تعليمات Windows Desktop

أنا أواجه مشكلة في الاتصال بنقطة اتصال WiFi عامة بواسطة Skype WiFi لسطح مكتب Windows. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟

تتوفر هذه المقالة أيضًا للأنظمة التالية:

Skype WiFi هو طريقة مناسبة لتصبح متصلاً بالإنترنت عند نقاط اتصال WiFi العامة دون القلق من كيفية الدفع له.

تعرَّف على المزيد حول Skype WiFi.

ولكن في حالة عدم إمكانية اتصالك لسبب ما، فيمكن للنصيحة في الجدول أدناه أن تساعدك على استكشاف وإصلاح أخطاء اتصال الإنترنت الخاص بك بواسطة Skype WiFi.

المشكلة

 الحل

لا يمكنني العثور على نقطة اتصال متوافقة

تأكد من تشغيل WiFi الخاص بك وبأنك متصل بشبكة WiFi. ثم، قم بتسجيل الدخول إلى Skype (إذا كنت تستخدم Skype لنظام Windows لكمبيوتر سطح المكتب) أو افتح التطبيق Skype WiFi (إذا كنت تستخدم جهازاً آخر).

سوف ينبهك Skype WiFi تلقائياً في حالة العثور على نقطة اتصال متوافقة. يمكنك أيضاً التحقق من نقاط الاتصال باستخدام "باحث نقطة الاتصال" لـ Skype هنا.

إذا قمت بتحديد الشبكة التي لا تتوافق مع Skype WiFi، فسوف تحصل على رسالة منبثقة تفيد بذلك، ويمكنك اختيار شبكة أخرى.

الإشارة اللاسلكية ضعيفة

تحقق من قوة الإشارة اللاسلكية الخاصة بك، لأنها قد تؤثر على جودة الاتصال الخاص بك. لفعل ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة اللاسلكي في أدوات النظام الخاص بك وحدد عرض الشبكات اللاسلكية المتوفرة.

قد تكون قادراً عندئذ على تحديد شبكة لديها إشارة أقوى، أو اختيار شبكة والتي قد تكون متوافقة مع Skype WiFi.

للعثور على شبكات WiFi متوافقة، فيمكنك أيضاً استخدام "باحث نقطة اتصال Skype" هنا.

إنَّ Skype لا يتعرف على نقاط الاتصال المتوافقة أو عوامل التشغيل

قم بتعطيل وإعادة تمكين Skype WiFi، حتى يتعرف Skype على نقاط الاتصال المتوافقة أو عوامل التشغيل الأحدث. إذا كنت تستخدم Skype لنظام Windows لأجهزة سطح المكتب:

  1. من القائمة Skype، انقر فوق أدوات > خيارات... > Skype WiFi.
  2. قم بإلغاء تحديد تمكين Skype WiFi وانقر فوق حفظ.
  3. حدد أدوات > خيارات... > Skype WiFi.
  4. حددتمكين Skype WiFi وانقر فوق حفظ.
  5. اذهب إلى أدوات > Skype WiFi واتبع الإرشادات على الشاشة.

إذا كنت تستخدم تطبيق Skype WiFi على جهاز آخر، فقم بإغلاق وإعادة تشغيل التطبيق Skype WiFi.

إذا تم حديثاً إضافة نقطة الاتصال أو عامل التشغيل إلى مجتمع Skype WiFi، فيجب أن تكون قادراً على الاتصال.

أنا أحصل على خطأ "منفذ غير صالح"

تأكد من أن جميع المنافذ المطلوبة مفتوحة.

كيف يمكنني تعطيل Skype WiFi؟
إذا كنت تستخدم Skype لنظام Windows لأجهزة سطح المكتب:
  1. في القائمة Skype، انقر فوق أدوات > خيارات... > Skype WiFi.
  2. قم بإلغاء تحديد خيار تمكين Skype WiFi وانقر فوق حفظ.
إذا كنت تستخدم التطبيق Skype WiFi على أي جهاز آخر، قم بإغلاق التطبيق.
مازلت لم أتمكن من الاتصال بواسطة Skype WiFi

و في حالة فشل كل الطرق الأخرى، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

سوف تقوم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بتصحيح مشاكل الاتصال في معظم الأحيان.

 الحصول على المساعدة من مجتمع Skype.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "Skype WiFi" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن