Proteger a sua segurança, proteção e privacidade online

É importante escolher uma palavra-passe segura para aceder à sua conta Skype. Os hackers utilizam listas de palavras comuns para aceder a contas (não apenas no Skype, mas também em todos os Web sites), pelo que é essencial utilizar uma palavra-passe forte e única.

• Utilize uma combinação de letras, números e carateres, tais como os carateres existentes acima dos números em muitos teclados, como é o caso de %, $, £ e !. A inclusão de pontuação, símbolos e outros carateres não padrão na sua palavra-passe ajuda a aumentar a segurança da mesma.

• Evite nomes, datas de aniversário e palavras do dicionário, dado que são fáceis de adivinhar e utilizar de modo ilícito.

• Quanto mais longa for a palavra-passe, mais forte é normalmente, mas mais difícil é recuperar. Escolha uma palavra-passe de que se lembre para que não tenha de a anotar.

Pode ser difícil criar uma palavra-passe segura e memorizá-la facilmente. Seguem-se algumas técnicas para ajudar:

Utilizar uma frase como palavra-passe

As palavras-passe estão limitadas a 50 carateres, mas pode utilizar uma frase curta para criar uma palavra-passe que seja difícil de decifrar.

Inclua números, letras maiúsculas e minúsculas nas palavras-passe, por isso, em vez de "theanswerismars", experimente "Th3Answer1sM4rs*"

Personalizar a palavra-passe

A sua palavra-passe é algo que só você deve saber e não algo que outra pessoa possa facilmente descobrir. Por exemplo, o nome do seu cão ou do seu filme favorito são coisas que as outras pessoas podem saber, especialmente porque, com o advento das redes sociais, estão disponíveis muitas informações pessoais sobre si.

Experimente olhar para o exterior e descrever algo que vê ("O Rio a Fluir!" ou "Um carro amarelo") e, em seguida, aplique as nossas recomendações:
"Th3Riv3rFl0wing*" ou "4Y3lloWcar.$"

Utilizar uma palavra-passe exclusiva para cada site

Muitos de nós temos um grande número de sites e contas para os quais precisamos de memorizar o nosso nome de utilizador e palavra-passe, mas nem todos os sites são criados iguais. Enquanto nós, no Skype, nos preocupamos apaixonadamente e investimos fortemente na sua segurança, nem todos os sites o fazem. Por isso, utilize uma palavra-passe exclusiva para cada site que utiliza para impedir que qualquer compromisso desses outros sites afete a sua conta Skype.

É prática comum os atacantes verificarem as contas roubadas de outros sites relativamente a contas de valor elevado, como o Skype, fornecedores de correio e redes sociais, para ver se conseguem aceder.

Alterar a palavra-passe regularmente

Mesmo que tenha uma palavra-passe segura, deve alterá-la regularmente.

Se alguma vez suspeitar que a sua palavra-passe foi comprometida, deve alterá-la imediatamente.

Se outro site ou serviço onde utiliza a mesma palavra-passe ou uma palavra-passe semelhante estiver comprometido, alterar a palavra-passe do Skype o mais rapidamente possível para proteger a sua conta.

Os vírus podem danificar o seu computador e recolher os seus dados privados, independentemente de estar ou não a utilizar o Skype. Para evitar esta situação, siga as sugestões que se seguem:

• Não abra anexos de e-mails de pessoas desconhecidas nem anexos suspeitos, mesmo que sejam provenientes de pessoas que conhece. Em caso de dúvida, contacte sempre a pessoa que lhe enviou o e-mail para confirmar que é legítimo, mesmo que pareça ser inofensivo (como um postal eletrónico ou uma imagem engraçada) à primeira vista.

• Utilize sempre um programa antivírus para analisar os ficheiros que recebe de outras pessoas, através do Skype ou de qualquer outra forma, mesmo que conheça o remetente. Tenha sempre o seu software antivírus atualizado e em execução.

• Utilize uma firewall pessoal.

