تعليمات Windows Desktop

كيفية القيام بطلب استرداد؟

ونحن نقدم المبالغ المستردة لمنتجات Skype وفقا للقسم سياسة استرداد Skype شروط الاستخدام.

يمكنك أن تطلب استرداد للاشتراك الخاص بك إذا كنت لم تستخدم ولم انتهت.

يمكنك أن تطلب استرداد الخاص بك Skype الائتمان في غضون 14 يوما من شرائها، ولكن فقط إذا كنت لم تستخدم وكنت تعيش في الاتحاد الأوروبي.

باستخدام Skype على iOS؟ إذا قمت بعملية شراء في التطبيق من Skype الائتمان عن طريق أي تيونز، نحن غير قادر على تقديم رد. كنت بحاجة إلى طلب استرداد من أبل.

لطلب استرداد:

  1. ابدأ الدردشة الحية. إذا كان لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Skype، أدخل Skype الاسم وكلمة المرور الخاصة بك، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
  2. بمجرد تسجيل الدخول، سوف تبدأ الدردشة الحية. إذا كنت تحصل على تحذير حول إطار منبثق، سوف تحتاج لتسمح بذلك؛ وهذا هو إطار المحادثة الحية.

يمكنك أيضا ملء النموذج على الإنترنت لطلب استرداد. لملء استمارة الإلغاء والاسترجاع على الإنترنت:

  1. انقر فوق هذا الارتباط. إذا كان لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Skype، أدخل Skype الاسم وكلمة المرور الخاصة بك، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
  2. ملء نموذج الإلغاء والاسترجاع.
  3. رقمياً توقيع بالإلغاء واسترداد النموذج بكتابة اسمك بالكامل، ثم انقر فوق إرسال.

ونحن سوف نعود إليكم في غضون 24 ساعة. إذا كنت بحاجة إلى حل فوري، نوصي باختيار خيار الدردشة الحية المذكورة أعلاه، حيث يمكن أن نناقش الاشتراكات والرسوم الأخيرة الخاصة بك

بحاجة إلى مساعدة مع إلغاء الاشتراك الخاص بك أو إلغاء إعادة التعبئة التلقائية؟

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.
الترجمة الآلية

مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA297