نعم! إذا كانت مؤهلة، يتم رد المبالغ المستردة من Skype وفقا لسياسة استرداد الأموال في Skype شروط الاستخدام.
Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds if the original payment method is no longer available, for example your credit card expired, the PayPal account is closed, or where the payment method doesn't allow refunds.
يمكن إعطاء المبالغ المستردة من Skype لـ:
- الاشتراكات التي لم يتم استخدامها ولم تنته صلاحيتها.
- رصيد Skype لم يتم استخدامه إذا تم طلب استرداد المبلغ في غضون 14 يوما من الشراء. خارج فترة ال 14 يوما في الاتحاد الأوروبي، تكون المبالغ المستردة وفقا لتقدير Skype (عملاء الاتحاد الأوروبي فقط).
- المشكلات التقنية أننا نقرر أن يكون خطأ Skype.
- الاستخدام الاحتيالي إذا حددنا أن حسابك قد تم الاستيلاء عليه من قبل جهة خارجية.
- الرسوم التي تم إجراؤها عن خطأ إذا اتصلت بنا في غضون 90 يوما من الشراء. لا يمكننا تقديم استرداد الأموال للمصروفات التي تزيد مدتها عن 90 يومًا.
ملاحظه: إذا قمت بشراء Skype داخل التطبيق من خلال iTunes أو Google Play، فلن نتمكن من استرداد المبلغ المدفوع. تحتاج إلى طلب استرداد المبلغ من Apple او طلب استرداد المبلغ المدفوع من Google Play.
كيف يمكنني الحصول على المبالغ المستردة من Skype ؟
- استخدام هذا الارتباط لتسجيل الدخول إلى صفحة ملف تعريف حساب Skype.
- من محفوظات الشراء الخاصة بك، حدّد طلب الشراء الذي تريد استرداد المبلغ المدفوع له. إذا كنت مستحقًا لاسترداد مبلغ، فسيتوفر لديك زر "استرداد المبلغ".
- حدد زر استرداد زر.
ملاحظه: إذا لم يكن لديك الزر "استرداد المبلغ" وتعتقد أنك مؤهل لاسترداد المبلغ وفقا لنهج استرداد المبلغ في Skype شروط الاستخدام، تأكد من أنك تسجيل الدخول إلى حساب Skype الصحيح. لا يمكننا تقديم مبالغ مستردة لمصاريف أقدم من 90 يوماً أو للاشتراكات التي تم استخدامها أو انتهت صلاحيتها. - حدد زر تأكيد استرداد المبلغ وسنصدر تلقائيا استردادا لنفس طريقة الدفع المستخدمة لإجراء عملية الشراء.
هل تحتاج إلى الدردشة مع وكيل حول المبلغ المسترد الخاص بك ؟ بدء تشغيل
الدردشة المباشرة مع خدمة العملاء الآن. قبل إجراء الدردشة، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Skype إذا لم تكن قد قمت به بالفعل. تأكد من السماح للعنصر المنبثق - إنها نافذة الدردشة المباشرة الخاصة بنا.
الحصول على تعليمات حول إلغاء اشتراكك او إلغاء إعادة الشحن التلقائي