• Certifique-se de que configurou o seu computador de forma a receber regularmente as atualizações e correções de segurança mais recentes para o seu sistema operativo (por exemplo, Microsoft Windows ou Apple Mac OS X) e para aplicações como Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer ou Mozilla Firefox.

• Seja cauteloso em relação aos sites que visita ou de que descarrega conteúdo. Utilize sempre o site oficial.

Visitar InSafe ou Obter Segurança Online para obter mais informações sobre como utilizar a Internet de forma segura.
(O Skype não é responsável pelo conteúdo de sites externos.)

A Skype está sempre a proceder a melhoramentos, como acontece com o aumento da qualidade, da fiabilidade e da segurança. Como atualizar para o versão mais recente do Skype .

Desconfie sempre de qualquer e-mail, alegadamente da Skype, afirmando que está disponível uma atualização de segurança. A Skype NUNCA lhe enviará um e-mail com este tipo de conteúdo.

Só deve transferir o Skype a partir de https://www.skype.com (ou a partir da App Store em dispositivos móveis) – não distribuimos o Skype através de nenhum outro site.

As definições de privacidade do Skype permitem-lhe controlar quem o pode contactar no Skype.

Saiba mais sobre que podem ver as suas informações de perfil do Skype .

Algumas informações no seu perfil do Skype estão visíveis para todas as pessoas, outras informações só são apresentadas aos seus contactos. Saiba mais sobre quem pode ver o quê e como gerir as suas informações .

Certifique-se sempre de que confia num Web site ou comerciante antes de disponibilizar as suas informações de cartão de crédito a qualquer site que afirme proceder à revenda de produtos Skype.

Pode comprar Crédito Skype e subscrições diretamente a partir do site do Skype.

Nunca responda a e-mails que peçam os detalhes do seu cartão de crédito, palavra-passe ou outros dados. O Skype NUNCA irá solicitar tais dados por e-mail. Os nossos agentes de atendimento ao cliente poderão solicitar os seus detalhes de pagamento/encomendas ou números de referências de pedidos de suporte, mas nunca pedirão dados completos de cartão de crédito ou a palavra-passe.

Pode denunciar revendedores ilegais ou partes que se deturpam como Skype através do contactar o suporte do Skype .

Phishing é a tentativa de terceiros maliciosos adquirir informações confidenciais, como um nome de utilizador, palavra-passe ou detalhes de cartão de crédito, fingindo ser uma empresa ou site fidedigno.

Por exemplo, alguém pode enviar-lhe um e-mail fingindo ser do Skype a pedir-lhe para clicar numa ligação e iniciar sessão na sua conta. A ligação pode direcioná-lo para um site falso com o mesmo aspeto e funcionalidade do Skype, mas as informações pessoais que introduzir podem ser armazenadas ou roubadas e utilizadas para fins maliciosos.

A melhor defesa contra phishing é vigilância. Embora o spam e outros filtros sejam cada vez mais eficazes, alguns e-mails de phishing podem continuar a ser recebidos. Ao aumentar a sua consciência das técnicas de phishing e do seu alerta em agir sobre elas, pode tomar medidas simples para derrotar as suas tentativas.

Tenha cuidado com os e-mails com uma falsa sensação de urgência, por exemplo "A sua conta foi comprometida, clique aqui para ver detalhes" ou um imperativo como "Confirmar os detalhes da sua conta". Se receber um e-mail a pedir-lhe para efetuar uma ação na sua conta, não siga as ligações no e-mail. Em vez disso, escreva skype.com no browser e aceda à sua conta diretamente a partir do site do Skype.

Se receber um e-mail que diz ser do Skype que tem um anexo, não abra o anexo.

Se chegar a um site através de uma ligação ou outro redirecionamento, certifique-se de que diz skype.com no URL e não contém no endereço Web carateres ou palavras adicionais. Por exemplo, notskype.com ou skype1.com são endereços Web inválidos.

E lembre-se, se pensa ou até suspeita que a sua conta foi comprometida, deve alterar a palavra-passe imediatamente.

Saiba mais sobre como saber se um e-mail é realmente do Skype .