تعليمات Windows Desktop

متى يمكن الحصول على رد؟

أننا نعطي المبالغ المستردة وفقا لسياستنا رد في سكايب شروط الاستخدام.

يمكنك الحصول على استرداد إذا:

  • أنت لم تستخدم أي Skype Credit التي تم شراؤها، وقمت بإجراء طلب استرداد في غضون 14 يوما من ذلك شراء (الاتحاد الأوروبي فقط).
  • يجب عليك اشتراك التي لم تستخدمها، والتي لم منتهية الصلاحية. معرفة المزيد حول سكايب عدد الاشتراكات.
  • كنت تعاني من القضايا التقنية التي نقرر أن يكون الخطأ في سكايب.
  • يمكن أن نقرر أن حسابك تم الاستيلاء عليها من قبل طرف ثالث واستخدامه عن طريق الاحتيال.
  • يمكن أن نحدد أن سكايب قد اتهم لك في الخطأ. كن على علم أنه يجب عليك الاتصال بنا في غضون 90 يوما من هذه التهمة التي يتم معالجتها. لا يمكن أن نقدم لكم استرداد للرسوم التي أكثر من 90 يوما من العمر.

سوف يتم استرداد المدفوعات باستخدام نفس طريقة الدفع يمكنك استخدامها لجعل الشراء الأولى. لا يمكن إكمال سكايب رد إذا كانت طريقة الدفع الأصلي لم يعد متوفراً، على سبيل المثال انتهت صلاحية بطاقة الائتمان الخاصة بك، يتم إغلاق حساب بأي بال، أو فيها طريقة الدفع لا تسمح باسترداد. خارج فترة 14 يوما في الاتحاد الأوروبي، المبالغ المستردة لتقدير سكايب.

تعرف على المزيد حول كيفية طلب استرداد.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "محفوظات المدفوعات واسترداد المبالغ" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن