الصفحة الرئيسية Skype لسطح المكتب بنظام Windows

    تم تقييد حساب Skype الخاص بي أو تعليقه مؤقتًا

    إذا تم تقييد حسابك من استخدام الميزات المدفوعة في Skype:

    1. فانتقل إلى صفحة استرداد الحساب.
    2. اتبع الخطوات المقدمة لاستعادة حسابك.

    إذا تعرض حسابك للتعليق المؤقت:

    1. فانتقل إلى https://login.live.com/ لتسجيل الدخول إلى الحساب المعلق.
    2. اتبع الخطوات المقدمة لإلغاء حظر حسابك.

    خطأ حجب جزئي
    سنحظر على حسابك استخدام ميزات Skype المدفوعة في حالة:

    • لاحظنا نشاطًا غير عادي، على سبيل المثال استخدام مختلف لرصيد أو اشتراك Skype بشكل ملحوظ، والذي يشير إلى أن شخصًا آخر قد سيطر عليه.

    • كنت تشكك في المدفوعات (يطلق على ذلك أيضًا تحميل النفقات على المستفيد من الخدمة)، حيث إن هذا يشير إلى وجود مشكلة تتعلق بطريقة دفعك أو بحسابك.

    • هناك انتهاك لشروط استخدامSkype.

    إذا كنت تشك في تعرض حسابك للقرصنة، أو إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول، فيجب عليك القيام بما يلي:

    1. قم بتشغيل تأمين مضاد للفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإزالة أية برامج أو فيروسات ضارة.

    2. غيّركلمة مرور Microsoft الخاصة بك. تأكد من اختيار كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها.

    لمعرفة المزيد عن أمنك وسلامتك وخصوصيتك عبر الإنترنت، تفضّل بزيارة مركز الأمنالخاص بنا.

    هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

    نعم لا

    يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

    هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.