تعليمات Skype لـ Web

دليل جودة المكالمات في Skype للويب

هل تواجه مشاكل مع مكالمات Skype؟ قد تكون لديك مشكلة تتعلق باتصال الإنترنت (الخاص بك أو بالشخص الذي تحاول الاتصال به)، أو تتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. دعنا نرى إذا كان بإمكاننا التعامل مع هذا الأمر.

  1. التحقق من كاميرا الويب والميكروفون ومكبرات الصوت لديك.

إذا تمكنت من حل مشكلات الاتصال الخاصة بك ولا زلت تعاني من انخفاض جودة المكالمات، فقد توجد مشكلة تتعلق بالجهاز الخاص بك. إذا كنت تستخدم ميكرفونًا مدمجًا ومكبرات الصوت الخاصة بالكمبيوتر المحمول أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي، فحاول استخدام سماعات رأس USB أو كاميرا الويب بدلاً من ذلك. انتقل إلى ما هي أفضل سماعات الرأس وكاميرات الويب من نوع USB لاستخدامها مع Skype؟ لمراجعة الأجهزة التي حصلت على أعلى التقييمات من جانب مستخدمي Skype. لدينا أيضًا الأدلة الإرشادية التفصيلية التي تتيح لك حل المشكلات التي تتعلق بمكبرات الصوت والميكروفون والفيديو، ولكن غالبية المشاكل التي تتعلق بالجودة يمكن حلها باتباع هذه المجموعة من أبرز التلميحات.

  • تأكد من أن الميكروفون ومكبرات الصوت أو سماعات الرأس لديك قدتم توصيلها ولم يتم كتم الصوت بها.
  • إجراء مكالمة كاختبار من خلال Skype. ستتم مطالبتك في مكالمة الاختبار بتسجيل رسالة، ثم سيتم تشغيلها مرةً أخرى لك – هذا أسهل طريق لمعرفة إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بإعدادات الصوت لديك. كيفية إجراء مكالمة اختبار.
  • تحقق أن كاميرا الويب تعمل بطريقة صحيحة. في Skype، انقر فوق أدوات> خيارات, ثم حدد إعدادات الفيديو. إذا تمكنت من مشاهدة تدفق الفيديو، تكون الكاميرا تعمل بشكل صحيح.

هل لا تتمكن من سماع صديقك؟راجع الدليل الخاص بنا لحل المشكلات التي تتعلق بمكبر الصوت/سماعة الرأس الخاصة بك.

هل لا يتمكن صديقك من سماعك؟ راجع الدليل الخاص بنا لحل المشكلات التي تتعلق بالميكروفون الخاص بك.

هل لا يمكنكما سماع بعضكما البعض؟ راجع الدليل الخاص بنا لحل المشكلات التي تتعلق بالفيديو الخاص بك.

هل تسمع صدى صوتك؟ قد تكون المشكلة متعلقة بجهاز الشخص الذي تقوم بالاتصال به. اطلب منه خفض مستوى الصوت، ومراجعة الدليل الذي نقدمه لحل مشكلات الميكرفون.

  1. تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
    • تأكد من امتلاكك أنت وصديقك للحد الأدنى من متطلبات النظام لتشغيل Skype.
    • وإذا كنت تستخدم Skype من خلال الكمبيوتر المحمول وكنت في وضع توفير الطاقة، فحاول توصيل الكمبيوتر المحمول لديك بمصدر للتيار المتردد أو التبديل إلى وضع الأداء الأمثل.
    • تحقق من أن علامة التبويب كمبيوتر الخاصة بمؤشر جودة المكالمات لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتسبب في حدوث أي مشكلات.
  2. هل تقوم بإجراء مكالمة جماعية؟
    يحتاج الكمبيوتر أو الجهاز الذي يستضيف المكالمة الجماعية إلى وجود قوة معالجة كافية ونطاق ترددي واسع للشبكة كي يتمكن من إجراء المكالمة. يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير من الأشخاص إلى وضع المزيد من الضغط على الجهاز المستضيف للمكالمة ويتسبب في مشكلات تتعلق بجودة المكالمة. من أجل تحسين جودة المكالمة الجماعية، تأكد من أن المضيف لديه شبكة قوية ومعالج قوي أو قم بتقليل عدد الأشخاص المشاركين في المكالمة.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "المشكلات المتعلقة بالمكالمات ومكالمات الفيديو" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن