الصفحة الرئيسية جميع المنتجات

    لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى سكايب؟


    إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول، أولاً تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Skype، النظام يفي المتطلبات الدنيا لتشغيل Skype، ووجود تحديثات البرامج وبرامج تشغيل الأجهزة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما يحل هذا معظم المشكلات المتعلقة بتسجيل الدخول.

    إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل بعد تحميل الإصدار الأحدث، لنحاول عدة أشياء:
     

    1. تأكد من أن تقوم بتسجيل الدخول صحة اسم المستخدم وكلمة المرور. 
    2. تحقق من الاتصال الخاص بك.
      • هل يمكنك الوصول إلى مواقع أخرى على الويب؟ انتقل إلى بعض المواقع مثل www.skype.com وwww.microsoft.com. في حال تحميل مواقع الويب بشكل سريع، فإن الإنترنت لديك يعمل جيدًا. إذا لم يكن بإمكانك تحميل أي من مواقع الويب مطلقًا، فتأكد من أن جهازك متصل بشكل صحيح بالشبكة لديك وتحقق مع مزود خدمة الإنترنت لديك ما إذا كانت توجد أي أعطال في الخدمة في منطقتك.
      • هل يواجه سكايب مشكلات؟ راجع مدونة Heartbeat للتأكد من أن سكايب يعمل بشكل طبيعي.
      • جرّب استخدام سكايب للويب. إذا كان الإنترنت لديك يعمل جيدًا، فحاول تسجيل الدخول إلى سكايب للويب. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى إصدار الويب، فيعني هذا أن بيانات الاعتماد لديك جيدة – ويمكنك المتابعة وإجراء مكالمات وإرسال رسائل مباشرةً من المتصفح لديك.
    3. تأكد من أن لم يتم الحساب المحظورة أو مع وقف التنفيذ مؤقتاً. 
      أن في بعض الأحيان تقييد أو تعليق الحساب الخاص بك مؤقتاً إذا لاحظنا نشاطا غير عادي.
    4. هل سبق وأن استخدمت Facebook لتسجيل الدخول إلى سكايب؟
      لم يعد بإمكانك تسجيل الدخول إلى سكايب عبر Facebook. إذا تم استخدام أمام الدخول، أو إذا كان تحديث إلى Skype جديدة ولا يمكن تسجيل الدخول باستخدام الحساب الخاص بك أمام، سترى فقط تحتاج إلى المشي من خلال بعض الخطوات تسجيل الدخول ومتابعة استخدام Skype.


    تقوم بتسجيل الدخول إلى Skype، ولكنك لا ترى جهات الاتصال أو الائتمان Skype؟ من المحتمل أنك قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مختلف عن الحساب الذي كنت تتوقع رؤيته. يمكننا مساعدتك في الرجوع مرة أخرى إلى حساب سكايب الصحيح.

    إذا كنت قد جربت كل ما سبق ولا يزال يتعذر تسجيل الدخول إلى Skype، تأتي على أكثر من مجتمع Skype حيث توجد ثروة من المعلومات وحوالي ثلاثة ملايين شخص في انتظار المساعدة.

    هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

    نعم لا

    يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

    هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.
    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA10038

    لا يمكن إجراء مكالمات طوارئ باستخدام Skype
    لا يُعتبر Skype بديلاً لهاتفك العادي ولا يمكن استخدامه لإجراء مكالمات الطوارئ