تعليمات سكايب

    يمكنني استخدام Skype Connect™ ولا يمكن الاتصال بأرقام الهاتف المحمول أو الخط الأرضي. ما الذي ينبغي علي فعله؟

    العودة إلى نتائج البحث

    إذا كنت تستخدم Skype Connect ولا يمكنك الاتصال بأرقام الهاتف المحمول أو الخط الأرضي ، فتحقق من الأسباب المحتملة التالية:

    الاختيار الوصف
    هل لديك رصيد Skype كاف مخصص لملف تعريف SIP ؟ لن تتمكن من اجراء إيه مكالمات صادره إذا لم يكن لديك رصيد Skype مخصص لملف تعريف SIP. سجل الدخول إلى Skype Manager™ واشحن ملف تعريف SIP بمزيد من رصيد skype. نوصي باستخدام أعاده الشحن التلقائي لملفات تعريف SIP الخاصة بك لتجنب تكرار هذه المشكلة.
    هل لديك رصيد Skype كاف مخصص لمدير Skype ؟ لن تتمكن من اجراء اي مكالمات صادره إذا لم تكن قد دفعت الرسوم الشهرية المتكررة لاشتراك قناه ملف تعريف SIP. يتم دفع اشتراكات القناة لملف تعريف SIP من Skype Manager ، وليس من رصيد Skype المخصص لملف تعريف SIP. أضف المزيد من رصيد skype إلى مدير skype. نوصي باستخدام أعاده الشحن التلقائي لملفات تعريف SIP الخاصة بك لتجنب تكرار هذه المشكلة.
    هل الاتصال الخاص بك يستخدم PBX الذي تم تمكينه للاتصال بالإنترنت ' live ' ؟ إذا كان PBX الخاص بك يفقد اتصاله بالإنترنت ، فانه لن يكون قادرا علي الاتصال سكايب ، مما ادي إلى فقدان كامل للاتصال. راجع ما إذا كان يمكنك الاستعراض إلى صفحه إنترنت باستخدام نفس اتصال الإنترنت. إذا كان الاتصال بالإنترنت غير متوفر ، اتصل ب ISP.
    هل تغيرت بيانات اعتماد SIP ؟ إذا كان الاتصال بالإنترنت يعمل ، فقد تكون قد فقدت امكانيه الاتصال إذا كان PBX غير قادر علي الاتصال ب Skype. تاكد من صحة بيانات اعتماد تسجيل الدخول. تسجيل الدخول إلى أداره Skype والتحقق من بيانات اعتماد sip التشكيل الجانبي مقابل تلك الموجودة في PBX تمكين sip.
    هل تم حذف ملف تعريف SIP ؟ قم بتسجيل الدخول إلى Skype Manager وتحقق مما إذا كان قد تم حذف ملف تعريف SIP ام لا. إذا كان لديه ، قم بإنشاء ملف تعريف SIP بديل.
    هل تغيرت شبكه شركتك ؟ تحقق مما إذا كان اي شيء علي شبكه الشركة قد تغير ، مثل استبدال أحد أجهزه التوجيه الخاصة بك أو أضافه NAT أو جهاز توجيه أو جدار حماية أو جهاز آخر إلى نظام الاتصالات الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، تاكد من تكوين الجهاز الجديد بشكل صحيح ، مع التاكد من ان الوصول إلى Skype Connect متوفر (منافذ UDP 5060 ، 8000-800xx حيث "xx" هو عدد القناات التي لديك ، مضروبه في اثنين).
    هل تم تكوين PBX لأعاده المحاولة التلقائية ؟ تحقق ما إذا كان قد انتهت مهله التسجيل علي PBX الخاص بك وإذا لم يتم تكوين PBX لأعاده المحاولة التلقائية. للحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه القيام بذلك ، راجع وثائق دعم الشركة المصنعة PBX أو اتصل بهم للحصول علي مزيد من التعليمات.
    هل هناك انقطاع أو صيانة مخطط لها علي Skype Connect ؟ تحقق من حاله Skype Connect في اي وقت عن طريق زيارة صفحه نبضات القلب في heartbeat.skype.com.

    لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى ما هو Skype Connect™ وكيف يعمل ؟

    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA10555