تعليمات Windows Desktop

لقد نسيت اسم أو كلمة مرور Skype الخاصة بي

إذا كنت قد نسيت اسم مستخدم و/أو كلمة مرور Skype الخاصة بك، فيمكننا مساعدتك على العودة إلى العمل من خلال الانتقال إلى صفحة مشكلات في تسجيل الدخول الخاصة بنا.

عندما تحاول تسجيل الدخول وتظهر لك رسالة مفادها أننا لم نتعرف على اسم تسجيل الدخول إلى Skype، فبوسعنا مساعدتك.

ولاستعادة اسم Skype الخاص بك، ستحتاج إلى معرفة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء حساب Skype الخاص بك. وإذا كنت قد نسيت هذا البريد الإلكتروني، فاقرأ دليلنا لإيجاد أو تذكّر معلومات حسابك المنسية قبل تجربة الخطوات أدناه.

  1. انتقل إلى صفحة مشكلات في تسجيل الدخول الخاصة بنا.
  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك وحدد متابعة.

    ملحوظة هامة: عندما تُدخل رقم هاتفك، تأكد من إدخاله دون وضع مسافات أو شَرطات (مثال: 12223334444).
  3. سنعرض عليك جميع حسابات Skype المقترنة بعنوان البريد الإلكتروني ذلك أو رقم الهاتف:
  4. حدد الحساب الذي ترغب في تسجيل الدخول إلى Skype عن طريقه وحدد تسجيل الدخول. كل شيء على ما يرام.

    إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فحدد رابط نسيت كلمة المرور الخاصة بي أسفل زر (تسجيل الدخول).

إذا كنت قد نسيت كلمة مرور حسابك لدخول Skype، فبوسعنا المساعدة:

  1. من صفحة تسجيل الدخول، حدد نسيت كلمة المرور الخاصة بي، أو انتقل مباشرة إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
  2. سنقوم بإرشادك خلال العملية الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور ومعلومات الأمان الخاصة بك.

إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى Skype ببياناتك المستخدمة في تسجيل الدخول إلى Facebook (عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو كلمة مرور) ونسيت كلمة المرور الخاصة بك، فانتقل إلى صفحة Facebook هذه لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

لا يتحمل Skype أي مسؤولية عن محتوى المواقع الخارجية.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "تسجيل الدخول والخروج" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن