تعليمات Mac

لماذا أتلقى خطأ إدخال/إخراج في القرص عند محاولة تسجيل الدخول إلى Skype for Mac OS X؟

تتوفر هذه المقالة أيضًا للأنظمة التالية:

في بعض الأحيان، قد تظهر رسالة "خطأ إدخال/إخراج في القرص" عند محاولة تسجيل الدخول إلى Skype.
"خطأ إدخال/إخراج في القرص. قم بإنهاء وإعادة تشغيل Skype. إذا استمر ظهور هذا الخطأ، يرجى الاتصال بدعم عملاء Skype."

لحل هذه المشكلة، تأكد أولاً من أنك تستخدم أحدث إصدار من Skype.

إذا استمرت المشكلة، نقترح إزالة تثبيت Skype ثم إعادة تثبيته:

  1. قم بإنهاء Skype عن طريق الضغط على ctrl مع النقر فوق رمز Skype وتحديد إنهاء. في حالة استمرار ظهور رمز Skype في نافذة تشغيل البرامج، اضغط على ctrl وانقر فوق الرمز مرة أخرى، حدد خيارات، ثم انقر فوق إزالة من نافذة تشغيل البرامج.
  2. انقل Skype من مجلد "التطبيقات" إلى مجلد "المحذوفات".
  3. افتح الباحث من نافذة تشغيل البرامج، واضغط على Command+Shift+G.
  4. في النافذة التي تظهر، اكتب ~/Library/Application Support/، ثم انقر فوق انتقال.

بعد ذلك، قم بإعادة تثبيت Skype واحتفظ بمحفوظات محادثاتك:

  1. أعد تسمية مجلد Skype في ~/Library/Application Support/ إلى "Skype.old".
  2. قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من Skype.
  3. بعد اكتمال عملية التثبيت، ابدأ تشغيل Skype، ثم قم بإنهائه.
  4. في المجلد Skype.old، ابحث عن المجلد الذي يحمل اسم Skype الخاص بك وانسخه إلى مجلد Skype الجديد في ~/Library/Application Support/. سيتم استعادة محفوظات المحادثات .

لإعادة تثبيت Skype دون الاحتفاظ بمحفوظات المحادثات:

  1. اسحب مجلد Skype الموجود في ~/Library/Application Support/ إلى سلة المحذوفات.
  2. اضغط على مفتاح Ctrl وانقر فوق رمز سلة المحذوفات، وحدد إفراغ سلة المحذوفات.
  3. قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من Skype.

في حالة استمرار حدوث مشكلات في تسجيل الدخول إلى Skype for Mac OS X، يرجى الاتصال بخدمة عملاء Skype.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "رسائل الخطأ" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

دلائل الفيديو

دلائل خطوة بخطوة سهلة لاستخدام Skype

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن