Jeśli zalogujesz się na konto Skype, ale nie możesz odnaleźć kontaktów lub doładowania konta Skype, prawdopodobnie jest to niewłaściwe konto.
Co może być przyczyną tego?
-
Możesz mieć wiele kont Microsoft, a nawet ich nie znasz.
Czy zdarzyło Ci się kiedyś korzystać z usług Outlook.com, Hotmail, Microsoft 365, OneDrive, Xbox lub systemu Windows? Adres e-mail używany do logowania się w tych usługach można również wykorzystać do zalogowania się w programie Skype. Jeśli masz więcej niż jedno konto, możesz zalogować się w programie Skype do konta innego niż to, na którym zapisane są twoje kontakty i doładowanie konta Skype. -
Ktoś inny mógł zalogować się na swoim koncie Microsoft za pomocą Twojego urządzenia.
Ktoś taki jak znajomy, członek rodziny, dziecko lub współmałżonek mógł używać Twojego urządzenia do logowania się na swoim koncie i zapomniał się wylogować.
Kroki rozwiązywania problemów
-
Czy masz więcej niż jedno konto Skype?
-
Czy używasz danego adresu e-mail w celu logowania się do innych produktów lub usług firmy Microsoft, takich jak Xbox, OneDrive lub Outlook.com? Jeśli logowałeś się ostatnio do jednej z tych usług, niewykluczone, że możesz być zalogowany do Skype'a przy użyciu innego konta Microsoft. Naciśnij lub kliknij obrazek profilu, aby wyświetlić zarówno swoją nazwę użytkownika Skype, jak i konto, co ułatwi sprawdzenie, czy jest to właściwe konto.
-
Czy używasz Skype'a na więcej niż jednym urządzeniu, takim jak komputer stacjonarny lub telefon? Na każdym z nich być może zalogowano się na inne konto.
-
-
Spróbuj uzyskać dostęp do swojego konta Skype z innego urządzenia, na które być może już się zalogowano, takiego jak komputer stacjonarny, urządzenie przenośne lub konsola Xbox .
Jeśli masz dostęp do właściwego konta Skype z innego urządzenia, możesz zidentyfikować nazwę użytkownika konta, na którym się zalogowano, wykonaj czynności opisane w tym artykule, aby znaleźć nazwę skype'a . -
Wyloguj się z programu Skype, a następnie zaloguj się ponownie .
Upewnij się, że logujesz się przy użyciu odpowiedniego konta za pomocą adresu e-mail, numeru telefonu lub informacji o koncie Skype. -
Nadal nie możesz znaleźć kontaktów ani środków na koncie Skype?
Spróbuj zalogować się przy użyciu dowolnego adresu e-mail, który mógł być wcześniej używany do logowania się do dowolnych usług firmy Microsoft. Jeśli nadal nie możesz odnaleźć kontaktów lub doładowania konta Skype, wyloguj się i spróbuj ponownie przy użyciu innego adresu e-mail.
Nieużywane przez 180 dni doładowanie konta Skype staje się nieaktywne. Nie martw się, jest to bardzo łatwe ponownie aktywuj swój kredyt Skype .
