تعليمات Windows Desktop

ما هو الدعم عبر المحادثة المباشرة؟

تتيح لك المحادثة المباشرة استخدام المراسلة الفورية للاتصال بفريق خدمات العملاء من خلال موقع الويب الخاص بنا.

إذا كنت أحد عملاء Skype، يمكنك الاتصال بالدعم عبر المحادثة المباشرة باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم Skype الخاص بك وكلمة المرور.
  2. حدد الموضوع المتعلق بالمساعدة التي تريدها والمشكلة التي تواجهها. تظهر لك بعض المعلومات التي قد تساعدك على حل مشكلتك.
  3. إذا لم تساعدك هذه المعلومات، فانقر فوق التالي.
  4. حدد طريقة الاتصال الخاصة بك.
  5. ستشاهد خياراً لطلب الدعم عبر المحادثة. انقر فوق الدعم عبر المحادثة النصية.

سيطلب منك ممثل الخدمة عبر المحادثة المباشرة وصف مشكلتك، وسيبذل قصارى جهده لتوضيح الحلول الممكنة لك.

يُرجى التأكد من أن المستعرض لديك يسمح بإظهار العناصر المنبثقة، والتأكد من عدم تمكين المكونات الإضافية التي قد تمنع فتح نافذة المحادثة المباشرة.

*إذا لم تكن المحادثة المباشرة متاحة بلغتك، يمكنك الوصول إلى المحادثة باللغة الإنجليزية على مدار 24 ساعة يومياً.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

دلائل الفيديو

دلائل خطوة بخطوة سهلة لاستخدام Skype

العثور على أصدقائك على Skype العثور على أصدقائك على Skype
العثور على أصدقائك على Skype العثور على أصدقائك على Skype

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن