الصفحة الرئيسية Skype لسطح المكتب بنظام Windows

    ماذا ينبغي أن أفعل إذا كنت تحصل على شاشة زرقاء فارغة عند محاولة تسجيل الدخول إلى سطح المكتب Skype لنظام التشغيل Windows؟

    عند محاولة تسجيل الدخول إلى سطح المكتب Skype لنظام التشغيل Windows، فقد تتلقى عرض شعار Skype شاشة زرقاء فارغة. (يمكن أيضا على شاشة بيضاء فارغة إذا كنت تحاول تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft.)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    إذا كنت تواجه هذه المشكلة، الخطوة الأولى للتأكد من أنك قمت الترقية إلى أحدث إصدار من Skype.

    في حالة تحديث Skype لا يحل المشكلة، جرب ما يلي لحلها:

    قبل المتابعة، تأكد من أن:

    حاول إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer. يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق النقر فوق الارتباط إعدادات إعادة تعيين Internet Explorer على صفحة ويب دعم Microsoft.

    يأخذ Skype الخاص به إعدادات المستعرض من Internet Explorer، حيث سوف تحتاج إلى إعادة تعيين الإعدادات الخاصة به حتى إذا لم يكن المستعرض الرئيسي.

    إذا قمت إلغاء تثبيت Internet Explorer، سوف تحتاج إلى تثبيت الإصدار الأخير وإعادة تعيين الإعدادات الخاصة بك.

    إذا لم ينجح هذا الإجراء، حذف محتويات مجلد "ملفات إنترنت المؤقتة"، عن طريق النقر فوق الارتباط إصلاح هذه المشكلة على صفحة ويب دعم Microsoft.

    لإنشاء اختصار لإطار Skype تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التالية:

    1. قم بإنهاء Skype. للقيام بذلك، انقر بالزر الأيمن على رمز Skype في علبة النظام في أسفل يمين الشاشة، وحدد إنهاء.
    2. انقر بالزر الأيمن على سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك وحدد جديد>المختصرة.
    3. في المربع اكتب موقع حقل عنصر يضاف ما يلي:

    "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe"/legacylogin

    أو إذا كان لديك نظام التشغيل 64-بت:

    /legacylogin "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe"

    1. انقر فوق التالي.
    2. تسمية الاختصار باسم، وانقر فوق إنهاء.
    3. انقر نقراً مزدوجاً فوق الاختصار هذا وتسجيل الدخول باستخدام اسم Skype الخاص بك وكلمة المرور.

    لتتمكن من مسح ملفات تسجيل الدخول على الجهاز الذي، سوف تحتاج لتحميل وتشغيل (انقر نقراً مزدوجاً) ملف تسجيل الدخول "تنظيف". باختيار تحميل وتشغيل هذه الأداة يمكنك الموافقة على اتفاقية ترخيص المستخدمالمقترن.

    تحميل الملف لوجينكلينوب

    لتشغيل الملف لوجينكلينوب:
    1. انقر فوق الزر "تحميل" أعلاه.
    2. انقر فوق فتح في مربع الحوار تحميل.
    3. في المجلد الذي يتم فتحه، انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف لوجينكلينوب.
    4. يظهر تحذير أمان Windows. انقر فوق تشغيل.
    5. سيتم تشغيل الملف لوجينكلينوب و Skype بإغلاق وإعادة تشغيل Skype.
    6. انتظر Skype لإعادة تشغيل ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

    تحقق من كافة الخطوات في هذا الموضوع ضمن مجتمع Skype. إذا استمرت المشكلة بعد أن كنت قد حاولت الداخلي في المجتمع، يمكنك:

    1. إنشاء ملف سجل.
    2. تسجيل في المجتمع (إذا كنت لم تكن قد سجلت).
    3. إنشاء موضوع جديد وإرفاق ملف السجل الخاص بك إلى الرد الخاص بك.

     

    هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

    نعم لا

    يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

    هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.
    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA12233