Behandeln von Problemen mit der Anmeldung bei Skype

Wenn Probleme bei der Anmeldung auftreten, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Neueste Version von Skype erfüllt Ihr System die Mindestanforderungen für die Ausführung von Skype , und dass Sie über die neuesten Softwareupdates und Hardwaretreiber für Ihren Computer verfügen. Damit können Sie normalerweise die meisten Anmeldeprobleme beheben.

Was kann dies verursachen?

• Ich habe meinen Skype-Nutzernamen oder das Kennwort vergessen.

• Mein Skype-Konto ist möglicherweise gesperrt oder kompromittiert

• Mein Geburtstag ist falsch, ich bin eigentlich ein Erwachsener

• Ich kann mich nicht mehr über Facebook anmelden

• Überprüfen Ihrer Skype-Version , (Anmeldung ist für ältere nicht unterstützte Versionen deaktiviert).

• Angemeldet, aber Kontakt oder Gutschrift fehlt

• Prüfen Skype-Status um zu bestätigen, dass die Anmeldedienste fehlerfrei sind

Ich kenne meinen Anmeldenamen und mein Kennwort, kann mich aber nicht anmelden. Möglicherweise verfügen Sie über mehrere Konten (und kennen es nicht einmal).

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich beim richtigen Skype-Konto anzumelden:

1. Besitzen Sie mehrere Skype-Konten?

   • Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, um sich bei anderen Microsoft-Produkten oder -Diensten wie OneDrive oder Outlook.com anzumelden? Wenn Sie sich kürzlich bei einem dieser anderen Dienste angemeldet haben, sind Sie möglicherweise mit einem anderen Microsoft-Konto bei Skype angemeldet.

   • Verwenden Sie Skype auf mehreren Geräten, zum Beispiel auf Ihrem Desktopcomputer oder Smartphone? Möglicherweise sind Sie auf jedem Gerät bei einem anderen Konto angemeldet.

2. Versuchen Sie, auf Ihr Skype-Konto von einem anderen Gerät zuzugreifen, auf dem Sie möglicherweise bereits angemeldet sind, z. B. auf Ihrem Desktopcomputer oder mobilen Gerät.
   Wenn Sie von einem anderen Gerät aus auf das richtige Skype-Konto zugreifen können, können Sie den Benutzernamen des Kontos identifizieren, mit dem Sie angemeldet sind. Ausführen der Schritte in diesem Artikel zum Ermitteln Ihres Skype-Namens .
   

3. Melden Sie sich von Skype ab, und melden Sie sich dann wieder an.
   Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem richtigen Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Skype-Kontoinformationen anmelden.

Sie benötigen weitere Hilfe?

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und sich immer noch nicht bei Skype anmelden können, Kommen Sie zur Skype Community, wo es eine Fülle von Informationen gibt und rund drei Millionen Menschen, die auf Hilfe warten.