Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.
У меня возникла проблема с sms-сообщениями в Skype...

Чтобы отправить SMS-сообщение, сначала нужно немного Счет в Skype . Затем вы можете отправить SMS-сообщение контакту, номеру телефона или на несколько пользователей в то же время.

Не знаете, как отправлять SMS-сообщения из Skype? Извлечь это удобное руководство .

Подробнее о тарифах sms-сообщений в Skype.

Если у вас возникли проблемы с отправкой SMS-сообщения, см. следующую таблицу:

Проблема

Решение

Не удается получать текстовые сообщения в Skype.

В настоящее время вы можете получать SMS-сообщения только в том случае, если у вас есть номер Skype для США. Дополнительные сведения о получении SMS-сообщений в Skype .

Мой текст говорит, что он отправлен, но мой друг не получил его.

После отправки текстового сообщения состояние доставки отображается серым цветом слева от окна сообщения.

Когда состояние "доставлено", это означает, что сообщение достигло телефона получателя.

Если состояние "отправлено", это означает, что сообщение отправлено в сеть, но еще не доставлено.

Skype будет продолжать пытаться доставить отправленное сообщение в течение 24 часов. Если мы не можем отправить сообщение, плата за SMS-сообщение будет автоматически возвращена на ваш баланс.

Мой текст говорит, что он доставлен, но мой друг не получил его.

К сожалению, мы не всегда можем гарантировать, что в Skype отображается правильное сообщение о доставке. Отчеты о доставке SMS обычно выдаются сетевым оператором получателя, а затем перенаправляются в Skype, поэтому у нас нет средств для проверки действительности получаемых отчетов о доставке.

В связи с техническими особенностями рынка США, неправильные сообщения о состоянии доставки могут возникать чаще при отправке SMS-сообщений на мобильные телефоны США.

После отправки SMS-сообщения возникла ошибка.

Если рядом с окном отображается одно из этих сообщений об ошибке, устраните его следующим образом:

  • Ошибка "Повторно отправить это сообщение": произошел сбой доставки. Нажмите Повторно отправить это сообщение , чтобы попытаться отправить сообщение еще раз.

  • Ошибка "Недостаточный кредит": недостаточно средств Счет в Skype для отправки SMS-сообщения. Вам нужно приобрести кредит в Skype, а затем отправить сообщение снова.

  • Ошибка "Неправильное число" — что-то не так с номером, например неправильный код страны или телефон не включен в текст. Проверьте номер и наберите еще раз.

Если вы отправляете текст кому-либо из США, только следующие операторы поддерживают получение SMS-сообщений Skype: Alltel, ATandT, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T-Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile США.

Помимо обычных причин, сбои доставки сообщений могут также быть вызваны новыми ограничениями на отправку SMS на номера США. Убедитесь, что вы соответствуете последним требованиям, которые включают в себя наличие номера Skype для США, настроенного в качестве идентификатора вызывающего абонента, если вы пытаетесь отправить sms на номера США. Возврат средств. Пользователи, с которых была взиматься плата за SMS, которые не были доставлены из-за этого блока, получат возмещение.

Я отправил sms-сообщение моему другу, но они не могут ответить.

При отправке SMS-сообщения из Skype получатель увидит первые 11 символов вашего имени Skype, и он не сможет ответить на sms-сообщение.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить следующее: измените идентификатор отправителя, чтобы он отображал ваш номер мобильного телефона вместо имени Skype. В этом случае получатель сможет ответить на ваше SMS и ответ будет отправлен на ваш мобильный телефон (а не в Скайп).

Мои друзья не могут отправлять SMS-сообщения на мой номер Skype.

По крайней мере, отправлять SMS-сообщения на номера Skype невозможно. Ваши друзья могут связаться с вами через SMS-сообщения на любой мобильный или текстовый номер стационарного телефона.

Я получил нежелательное SMS-сообщение с одного из следующих номеров:

  • 678910

  • 20757

  • 447507319741

Прекращение получения SMS-сообщений со следующих номеров: 678910, 20757, 447507319741; Просто отправьте SMS-сообщение "STOP" на номер, с которого вы получили сообщение.*

Если вам нужна помощь, просто скажите "HELP" на номер, с который вы получили нежелательное SMS-сообщение.*

*Могут применяться стандартные тарифы на сообщения.

Чтобы получить дополнительную помощь по этой проблеме, вы также можете посетить наш Страница запроса на поддержку .

Я получаю нежелательные SMS-сообщения от пользователя в Skype.

Если вы хотите отказаться от получения SMS-сообщений из Skype, скажите слово "STOP" на номер 75973. Это предотвратит отправку всех SMS-сообщений, отправляемых пользователями Skype, на ваш мобильный телефон. К сожалению, невозможно прекратить получение SMS-сообщений от конкретных людей.

Если вам нужна помощь, просто скажите "HELP" на 75973.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×