Arama için neden belirli bir fiyat tahsil edildi?

Arama için yanlış ücretlendirildiğinize inanıyorsanız lütfen Iletişim Skype Müşteri Hizmetleri ve yaptığınız aramanın tam tarih ve saatini ana hatlarıyla belirtin.

Cep telefonlarına ve sabit hatlara yapılan aramalar için dakika başına ücret uygulanır. 30'dan fazla ülkedeki sabit hatlara yapılan aramalar küresel fiyatımızdan ücretlendirilir ve sizden ücret almak için gerekli olan tüm vergileri içerir.

Küçük bağlantı ücreti Skype Kredisi kullanılarak yapılan tüm cep telefonlarına ve sabit hatlara yapılan tüm çağrılar için geçerlidir (arama yanıtlandığında ve bir saniyeden uzun sürdüğünde).

Aramanız herhangi bir nedenle (kredi yetersiz kalması, abonelik dakikalarınızın aşılması veya İnternet bağlantısının düşmesi gibi) düşerse, arama bir saniyeden uzun sürerse ücretlendirilirsiniz.

Bazen, arama yanıtlanmasa bile arama için ücretlendirilmek mümkündür. Bu sorunun farkında olsak da, ne yazık ki kontrolümüz dışındadır. Bu sorunun mümkün olan en kısa sürede çözülebilmesi için ilgili sağlayıcılardan teknik özelliklerini geliştirmelerini rica ettik.