إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول، أولاً تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Skype، كان النظام يفي متطلبات الحد الأدنى لتشغيل Skype، ووجود تحديثات البرامج وبرامج تشغيل الأجهزة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما يحل هذا معظم مشكلات تسجيل الدخول.
ما الذي ربما كان سبباً في هذا؟
أعرف التوقيع بلدي في الاسم وكلمة المرور، ولكن لا يمكن تسجيل الدخول-قد يكون لديك العديد من حسابات (ولا حتى تعرف). اتبع هذه الخطوات لتسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح Skype:
- Do you have more than one Skype account?
- قم باستخدام عنوان البريد إلكتروني لتسجيل الدخول إلى خدمات مثل Xbox أو أندريف أو Outlook.com أو منتجات Microsoft الأخرى؟ إذا سجلت الدخول مؤخرًا إلى إحدى هذه الخدمات الأخرى، فمن الممكن أن تكون قد سجلت الدخول إلى Skype باستخدام حساب Microsoft آخر.
- هل تستخدم سكايب على أكثر من جهاز واحد كجهاز كمبيوتر سطح المكتب الخاص بك أو هاتفك؟ ربما قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مختلف على كل جهاز.
- حاول الوصول إلى حسابك Skype من جهاز آخر الذي قد يكون تسجيل الدخول بالفعل مثل Xbox أو جهاز محمول أو كمبيوتر سطح المكتب.
إذا كنت قادراً على الوصول إلى الحساب الصحيح Skype من جهاز آخر، يمكنك تحديد اسم المستخدم للحساب الذي قمت بتسجيل الدخول باستخدام عن طريق اتباع الخطوات الموجودة في هذه المقالة للبحث عن اسم Skype.
- تسجيل الخروج من Skype ومن ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
تأكد من تسجيل دخولك إلى الحساب الصحيح باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، أو رقم هاتفك، أو معلومات حساب سكايب الخاص بك.
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ إذا كنت قد جربت كل ما سبق ولا يزال يتعذر تسجيل الدخول إلى Skype،
تأتي على أكثر من مجتمع Skype، حيث هناك ثروة معلومات وحوالي ثلاثة ملايين شخص في انتظار المساعدة.
