تعليمات سكايب

    جميع المنتجات

    حماية مستوى السلامة والأمان والخصوصية لديك عبر الإنترنت

    العودة إلى نتائج البحث

    الدليل التالي خاص بتطبيقات ومنتجات برامج المستهلكين في سكايب. ولا ينطبق على منتج Skype for Business والخدمة المتوفرة عبر الإنترنت اللذين تقدّمهما Microsoft Corporation.
     

    ما يمكنك عمله لتظل في أمان

    توجد الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في الحفاظ على حسابك آمنًا. لقد قمنا بتوضيحها أدناه.

    إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن أي سلوك مثير للشك أو مشكلات أمنية، فيرجى الاتصال بنا.
     
    إذا وجدتَ ثغرة أمنية في أي من تطبيقات سكايب لدينا أو الخدمات عبر الإنترنت الخاصة بسكايب، فيرجى اتباع الإرشادات على هذا الارتباط: الإبلاغ عن ثغرة أمنية في الكمبيوتر.

    من المهم أن تختار كلمة مرور آمنة للوصول إلى حساب سكايب الخاص بك. يستخدم المتسللون قوائم بكلمات المرور الشائعة للوصول إلى الحسابات (ليس على سكايب فقط، وإنما على كل مواقع الويب)، لذلك من المهم أن تستخدم كلمة مرور فريدة وقوية.

    • استخدم خليطًا من الحروف والأرقام والرموز - مثل الرموز الموجودة أعلى أزرار الأرقام في الكثير من لوحات المفاتيح مثل % و* و$ و£ و!. إن إدراج علامات ترقيم ورموز وأحرف أخرى غير معتادة في كلمة المرور الخاصة بك سيساعد على زيادة قوتها.
    • تجنب الأسماء وأيام الميلاد وكلمات القاموس، حيث إنها من السهل تخمينها وقرصنتها.
    • كلما كانت كلمة المرور أطول، كانت أقوى في العادة ولكنها أصعب في التذكر. اختر كلمة مرور يمكنك تذكرها حتى لا يتعين عليك تدوينها.

    يمكن أن يكون من الصعب إنشاء كلمة مرور قوية وتذكرها بسهولة. فيما يلي بضع أساليب للمساعدة:

    استخدم جملة ككلمة مرور لك

    تقتصر كلمات المرور على 50 حرفًا ، ولكن يمكنك استخدام جملة قصيرة لإنشاء كلمة مرور يصعب كشفها.

    قم بتضمين أرقام وأحرف كبيرة وأحرف صغيرة في كلمات المرور الخاصة بك، لذا فبدلاً من "theanswerismars" جرّب "Th3Answer1sM4rs *"

    اجعل كلمة المرور أمرًا شخصيًا بالنسبة لك

    كلمة المرور أمر ينبغي أن تعلمه أنت فقط وليست شيئًا يمكن لشخص آخر أن يكتشفه بسهولة. على سبيل المثال، فإن اسم كلبك أو فيلمك المفضل هي أشياء قد يعرفها الآخرون - خصوصًا أنه مع ظهور شبكات التواصل الاجتماعي، تتوفر الكثير من المعلومات الشخصية عنك.
     
    حاول النظر في الخارج ووصف شيء ما تراه ("النهر يتدفق!" أو "سيارة صفراء")، ثم قم بتطبيق التوصيات الخاصة بنا:
    "Th3Riv3rFl0wing*" أو "4Y3lloWcar.$"

    استخدم كلمة مرور فريدة لكل موقع

    لدى العديدين منّا عدد كبير من مواقع الويب والحسابات التي نحتاج أن نتذكر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بنا لها، ولكن لا يتم إنشاء جميع المواقع بالتساوي. فبينما نهتم في سكايب بشدة ونستثمر بشكل مكثف بأمنك، لا تفعل كل المواقع ذلك للأسف. فاستخدم لذلك كلمة مرور فريدة لكل موقع ويب تستخدمه لكي تمنع أي اختراق لتلك المواقع الأخرى من أن يؤثر على حساب سكايب الخاص بك.
     
    من الممارسات الشائعة للمهاجمين التحقق صحة من الحسابات المسروقة من مواقع الويب أخرى في مقابل الحسابات عالية القيمة مثل سكايب وموفري البريد وشبكات التواصل الاجتماعي لمعرفة ما إذا كان يمكنهم الوصول.

    قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام

    حتى إذا كانت لديك كلمة مرور قوية، فيجب عليك تغييرها بانتظام.

