إذا كنت لا تتلقى المكالمات إلى رقم Skype، تأكد من أن يتم تشغيل Skype، وتقوم بتسجيل الدخول. لم يتم توقيعها في Skype، أما بقرع مشغول المكالمة أو إعادة توجيه للبريد الصوتي وفقا تفضيلات "الرسائل الصوتية".

تأكد من أن يتم أيضا استخدام أحدث إصدار من Skype.

إذا كنت لا تزال لا تتلقى المكالمات إلى رقم Skype، أو يدق مشغول رقم Skype الخاص بك، الرجاء اتباع هذه الخطوات:

1. تأكد من أن تقوم بتسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح Skype. يمكنك التحقق بتسجيل الدخول إلى صفحة الحساب الخاص بي Skype والتحقق من العروض رقم Skype في الحساب الخاص بك.
2. استخدام تحويل المكالمات إلى رقم هاتف؟ إذا كان الأمر كذلك، تأكد من وجود الائتمان Skype أو اشتراكا يغطي موقع رقم التوجيه للدفع لتوجيه المكالمات.
3. إذا كنت تستخدم Skype في Windows 10، تأكد من لم يتم "التركيز مساعدة" قيد التشغيل.

إذا تابعت تواجه مشاكل، الرجاء الاتصال بنا وأن تعلمنا إذا كنت تستخدم Skype على أي نوع آخر من الأجهزة مثل هاتف Skype، بما في ذلك رقم العلامة التجارية وطراز الجهاز.