إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني يزعمون أنهم من Skype والشك قد تكون احتيالية، لا يتم الرد على البريد الإلكتروني، انقر فوق أية ارتباطات في رسالة البريد الإلكتروني، أو فتح أي مرفقات للبريد الإلكتروني.
يتم عادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الأصلية من Skype من عناوين البريد الإلكتروني التي تنتهي ب:
@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني غير عنوان مثل هذا، فمن المحتمل أن تكون احتيالية. حتى لو كان من أحد هذه العناوين، يجب توخي الحذر.
رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية قد تطلب منك توفير معلومات شخصية حساسة أخرى أو تفاصيل الدفع أو كلمة المرور Skype. قد يقولون لك أنك تحتاج إلى ترقية أو تثبيت Skype، أو أن يتم تسليم أمر الشراء أو رفض. رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية السابقة استخدمت أسطر الموضوعات التالية:
- أصدرت Skype الجديدة
- تحميل الإصدار الجديد من Skype! إجراء المزيد من المحادثات الحرة
- تم إصدار نسخة جديدة من Skype! الترقية متوفرة الآن
- تم حساب Skype محدودة!
- الإصدارات الجديدة: تنزيل 2011 Skype الجديد ويندوز وماك
رسائل البريد الإلكتروني هذه تسمى "احتيال" أو "التصيد الاحتيالي" رسائل البريد الإلكتروني. الأشخاص الذين أرسل إليهم الأمل أن التي تعطيهم معلومات شخصية حساسة، أو انقر فوق الارتباط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني للانتقال إلى موقع ويب غير الآمنة، أو فتح مرفق يمكن تثبيت برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني مثل هذا، الرجاء الاتصال بدعم Skype.
إذا اتصل بخدمة العملاء Skype، ردنا قد يطلب منك توفير معلومات إضافية حول حساب أو الفواتير. هذا أمر طبيعي. ومع ذلك، سوف لا نطلب أن ترسلوا إلينا كلمة المرور الخاصة بك.
سيتم أيضا لم نتصل بك من خلال المراسلة الفورية باقناعك بتنزيل أي شيء أو طلب التفاصيل الشخصية الخاصة بك، إلا إذا قمت مسبقاً بالاتصال بنا. إذا كان شخص ما اتصل بك يتظاهر بأنه من Skype، منعها والإبلاغ عنها للاعتداء.
يرجى أن يكون حذراً للغاية عند الاستجابة للطلب بالبريد الإلكتروني أية معلومات شخصية حساسة.
اقرأ المزيد حول الأمان Skype.
