لقد نسيت اسم مستخدم Skype الخاص بي أو كلمة المرور

إذا نسيت كلمة مرور Skype الخاصة بك، فأعد تعيين كلمة المرور الآن. 

إذا نسيت كلمة مرور سكايب لكن ليس لديك وصول إلى بريدك الإلكتروني أو الهاتف للتحقق من هويتك:

1. انتقل إلى نموذج استرداد الحساب.
2. سيُطلب منك بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف واسم سكايب بالإضافة إلى بريد إلكتروني إضافي يمكننا التواصل معك من خلاله.
   يمكنك العثور على معلومات حول نموذج الاسترداد، بما في ذلك تلميحات لإكمالها، من هنا. 
3. بمجرد إرسال النموذج، قد يستغرق الأمر 24 ساعة للتحقق من صحة المعلومات.  سيتم إرسال نتائج الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Skype.
2. حدد المزيد من خيارات تسجيل الدخول.
3. حدد نسيت اسم المستخدم الخاص بي.
4. سيُطلب منك إما إدخال رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني بديل مرتبط بحساب Microsoft الخاص بك.
5. سنُرسل رمز أمان إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي تستخدمه. أدخل الرمز وحدد التالي.
6. سنُظهر لك أي حسابات مرتبطة برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي قدمته. سنخفي جزء من اسم المستخدم لأسباب تتعلق بالأمان. عندما تشاهد الحساب الذي تبحث عنه، حدد تسجيل الدخول.

إذا نسيت اسم المستخدم واستلمت رسالة "حساب Microsoft هذا غير موجود"، قد تساعد هذه الخطوات في العثور على حساب Microsoft أو تذكره.