

Wanneer u uw scherm deelt op Skype voor Linux, wordt de rand voor delen van het rode scherm niet weergegeven.
De rode rand die aangeeft of u uw scherm deelt en welk scherm u deelt, is momenteel niet zichtbaar op Skype voor Linux.

Linux-gebruikers met wayland-beeldschermserver kunnen hun scherm niet delen.
Linux-distributies met wayland-beeldschermserver (bijvoorbeeld Ubuntu 17.10) bieden geen ondersteuning voor scherm delen. Als tijdelijke oplossing kunt u het besturingssysteem op Xorg gebruiken in plaats van Wayland.

Hoog CPU-gebruik na afmelden en/of sluiten van Skype:
We werken aan een oplossing voor dit probleem.

Geen geluid in opgenomen Skype-gesprekken.
Als u geen geluid hebt in uw opgenomen Skype-gesprekken, downloadt u het gesprek naar uw apparaat en werkt uw audio zoals verwacht.

Problemen met het kopiëren en plakken van foto's of koppelingen in Skype voor Windows 10 en 11 (versie 15).
Wanneer u foto's of koppelingen kopieert en plakt in Skype voor Windows 10 (versie 14), werkt dit mogelijk niet zoals verwacht. We werken aan dit probleem en hopen dit snel op te lossen.

Na het wijzigen van de systeemtaal in Windows 10 en 11 (versie 15), wordt het skype-aanmeldingsvenster mogelijk niet correct weergegeven.
Sommige talen worden mogelijk niet correct weergegeven in het skype-aanmeldingsvenster en kunnen het aanmelden blokkeren. U kunt dit probleem oplossen door de computer opnieuw op te starten en Skype opnieuw te openen.

Probleem met het gebruik van een globale sneltoets in de gesplitste weergave
Wanneer u de gesplitste weergave gebruikt in Skype voor Windows 10 en 11 (versie 15), globale sneltoets Voor Mute werkt niet.