تعليمات Mac

حل مشكلات الميكروفون (Mac)

إذا لم يتمكن صديقك من سماع صوتك على الإطلاق، أو لم يتمكن من سماعك جيدًا، ربما يكون هناك خطأ ما في الميكروفون الخاص بك أو إعدادات الصوت لديك.

لا يستطيع صديقي سماعي على الإطلاق

إذا لم يتمكن صديقك من سماع أي شيء منك على الإطلاق، تكون المشكلة إما في الميكروفون الخاص بك أو في جهاز التشغيل الخاص به (مكبرات الصوت أو سماعات الرأس).

  1. تحقق من الميكروفون الخاص بك. 
    إذا كنت تستخدم الميكروفون المدمج في جهاز الكمبيوتر لديك، فتأكد من عدم الضغط على زر كتم الصوت وكذلك من عدم كتم الصوت في Skype. إذا كنت تستخدم ميكروفون خارجي، فتحقق من توصيله، أو إذا كان ميكروفون لاسلكي، فتحقق من شحن بطارياته. إذا تعذر على Skype اكتشاف إشارة الميكروفون، ستظهر رسالة لإعلامك بذلك.

  2. إجراء مكالمة اختبار
    مكالمة الاختبار المجانية من Skype هي أسهل طريقة للتأكد من وجود مشكلة في الميكروفون لديك؛ فهي تطالبك بتسجيل رسالة، ثم تشغيلها لكي تسمعها. اكتب echo123 في مربع البحث في Skype لبدء التشغيل، ثم قم بإجراء الاتصال واتباع التعليمات. يوجد لدينا دليل مفيد لشرح كيفية إجراء مكالمة اختبار.

    إذا تمكنت من سماع الرسالة المسجلة أثناء تشغيلها، ففي هذه الحالة، يعمل الميكروفون الخاص بك بشكل جيد. قد تكون المشكلة متعلقة باتصال صديقك أو جهاز التشغيل. أطلب منهم مراجعة الدليل حل مشكلات مكبر الصوت أو سماعات الرأس.

    إذا لم تتمكن من سماع الرسالة المسجلة، استكمل هذه الخطوات للتحقق من صحة إعدادات الميكروفون في Skype.

  3. تحقق من إعدادات Skype.

    في Skype، انتقل إلى Skype > تفضيلات… ثم انقر فوق صوت/فيديو.


    في قائمة الميكروفون المنسدلة، حدد الميكروفون الذي تريد استخدامه. إذا كان لديك فقط ميكروفون مدمج في جهاز Mac الخاص بك، سترى خيار واحد فقط.


     

    قم بعمل بعض الضوضاء. إذا تمكن الميكروفون من التقاط الصوت، ستتحرك الخطوط الموجودة في شريط مستوى الصوت لأعلى ولأسفل. إذا كان لديك أكثر من ميكروفون واحد، ولم تكن متأكدًا من الاسم المرتبط بأي من الميكروفونات الموجودة، تحدث في كل ميكروفون على حدة وتحقق من حركة شريط مستوى الصوت.

  4. تحقق من إعدادات جهاز Mac.
    إذا لم تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه، فاستخدم أدوات التحكم في مستوى الصوت المدمجة لتغيير مستوى الصوت بالجهاز. يمكن أن يساعدك موقع دعم Apple على ضبط صوت الكمبيوتر الخاص بك.

لا يستطيع صديقي سماعي جيداً

إذا كانت جودة الصوت رديئة، بمعنى أنه يمكن لصديقك أن يسمعك ولكن يصاحب صوتك صدى أو يبدو مكتوماً أو ينقطع ويعود مرة أخرى، فقد تساعدك النصائح التالية.

  1. استخدم أحدث إصدار من Skype.
    نحن نعمل دائمًا من أجل تحسين جودة المكالمات، لذلك، من أجل الحصول على أفضل أداء، يرجى التأكد من أنك أو الشخص الذي تحاول الاتصال به تستخدمان أحدث إصدار من Skype. تنزيل أحدث إصدار.

  2. تحقق من الاتصال الخاص بك.
    في حالة وجود فجوات أو تأخيرات في الصوت، أو إذا بدا صوتك وكأنه صوت روبوت، قد يرجع السبب إلى اتصال الإنترنت الخاص بك (أو لدى صديقك) مما ينتج عنه المشكلة. راجع دليل حل مشكلات الاتصال الخاص بنا.

  3. تحقق من إعدادات Skype.
    انقر فوق Skype > تفضيلات… ثم انقر فوق صوت/فيديو. تأكد من تحديد ضبط تلقائي لإعدادات الميكروفون، مما يتيح لبرنامج Skype اختيار الإعدادات المثلى.


  4. تحسين نسبة الضوضاء أثناء الحديث.
    أفضل طريقة لتحسين جودة الصوت هي زيادة التباين بين صوتك وجميع الأصوات الأخرى المحيطة بك. هناك العديد من الطرق للقيام بذلك:

    • اقترب أكثر من الميكروفون. يصعّب وجودك بعيدًا للغاية عن الميكروفون الخاص بك من قدرته على التقاط صوتك بوضوح. إذا كنت تستخدم الميكروفون المدمج في جهاز الكمبيوتر، تأكد من معرفتك بمكانه وتحقق من عدم وجود أي عائق أمامه.

    • قم بتقليل الضوضاء في الخلفية. تعتبر الأماكن الهادئة هي الأفضل لجودة الصوت لأن الضوضاء الأقل لا تؤدي لحدوث تشويش على صوتك. تميل الميكروفونات المضمنة لالتقاط الصوت من جميع أنحاء البيئة المحيطة بها.

    • قم بتقليل مستوى صوت التشغيل. إذا كان صوت المكبرات عال جداً، أو كنت قريباً للغاية من الميكروفون، قد يتسبب ذلك في حدوث تداخل أو صدى صوت. قم بتخفيض مستوى صوت السماعات، وإذا أمكن ذلك، قم بنقلها بعيداً عن الميكروفون.

    • استخدم سماعات الرأس. يمكن تقريباً تحسين أوضاع جميع المشكلات المذكورة أعلاه أو حلها باستخدام سماعات رأس USB. تحقق من قائمة أفضل أجهزة USB للاستخدام مع Skype. إذا كنت تستخدم بالفعل سماعة وتعاني من مشاكل في الصوت، حاول توصيلها بمنفذ USB مختلف.

 

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "المشكلات المتعلقة بالمكالمات ومكالمات الفيديو" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

دلائل الفيديو

دلائل خطوة بخطوة سهلة لاستخدام Skype

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن