تعليمات سكايب

    حسابي في Skype مقيد أو مقفل

    العودة إلى نتائج البحث

    في حالة تقييد حسابك من استخدام الميزات المدفوعة في Skype أو تم قفله:

    1. سجّل الدخول إلى حسابك من Skype.com.
    2. اتبع الشعار لإصلاح حسابك.

      Skype account restricted error

    سنحظر على حسابك استخدام ميزات سكايب المدفوعة في حال:

    • لاحظنا نشاطًا غير عادي، على سبيل المثال استخدامًا مختلفًا بشكل ملحوظ لرصيد أو اشتراك سكايب، والذي يشير إلى أن شخصًا آخر ربما قد سيطر عليه.

    • كنت تشكك في عملية دفع (يطلق على ذلك أيضًا عملية تحميل نفقة على المستفيد من الخدمة)، حيث إن هذا يشير إلى وجود مشكلة تتعلق بطريقة دفعك أو بحسابك.

    • حدث انتهاك في شروط استخدام Skype.

    في حالة ملاحظة أي نشاط غير مألوف في حسابك، سيتم قفله مؤقتاً للمساعدة على حمايتك من الاحتيال أو سوء استعمال المحتمل. الرجاء الانتقال إلى الحساب مقفل للحصول على مزيد من المعلومات.

    إذا كنت تشك في تعرض حسابك للقرصنة، أو إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول، فيجب عليك القيام بما يلي:

    1. تشغيل تأمين مضاد للفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإزالة أية برامج أو فيروسات ضارة.

    2. تغيير كلمة مرور Microsoft الخاصة بك. تأكد من اختيار كلمة مرور قوية وفريدة.

    لمعرفة المزيد عن أمنك وسلامتك وخصوصيتك عبر الإنترنت، تفضّل بزيارة مركز الأمنالخاص بنا.