لماذا لا أتلقى المكالمات على رقم Skype الخاص بي؟

لابد من التأكد من تشغيل الكمبيوتر لديك وتشغيل Skype كي تتمكن من تلقي المكالمات من خلاله. إذا لم تكن قيد تسجيل الدخول إلى Skype، فإن المكالمة ستعطي نغمة مشغول أو سيتم إعادة توجيهها إلى البريد الصوتي طبقاً لتفضيلات الرسائل الصوتية الخاصة بك.

لابد أيضا من التأكد من أنك تستخدم الإصدار الأحدث من Skype.

إذا استمرت عدم قدرتك على تلقي المكالمات من خلال رقم Skype الخاص بك، أو إذا كان رقم Skype الخاص بك يعطي نغمة مشغول، فمن المحتمل أنك بحاجة إلى ضبط إعدادات الخصوصية لديك للسماح بتلقي المكالمات الواردة. يُرجى اتباع هذه الخطوات:

إصدار Skype الخاص بنظام التشغيل Windows

1. من داخل Skype حدد أدوات> خيارات
2. انقر فوق علامة تبويب الخصوصية، ثم انتقل للخيارات الموجودة ضمن السماح بتلقي المكالمات الواردة إلى رقم (أرقام) Skype لدي من… وحدد أي شخص وانقر فوق حفظ.

إذا كانت إعدادات الخصوصية قد تمت تهيئتها بنفس الطريقة، فأكمل الخطوتين المذكورتين فيما يلي لتحديث الإعدادات.

1. ارجع إلى علامة تبويب الخصوصية عن طريق تحديد أدوات> خيارات وقم بتغيير إعدادات الخصوصية للسماح بتلقي المكالمات الواردة إلى رقم (أرقام) Skype وذلك من داخل أرقام الهواتف الموجودة في قائمة جهات الاتصال فقط ثم انقر فوق حفظ.
2. انتظر 5 دقائق تقريباً ثم قم بفتح إعدادات الخصوصية مرةً أخرى وقم بتغيير الإعدادات لتكون إلى أي شخص ثم حفظ مرةً أخرى.

Skype لنظام تشغيل Mac

1. داخل Skype انتقل إلى Skype> تفضيلات> الخصوصية
2. ضمن استقبال المكالمات إلى رقم Skype الخاص بي من، وحدد أي شخص.

إذا كانت إعدادات الخصوصية قد تمت تهيئتها بنفس الطريقة، فأكمل الخطوتين المذكورتين فيما يلي لتحديث الإعدادات.

1. عد إلى علامة تبويب الخصوصية عن طريق تحديد Skype> التفضيلات> الخصوصية وقم بتغيير إعدادات الخصوصية للسماح بتلقي المكالمات الواردة إلى رقم Skype الخاص بك من الأشخاص الموجودين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي
2. انتظر 5 دقائق تقريباً ثم قم بفتح إعدادات الخصوصية مرةً أخرى وقم بتغيير الإعدادات لتكون إلى أي شخص مرةً أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه بعض المشكلات، يُرجى الاتصال بنا وإخبارنا إذا ما كنت تستخدم Skype على أي نوع آخر من الأجهزة مثل هاتف Skype phone، مع ذكر العلامة التجارية ورقم الطراز الخاص بالجهاز.