تعليمات Mac

لماذا يتسبب Skype لنظام التشغيل Mac OS X في تعطيل جهاز الكمبيوتر؟

قد يتعطل Skype بسبب برامج التشغيل القديمة أو مشكلات OS أو عدم توافق التطبيق.

يرجى تجربة الخطوات التالية لمنع حدوث ذلك:

  • تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Skype لنظام التشغيل Mac.
  • تأكد من أن النظام يتوافق مع الحد الأدنى للمتطلبات لتشغيل Skype كما هو موضح في نهاية هذه الصفحة.
  • تحديث نظام التشغيل Mac OS X بآخر التحديثات من تحديث البرنامج.
  • تأكد من أن لديك أحدث إصدار من Quicktime.
  • تأكد من أن لديك أحدث إصدار من Adobe Flash Player.
  • قم بإصلاح أذونات الأقراص باستخدام أدوات مساعدة الأقراص.
  • قم بإنهاء Skype والانتقال إلى مجلد User/Library/Preferences وحذف الملف .com.skype.skype.plist وإعادة تشغيل Skype.
  • إنهاء Skype والانتقال إلى مجلد User/Library/Application Support/Skype وحذف الملف shared.xml ثم إعادة تشغيل Skype.
  • إنهاء Skype، حذف مجلد User/Library/Application Support/Skype ثم إعادة تشغيل Skype.
  • إذا كنت تستخدم جهاز فيديو خارجي، تأكد من أنك لديك أحدث الأجهزة المتوفرة على موقع جهة تصنيع الجهاز أو من macam.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "رسائل الخطأ" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

دلائل الفيديو

دلائل خطوة بخطوة سهلة لاستخدام Skype

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن