تعليمات Windows Desktop

أنا استخدم Skype Connect™ وأتلقى صوت من اتجاه واحد فقط. ما الذي يجب عمله؟

إذا كنت تستخدم Skype Connect وتتلقى صوت من اتجاه واحد فقط، تحقق من الأسباب المحتملة التالية:

التحقق الوصف
هل المتصل لديه اتصال ضعيف بالإنترنت؟

يمكن أن يحدث الصوت من اتجاه واحد إذا كان المتصل لديه اتصال ضعيف بالإنترنت، مثل اتصال الطلب الهاتفي أو اتصال الأقمار الصناعية (الذي يستخدم الطلب الهاتفي أو GPRS للتحميل) أو اتصال ADSL عالي السرعة عليه أحمال مرتفعة.

تعرف على المزيد عن توصيات عرض النطاق الترددي لخدمة Skype Connect.

هل يقوم جدار الحماية الخاص بك بحظر الصوت؟ تأكد من أنه لا يقيد استخدام المنافذ التالية: UDP 5060 و8000-80xx (حيث “xx” هو عدد القنوات الذي تحتاج إليه مضروب في اثنين).

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "Skype Connect" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن