Зазвичай після здійснення покупки кредит Skype може з'явитися в балансі лише через лічені секунди або хвилини, але іноді це може зайняти більше часу. Спробуйте виконати наведені нижче дії.
-
Переконайтеся, що ваше замовлення виконано Доставлено . Увійдіть у свій обліковий запис і виберіть пункт Показати журнал покупок . Потім перевірте номер і стан замовлення (наприклад, "Очікується", "Доставлено").
Примітка: Якщо ви використовуєте Iphone Або Ipad та натисніть кнопку Показати журнал покупок недоступний, тоді, можливо, знадобиться очистити журнал і файли cookie на своєму пристрої та знову ввійдіть. -
Переконайтеся, що баланс рахунку в Skype додатний. Можливо, щоб оновити баланс, знадобиться вийти зі Skype. Виберіть зображення профілю > "Вийти", і ввійдіть ще раз.
Примітка: Якщо закрити програму Skype і перезапустити її, ви не вийдете зі Skype. Перезавантаження Skype не оновить баланс. -
Спроба здійснити виклик у Skype. У деяких випадках, коли баланс не оновився після покупки, здійснення виклику може примусово здійснити оновлення. Якщо ваше замовлення доставлено, виклик підключиться, і баланс буде оновлено.
Важливо
: Якщо ви придбали передплату для виклику однієї або кількох країн, ця передплата не відображатиметься на рахунку вашого рахунку в Skype. Він відображатиметься як замовлення, доставлене у вашому обліковому записі.
Якщо ви все одно не можете телефонувати, спробуйте зв'язатися з нашою підтримка чату .
