Se você estiver enfrentando problemas de conexão com o Skype, vá para o Página Status do Skype para marcar para quaisquer problemas atuais. Você também pode tentar as seguintes etapas para obter ajuda adicional:
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Verifique se seu dispositivo tem uma conexão de Internet funcionando com o largura de banda necessária .
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Verificar se você tem o versão mais recente do Skype .
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Verifique as configurações de seu software de segurança ou do Firewall para saber se elas estão bloqueando o Skype.
Você está usando uma VPN?
Se você estiver conectado a uma VPN e a chamada não puder se conectar, desconecte-se da VPN e tente a chamada novamente.
Você está usando um servidor proxy?
Se você estiver conectado à Internet por meio de um
servidor proxy
, talvez seja necessário verificar as configurações com o administrador de rede.
Precisa fazer uma chamada urgente e
não tem tempo para trabalhar nessas etapas? Na área de trabalho você pode usar
Skype para Web
agora, sem precisar instalar nada e voltar para estas etapas mais tarde.
Iniciar Skype para Web na área de trabalho agora
.
