تعليمات Windows Desktop

ما هي بيانات الحساب الشهرية وكيف يمكنني الحصول عليها؟

هام: تتعلق هذه المقالة ببيانات الحساب الشهرية، والتي تختلف عن فواتير ضريبة القيمة المضافة. تتوفر حاليًا فواتير ضريبة القيمة المضافة في دول محددة. تعرف على المزيد.

تتوفر بيانات شهرية حيث يمكن تنزيلها من خلال حسابي. تحتوي هذه البيانات على ملخص رصيد Skype والاشتراكات التي تم شراؤها، وتفاصيل كيفية استخدامك رصيد Skype الخاص بك (على سبيل المثال لإجراء المكالمات، أو لإرسال الرسائل القصيرة SMS، أو استخدام Wi-Fi)، وأي تعديلات أخرى بما في ذلك استرداد المبالغ المدفوعة في حسابك.

ستكون البيانات الخاصة بك متاحة لتنزيلها في اليوم الخامس من الشهر التالي، وستظل متاحة لمدة ستة أشهر.

لتنزيل بيانات الحساب الشهرية الخاصة بك:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
  2. انقر فوق محفوظات الشراء في أسفل الصفحة.
  3. انقر فوق تنزيل بيان الحساب الشهري.

فيما يلي مثالاً لبيان الحساب الشهري، مع توضيح لكل عمود.



  1. تاريخ بيان الحساب: عادة ما يكون آخر يوم في الشهر. تتوفر بيانات الحساب في اليوم الخامس من الشهر التالي.
  2. التاريخ: تاريخ المعاملة.
  3. الوصف: المكالمات التي تم إجراؤها، أو الرسائل القصيرة المرسلة، أو نشاط آخر قمت به (بما في ذلك عمليات الشراء).
  4. المستخدم: مدة المكالمة أو عدد الرسائل القصيرة التي تم إرسالها.
  5. النوع: يتيح لك حقل النوع معرفة ما إذا كان العنصر يمثل عملية شراء أو مكالمة أو رسالة نصية قصيرة (SMS).
  6. السعر: تكلفة الوحدة (بالدقيقة للاتصالات، أو بالرسالة للرسائل القصيرة SMS) لكل عنصر.
  7. المبلغ: المبلغ الإجمالي المدفوع للعنصر.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "محفوظات المدفوعات واسترداد المبالغ" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن