تعليمات سكايب
تحقق من وجود المشكلة في الجدول التالي لمعرفة سبب عدم عمل اشتراكك لك:
تحقق من الرقم الذي تقوم بطلبه.ت تأكد أنك أدخلت الرقم بشكل صحيح. تذكر أن تقوم بتحديد البلد الذي تتصل به من القائمة المنسدلة، أو قم بإدخال "+" ثم رمز البلد.
قد نقوم بتعليق حسابك مؤقتًا إذا كانت هناك مشكلات في الدفع، مما يعني أنك لن تكون قادرًا على استخدام الخدمات المدفوعة. تعرّف على المزيد.
لا يمكنك تبديل الاشتراكات أو تغيير اشتراكك إلى رصيد Skype. وعلى الرغم من ذلك، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت وشراء العديد من الاشتراكات الجديدة كما تشاء.
إذا لم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، فلا تقلق؛ حيث يظهر الاشتراك في حسابك كطلب تم تسليمه. للتحقق من محفوظات الطلب الخاصة بك، سجِّل الدخول إلى حسابك، ومن قسم "تفاصيل الحساب" بأسفل الصفحة، انقر فوق محفوظات الشراء لعرض اشتراكاتك النشطة.
عندما تسجِّل اشتراكك في فترة تجريبية مجانية، تعتمد Skype مبلغًا صغيرًا من بطاقتك الائتمانية أو حساب PayPal الخاص بك؛ للتحقق من هويتك ومن صلاحية طريقة السداد. لا تقلق – فلن تدفع هذا المبلغ. سترى هذه العملية قيد الانتظار على كشف الحساب البنكي، ويتم إلغاء الدفع بمجرد التحقق من صحة طريقة السداد.
إذا كنت في الهند وفشل الدفع التلقائي الخاص بك، فقد يرجع ذلك إلى اللوائح الجديدة السارية في 1 أكتوبر 2021. تعرف على المزيد حول ما يعنيه هذا التغيير بالنسبة لك.
مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.
راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA10416
انضم للمحادثة مع عملاء آخرين.
فريق الدعم لدينا مستعد للمساعدة.
شارك أفكارك عن طريق استطلاع رأي سريع.
تحقق من وجود أي مشاكل تؤثر على سكايب حالياً.
