Ja! Falls berechtigt, werden Skype-Rückerstattungen in Übereinstimmung mit unserer Rückerstattungsrichtlinie in skype's gewährt.
Nutzungsbedingungen
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Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die auch für den ersten Kauf verwendet wurde. Skype kann keine Rückerstattung vornehmen, wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist, z. B. wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist, das PayPal-Konto nicht mehr besteht oder es sich um eine Zahlungsmethode handelt, bei der keine Rückerstattungen möglich sind.
Skype-Erstattung kann gewährt werden für:
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Abonnements die nicht verwendet wurden und nicht abgelaufen sind.
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Skype-Gutschrift die nicht verwendet wurde, wenn die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf angefordert wird. Außerhalb des 14-tägigen Zeitraums in der EU liegt die Rückerstattung im Ermessen von Skype (nur EU-Kunden).
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Technische Probleme dass wir feststellen, dass skype's fehler ist.
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Betrügerische Nutzung , wenn wir feststellen, dass Ihr Konto von einem Dritten übernommen wurde.
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Fehlerhafte Gebühren wenn Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf kontaktieren. Beträge, deren Abbuchung mehr als 90 Tage zurückliegt, können nicht rückerstattet werden.
Hinweis
: Wenn Sie einen Skype-In-App-Kauf über iTunes oder Google Play getätigt haben, können wir keine Rückerstattung bereitstellen. Sie müssen
Anfordern einer Rückerstattung von Apple
Oder
Anfordern einer Rückerstattung von Google Play
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Wie erhalte ich eine Skype-Rückerstattung?
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Verwenden Dieser Link , um sich bei der Profilseite Ihres Skype-Kontos anzumelden.
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Wählen Sie in den bisherigen Käufen die Bestellung aus, für die Sie eine Rückerstattung wünschen. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird die Schaltfläche "Rückerstattung" angezeigt.
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Wählen Sie die Rückerstattung Schaltfläche.
Hinweis : Wenn Sie nicht über die Schaltfläche "Rückerstattung" verfügen und der Meinung sind, dass Sie gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie in Skype berechtigt sind Nutzungsbedingungen , stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen Skype-Konto angemeldet . Für Gebühren, die älter als 90 Tage sind, oder für Abonnements, die verwendet wurden oder abgelaufen sind, können wir keine Rückerstattungen leisten. -
Wählen Sie die Rückerstattung bestätigen und wir werden automatisch eine Rückerstattung an die gleiche Zahlungsmethode ausgeben, die für den Kauf verwendet wurde.
Müssen Sie mit einem Agenten über Ihre Rückerstattung chatten? Starten eines Livechat mit Kundenservice jetzt. Bevor Sie chatten, müssen Sie sich möglicherweise bei Skype anmelden, sofern dies noch nicht geschehen ist. Stellen Sie sicher, dass das Popupfenster angezeigt werden kann – das ist unser Livechatfenster.
Wir können Ihnen keine Rückerstattung für unsere kostenpflichtigen Produkte gewähren, wenn sie verwendet wurden. Wie in der Rückerstattungsrichtlinie von Skype definiert, bedeutet die Art einer Skype-Nummer, dass Sie sie verwenden, um Anrufe ab dem Zeitpunkt des Kaufs zu empfangen. Daher kann keine Rückerstattung für Skype-Nummern erfolgen.
Hinweis
: Wenn Sie den Überprüfungsablauf beim Kauf eines -Typs nicht abschließen können
Skype-Nummer für Japan
und möchten eine Rückerstattung erhalten, bitte
Support kontaktieren
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Nein. Wir können Ihnen nur eine Rückerstattung für Einkäufe gewähren, die Sie direkt über Skype getätigt haben, und erhalten keine Rückerstattung:
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Käufe über Drittanbieterpartner: Sie können sich direkt an den Partner wenden, der dann über die Rückerstattung entscheidet.
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Gutscheine.
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Prepaid-Karten.
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Barkäufe über Zahlungsmethoden von Drittanbietern.
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Skype-Guthaben, das von einem Skype Manager-Administrator dem persönlichen Skype-Konto eines Mitglieds zugewiesen wurde.
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Mitgliedschaft im Skype-Entwicklerprogramm.
Hilfe zu erhalten Kündigen Ihres Abonnements Oder Automatisches Aufladen wird abgebrochen
