تعليمات سكايب

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها Skype To Go

    العودة إلى نتائج البحث

    ملاحظة مهمة: اعتبارا من 31 أيار (مايو) 2022، لن يكون Skype To Go متاحا لأي مستخدم Skype. لن يكون من الممكن إجراء مكالمات من خلال خدمة Skype To Go. لن يؤثر هذا التغيير على اشتراكات مكالماتك التي ستظل نشطة. يمكنك متابعة استخدامها عبر تطبيقات الويب Skype أو سطح المكتب Skype أو الجوال. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك.

    إذا كنت تواجه مشكلات في Skype To Go، فتحقق مما يلي.

    هل قمت بتسجيل هاتفك بشكل صحيح؟

    إذا تمت مطالبتك بإدخال رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام، فهذا يعني أن Skype To Go™ لا يتعرف على رقم الهاتف الذي تتصل منه.
    تأكد من تسجيل رقم الهاتف الصحيح أو الاتصال من رقم هاتف قمت بتسجيله مسبقا. للتحقق:

    1. سجل الدخول إلى حسابك على Skype وحدد Skype للذهاب.

      ملاحظه: إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad وليس لديك خيار Skype To Go ، فقد تحتاج إلى مسح السجل وملفات تعريف الارتباط على جهازك.
    2. بجانب الهواتف المسجلة، اختر إدارة. سترى قائمة بأرقام الهواتف المسجلة.
    3. إذا كان الرقم غير صحيح، فانقر فوق تحرير وأدخل الرقم الصحيح ضمن الهاتف الرقم.
    4. عند الانتهاء، انقر على حفظ.
     

    هل تم تشغيل معرف المتصل؟

    إذا قمت بتسجيل رقم هاتفك بشكل صحيح ولكن لا تزال تتم مطالبتك برقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام، فقد يرجع ذلك إلى إعدادات معرف المتصل. إذا لم يعرض هاتفك معرف المتصل، فلن يتمكن Skype To Go من التعرف على هاتفك.

    تأكد من تشغيل معرف المتصل. يمكنك اختبار ذلك عن طريق الاتصال بهاتف محمول لمعرفة ما إذا كان رقم هاتفك يظهر أم لا. إذا لم يحدث ذلك، فاتصل بموفر خدمة الهاتف للحصول على الدعم، أو ابحث عن إرشادات معرف المتصل في دليل هاتفك أو على موقع الشركة المصنعة على الويب.

     

    هل لديك رصيد Skype كاف أو اشتراك؟

    يجب أن يكون لديك بعض Skype الائتمان أو اشتراك اتصال مناسب لاستخدام Skype To Go. إذا كان رصيدك Skype منخفضا جدا أو نفد، فستحتاج إلى تعبئته قبل أن تتمكن من استئناف مكالمتك.

     

     

    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA10818