إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول، فتأكد أولا من استخدام أحدث إصدار من Skype، ويلبي النظام الحد الأدنى من متطلبات تشغيل Skype، ومن أن لديك أحدث تحديثات البرامج وبرامج تشغيل الأجهزة للكمبيوتر. عادةً ما يحل هذا معظم مشكلات تسجيل الدخول.
ما الذي قد يسبب هذا؟
أعرف تسجيل الدخول وكلمة المرور ، ولكن لا يمكنني تسجيل الدخول - قد يكون لديك حسابات متعددة (ولا تعرف ذلك حتى).اتبع هذه الخطوات لتسجيل الدخول إلى حساب Skype الصحيح:
- هل لديك أكثر من حساب على Skype ؟
- هل تستخدم عنوان بريد إلكتروني لتسجيل الدخول إلى منتجات Microsoft أو خدمات أخرى مثل Xbox أو OneDrive أو Outlook.com؟ إذا سجلت الدخول مؤخرًا إلى إحدى هذه الخدمات الأخرى، فمن الممكن أن تكون قد سجلت الدخول إلى Skype باستخدام حساب Microsoft آخر.
- هل تستخدم Skype على أكثر من جهاز واحد كجهاز كمبيوتر سطح المكتب الخاص بك أو هاتفك ؟ ربما قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مختلف على كل جهاز.
- حاول الوصول إلى حسابك Skype من جهاز آخر قد تكون قد سجلت الدخول إليه بالفعل مثل كمبيوتر سطح المكتب أو جهاز محمول أو Xbox.
إذا كان بإمكانك الدخول إلى حساب Skype الصحيح من جهاز آخر، يمكنك التعرف على اسم مستخدم الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول باستخدامه وذلك باتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة للعثور على اسم Skype الخاص بك.
- تسجيل الخروج من Skype، ومن ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
تأكد من تسجيل دخولك إلى الحساب الصحيح باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، أو رقم هاتفك، أو معلومات حساب سكايب الخاص بك.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إذا كنت قد حاولت كل ما سبق وكنت لا تزال لا تستطيع تسجيل الدخول إلى Skype ،
هيا إلى مجتمع Skype ، حيث توجد ثروة من المعلومات وحوالي ثلاثة ملايين شخص ينتظرون المساعدة.
