تعليمات سكايب

    سكايب لسطح المكتب بنظام Windows

    كيف يمكنني إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سطح المكتب Skype لنظام التشغيل Windows؟

    العودة إلى نتائج البحث

    إذا كنت تواجه مشاكل تقنية Skype، يمكن المساعدة أحياناً إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Skype. (إذا كنت تبحث فقط ﻹغﻻق الحساب الخاص بك، انتقل مباشرة إلى كيف أقوم بإغلاق الحساب الخاص بي Skype.)

    أولاً، حاول إزالة تثبيت بسيطة وإعادة تثبيته من Skype لمعرفة ما إذا كان ذلك إصلاح المشاكل مواجهة. إذا لم يؤدي ذلك إلى حل المشكلة، يمكنك إلغاء تماما وإعادة Skype.

    قبل إزالة تثبيت، أنها لفكرة جيدة أن نسخ محفوظات المحادثة والملفات الشخصية احتياطياً حتى يمكنك استعادتها لاحقاً.

    إجراء نسخ احتياطي المحفوظات:

    1. اضغط Windows  و ق مفاتيح على لوحة المفاتيح في نفس الوقت.
    2. اكتب %appdata%\skype في مربع الحوار تشغيل، ثم انقر موافق.

    3. نسخ مجلد Skype الملفات المتلقاة والمجلد باسم Skype الخاص بك (إذا كنت تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft، المجلد قد تبدأ مباشرة رقم 3) إلى موقع آخر، مثل سطح المكتب.
    1. قم بالخروج من سكايب. إذا كنت ترى رمز Skype في شريط المهام، انقر بالزر الأيمن واختر إنهاء. إذا كنت لا ترى ذلك، انقر بالزر الأيمن على شريط المهام (أو اضغط على Ctrl + Alt + Delete) وانقر فوق "إدارة المهام"، ثم حدد Skype وانقر فوق إنهاء المهمة.
    2. اضغط Windows  و ق مفاتيح على لوحة المفاتيح في نفس الوقت.
    3. اكتب appwiz.cpl في مربع الحوار تشغيل، ثم انقر موافق.

    4. البحث عن Skype في القائمة، انقر بالزر الأيمن وحدد إزالة أو إلغاء التثبيت. (إذا لم تجد Skype في البرامج المثبتة، فاتبع التوجيهات هنا).
    5. تحميل وتثبيت أحدث إصدار من Skype.

    إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، حاول تماما إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Skype.

    تعمل الخطوات التالية لنظام التشغيل Windows XP ونظام التشغيل Windows Vista، ويندوز 7، ويندوز 8 و Windows 10.

    1. قم بالخروج من سكايب. إذا كنت ترى رمز Skype في شريط المهام، انقر بالزر الأيمن واختر إنهاء. إذا كان لا يمكن مشاهدته، انقر على اليمين فوق شريط المهام (أو اضغط على Ctrl + Alt + Delete)، وانقر فوق "إدارة المهام"، ثم حدد Skype وانقر فوق إنهاء المهمة.
    2. اضغط مفاتيح Windows و البحث والتطوير على لوحة المفاتيح الخاصة بك في نفس الوقت، ثم اكتب appwiz.cpl في تشغيل الحوار ثم انقر فوق موافق.

    3. البحث عن Skype في القائمة، انقر بالزر الأيمن وحدد إزالة أو إلغاء التثبيت. (إذا لم تجد Skype في البرامج المثبتة، فاتبع التوجيهات هنا.)
    4. اضغط مفاتيح Windows و البحث والتطوير على لوحة المفاتيح الخاصة بك في نفس الوقت، اكتب % appdata % في مربع الحوار تشغيل وانقر فوق موافق.
    5. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد Skype، ثم حدد حذف.
    6. للتأكد من أنه تم حذف مجلد برنامج Skype، انتقل إلى ملفات C:\Program (ويندوز 8 وما فوقها، الانتقال إلى C:\Program Files (x86)) وحذف المجلد Skype والمجلد سكيبيبم إذا لم تكن هناك.
    7. حذف أية إدخالات Skype من التسجيل – ولكن احذر: قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح، لذا تأكد من اتباع هذه الخطوات بعناية. حتى تكون بمأمن، أنها لفكرة جيدة عمل نسخة احتياطية من التسجيل قبل إجراء أية تغييرات.
      • اضغط Windows ومفاتيح البحث والتطوير في نفس الوقت، ثم اكتب regedit في مربع الحوار تشغيل ثم انقر فوق موافق. يتم عرض محرر التسجيل.
      • انقر فوق تحريرالبحث.
      • اكتب Skype في مربع البحث ثم انقر فوق بحث عن التالي.

      • استخدم زر الماوس الأيمن فوق لحذف كافة نتائج البحث (يمكن أن يكون هناك تصل إلى 50).
    8. تحميل وتثبيت أحدث إصدار من Skype.
    9. استعادة المعلومات الشخصية عند حفظها:
      • قم بالخروج من سكايب.
      • اضغط o مفاتيح Windows و ق ن لوحة المفاتيح في نفس الوقت، نوع %appdata%\skype في تشغيل مربع الحوار وانقر فوق موافق.
      • نسخ المجلدين المحفوظة مسبقاً ولصقها في هذا المجلد.

    يؤدي إعادة تثبيت Skype إعدادات جدار الحماية تصبح قديمة، مما قد يؤثر على جودة المكالمات الصوتية. لتجنب هذا، قد تحتاج إلى تحديث إعدادات جدار الحماية.

     

    هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

    نعم لا

    يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

    هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.
    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA10634

    لا يمكن إجراء مكالمات طوارئ باستخدام Skype
    لا يُعتبر Skype بديلاً لهاتفك العادي ولا يمكن استخدامه لإجراء مكالمات الطوارئ