تعليمات Windows Desktop

لماذا تم فرض رسوم عليَّ عند شراء منتجات بعملة تختلف عن تلك التي اشتريت بها منتج Skype الخاص بي؟

عندما تقوم بشراء منتج Skype (مثل البطاقة أو القسيمة المدفوعة مسبقًا) في متجر بيع بالتجزئة أو من خلال مورد من جهة خارجية، سيتم فرض رسوم عليك بالعملة المحلية.

ومع ذلك، في حساب Skype الخاص بك، يمكنك فقط اختيار عدد محدود من العملات لشراء منتجات Skype (يمكنك معرفة أي العملات التي يدعمها Skype هنا). وإذا كنا لا ندعم العملة التي اشتريت بها منتج Skype الخاص بك، فسنقوم ببساطة بتحويل قيمة بطاقتك أو مشترياتك الأخرى إلى عملة يمكن استخدامها. ويحدث ذلك عند حصولك على قيمة العنصر في حساب Skype الخاص بك.

تعرَّف على المزيد حول شراء بطاقات Skype المسبقة الدفع والحصول على قيمتها.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "محفوظات المدفوعات واسترداد المبالغ" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن