سكايب

تعليمات سكايب

    جميع المنتجات

    كيف يمكنني إرسال تعليقات على مدى الاستفادة من Skype؟

    العودة إلى نتائج البحث

    إذا كنت تواجه مشكلات وتريد الإبلاغ عنها، أو كنت تريد مشاركة بعض الملاحظات عن التطبيق فحسب، فإن Skype يشتمل بالفعل على طريقة بسيطة لفعل ذلك.

    1. افتح تطبيق Skype وسجّل الدخول.
    2. حدد زر القائمة وحدد إعدادات، ثم حدد تسجيل.
    3. بدل التشخيص وتقارير الأخطاء إلى تشغيل، ثم أعد تشغيل التطبيق.
    4. حدد زر القائمة وحدد إرسال ملاحظات. يتم تشغيل تطبيق Feedback Hub.
    5. يجب تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft لتتمكن من استخدام هذا التطبيق. إذا لم تكن قد سجلت الدخول حتى الآن، فسجل الدخول باستخدام حساب Microsoft أو Skype، ثم ارجع إلى تطبيق Skype وحدد إرسال ملاحظات مرة أخرى.
    6. في Feedback Hub، حدد زر علامة الجمع أو إضافة ملاحظة جديدة:

      feedback hub
    7. قم بتعبئة التفاصيل المطلوبة.
    8. قسم إعادة إنشاء المشكلة اختياري، ولكن إذا كنت قد وضعت علامة مشكلة على الملاحظات وتستطيع رؤية هذه المشكلة وإعادة إنتاجها باستمرار، فسيساعدنا هذا القسم في الحصول على سجلات معينة لفهم السبب الرئيسي للمشكلة:
      • حدد بدء الالتقاط.
      • افتح تطبيق Skype وحاول إعادة إنشاء المشكلة.
      • ارجع إلى Feedback Hub وحدد إيقاف الالتقاط.
      • أضف بعض لقطات الشاشة إذا كنت ترى أنها مفيدة.
    9. حدد تقديم.

    باستخدام أحدث إصدار من Skype for Windows desktop، يمكنك إرسال تعليقات على مدى الاستفادة من البرنامج إلينا حتى نتمكن من تحليلها واتخاذ إجراءات لتحسين تجربة استخدام Skype.

    1. قم بتسجيل الدخول إلى Skype.
    2. من القائمة، حدد تعليمات > إعطاء تعليقات.

      خيار إعطاء تعليقات محدد من القائمة المعروضة بعد تحديد تعليمات.
    3. في النموذج الذي يفتح، قم بتعبئة جميع المعلومات المطلوبة وحدد إرسال.

      زر التقديم محدد لإرسال تعليقاتك على مدى الاستفادة من البرنامج إلى Skype.
    1. افتح تطبيق Skype ثم سجل الدخول.
    2. ثبّت Xbox Insider Hub من متجر Microsoft:

      • حدد زر القائمة زر القائمة بوحدة التحكم في xbox one، ثم حدد إرسال ملاحظات.
      • حدد التحقق من تثبيت Xbox Insider Hub على وحدة التحكم لفتح تطبيق المتجر.
      • نزل تطبيق Xbox Insider Hub وثبته. (لا يؤدي ذلك إلى تسجيلك تلقائيًا في برنامج Xbox Insider - إنه المدخل الرئيسي فقط لإرسال الملاحظات المتعلقة بوحدة تحكم Xbox One.)
    3. افتح Skype، ثم انتقل إلى الشاشة التي تريد تقديم ملاحظات عنها.

      • على سبيل المثال، إذا كنت تقدم ملاحظات عن مشكلة متعلقة بجهات اتصال مفقودة، فتأكد من ظهور قائمة جهات الاتصال. إذا كنت تبلغ عن فشل مكالمة، فجرب إعادة إنتاج نفس المشكلة.
    4. اضغط مع الاستمرار على زر Xbox في وحدة التحكم.
    5. عندما ترى قائمة الطاقة، حدد الإبلاغ عن مشكلة.
    6. أضف عنوانًا ووصفًا لملاحظاتك وأرسلها.

    قد يطلب منك وكيل خدمة عملاء Skype إنشاء ملفات سجل وإرسالها لمساعدته في حل المشاكل التي قد تواجهك عند استخدام Skype. معرفة كيفية إنشاء ملفات السجل.

    تذكر دائمًا أنه كلما زادت التفاصيل التي تقدمها لنا، زادت سرعتنا في فحص المشكلة والعثور على ما يمكنه أن يكون السبب الرئيسي لمشكلاتك. الرجاء مساعدتنا لنتمكن من مساعدتك!

    لا يمكن إجراء مكالمات طوارئ باستخدام Skype
    لا يُعتبر Skype بديلاً لهاتفك العادي ولا يمكن استخدامه لإجراء مكالمات الطوارئ