Skype siparişimin durumunu nasıl kontrol ederim?

Bu genellikle ödemenizin gönderildiği ve işlenmekte olduğu anlamına gelir.

• Kredi kartı ödemenin en hızlı yoludur ve genellikle işlenmesi 15 dakika (ancak bazen 24 saate kadar) sürer. Ödeme onaylandığında durum bilgisi 'Teslim edildi' olarak veya ödeme başarısız olursa 'İptal edildi' olarak değiştirilir.

• Banka Havalesi ödemeler, Skype hesabınıza kredi eklemeden önce 7-10 iş günü boyunca beklemede kalabilir. Beklemede durumu, siparişin oluşturulduğu ancak ödemenin henüz hesaba geçmediği anlamına gelir. Ödeme kabul edildiğinde durum bilgisi "Teslim edildi" olarak değişir ve Skype hesabınız kredilendirilir.

• Skrill (Moneybookers) ödemeniz alınana kadar ödemeler beklemede kalır. Sipariş durumunuz en çok 14 gün boyunca beklemede kalabilir. Bundan sonra henüz hiçbir ödeme yapılmadıysa sipariş iptal edilir.

• eCheck veya İnternet Aktarımı kullanan PayPal ödemeler birkaç gün boyunca beklemede kalabilir. Ödemeniz için Paypal Ve PayPal hesabının fon kaynağı bir kredi kartıdır, lütfen Skype Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin

  sipariş durumu 24 saat geçtikten sonra hala beklemede ise.

Bu genellikle siparişinizin henüz tamamlanmadığı anlamına gelir.

Büyük olasılıkla satın alma işleminizi seçili bir ödeme yöntemiyle başlatmış ancak devam etmemişsiniz. Bu nedenle ödemeniz henüz ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısına ulaşmadan önce siparişiniz durdurulmuştur.

Ödeme kabul edilmiş ve sipariş hesabınıza kredilendirilmiştir. Her zamanki gibi Skype Kontörü (veya satın aldığınız diğer Skype ürünlerini) kullanmaya başlayabilirsiniz.

Ödemeniz iptal edildiyse, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

• Aynı kredi kartını ikiden fazla Skype hesabı için kullanmışsınızdır.

• Ödemeniz şu nedenden dolayı reddedildi: satın alma sınırları .

• Siparişi kendiniz iptal etmişsinizdir.

Müşterilerimizi korumak için Skype'ta çok sıkı dolandırıcılık önlemleri uygulanmaktadır. Siparişiniz geri çevrilirse bunun en olası nedeni işlemin dolandırıcılık (veya hileli işlem) olarak nitelendirilmesi ya da satın alma işleminden 1-4 gün sonra Skype'ın işlem tutarını geri ödemiş olmasıdır.

• Ödemeniz Paypal , para PayPal hesabınıza geri gönderilir ve Skype hesabınıza Skype Kredisi eklenmez. Geri çevrilen tutarın tekrar PayPal hesabınızda görünmesi için 5-7 iş günü geçmesi gerekebilir.

• Ödemeniz kredi kartı , hiçbir fon banka hesabınızdan ayrılmadığından iade etmek için para yoktur. Siparişiniz efektif olarak iptal edilmiştir.

Siparişiniz reddedilirse bu genellikle ödemenin Skype tarafından değil ödeme sağlayıcınız tarafından reddedildiği anlamına gelir. Bu durum çeşitli nedenlerden dolayı oluşabilir:

• Kartınızda veya banka hesabınızda bu işlemi tamamlamak için yeterli fon bulunmuyor.

• İnternet'e erişmek için bir adsız proxy kullanılıyor.

• Visa/MasterCard SecureCode tarafından doğrulanma hatası.

• Tahditli ülkelerden birinden satın alma işlemi gerçekleştiriliyor veya bu ülkelerden verilmiş bir kredi kartı kullanılıyor.

• Kredi kartı ayrıntılarınızla ilgili diğer bilinmeyen sorunlar.

Bu arada, başka bir ödeme yöntemi skype kredisi satın almak için.

Aynı kredi kartını ikiden fazla Skype hesabı için kullanmanız nedeniyle de ödemeniz Skype tarafından reddedilmiş olabilir. Bu durumda, başka bir kredi kartı kullanmayı, diğer Skype hesaplarınızdan birini kullanmayı veya farklı bir ödeme yöntemini deneyebilirsiniz.

Her siparişe özgü kullanım koşullarını görüntülemek için bağlantıya tıklayın Bu siparişin Kullanım Koşullarını indirin ögesini seçin.