    وإذا شككت في أن كلمة مرورك قد انكشفت، فيجب عليك تغييرها على الفور.

    إذا تم اختراق موقع ويب أو خدمة أخرى تستخدم فيها كلمة المرور نفسها أو كلمة مرور مشابهة، فعليك تغيير كلمة مرور سكايب في أسرع وقت ممكن لحماية حسابك.
     

    يمكن أن تدمر الفيروسات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتجمع بياناتك الخاصة بغض النظر عما إذا كنت تستخدم سكايب أم لا. لتجنب هذا ، اتبع هذه النصائح:

    • لا تفتح أي مرفقات بريد إلكتروني من أشخاص لا تعرفهم، أو مرفقات تبدو مشبوهة حتى من الأشخاص الذين تعرفهم. عندما تشعر بالشك، اتصل دائمًا بالشخص الذي أرسل البريد الإلكتروني للتأكد من شرعية رسالة البريد الإلكتروني حتى إذا كان يبدو غير ضار للوهلة الأولى (مثل بطاقة إلكترونية أو صورة مضحكة).
    • استخدم دائمًا برنامجًا لمكافحة الفيروسات لفحص الملفات التي تتلقاها من أشخاص آخرين سواء على سكايب أو بأية طريقة أخرى حتى إذا كنت تعرف المرسل. أبقِ برنامج مكافحة الفيروسات محدّثًا وقيد التشغيل طوال الوقت.
    • استخدم جدارًا ناريًا شخصيًا.
    • تأكد من أنك قمت بإعداد الكمبيوتر الخاص بك لتلقي أحدث تحديثات وتصحيحات الأمان لنظام التشغيل الخاص بك (مثل Microsoft Windows أو Apple Mac OS X) وللتطبيقات مثل Adobe Flash أو Microsoft Internet Explorer أو Mozilla Firefox.
    • احترس للمواقع التي تختار أن تزورها وتنزل محتوى منها. استخدم الموقع الرسمي دائمًا.

    قم بزيارة InSafe أو Get Safe Online للمزيد من المعلومات حول استخدام الإنترنت بأمان.
    (سكايب غير مسؤولة عن محتوى مواقع الويب الخارجية.)

    سنبلغك عندما يتوفر إصدار جديد محسَّن من سكايب. كما يمكنك أيضًا التأكد من وجود تحديثات يدويًا:

    على سكايب لكمبيوتر سطح المكتب بنظام التشغيل Windows انتقل إلى تعليمات>البحث عن تحديثات.
    على سكايب لأجهزة Mac انتقل إلى سكايب>البحث عن تحديثات.
    على الأنظمة الأساسية للأجهزة المحمولة، ستتلقى إعلامًا حول الإصدارات الجديدة في متجر التطبيقات App store.
     
    احترس بشدة دائمًا من أية رسائل بريد إلكتروني تزعم أنها من سكايب وتخبرك بتوفر تحديث أمان - نحن لن نفعل هذا أبدًا.

    يجب عليك تنزيل سكايب فقط من https://www.skype.com (أو من متجر التطبيقات App store على المحمول) - نحن لا نوزع سكايب عبر أي موقع آخر.

    تتيح لك إعدادات الخصوصية في سكايب التحكم في الأشخاص الذين يمكنهم الاتصال بك على سكايب. لتحديث إعداداتك:

    على سكايب لسطح المكتب بنظام التشغيل Windows، انقر فوق أدوات> خيارات>الخصوصية.
    على سكايب لأجهزة Mac، انقر فوق سكايب>التفضيلات>الخصوصية.
    على سكايب لنظام التشغيل Android، انقر فوق الإعدادات>الخصوصية.
    على سكايب لنظام التشغيل iOS، انقر فوق الإعدادات>الخصوصية
    على سكايب للويب، انقر فوق الإعدادات>الخصوصية

    تعرف على المزيد حول إدارة إعدادات الخصوصية لديك.
     

    يقوم ملف تعريفك بدور بطاقة الاتصال الخاصة بك لملايين من الأشخاص الآخرين على سكايب. يمكنك إضافة تاريخ ميلادك ونوعك وأرقام هاتفك وموقعك - وكلها أشياء تساعد الآخرين على العثور عليك.

    يتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني بشكل آمن من جانب سكايب ولا يتم كشفه لأي أحد آخر. ولا يتم استخدامه إلا للسماح للأصدقاء والعائلة وزملاء العمل بالبحث عنك في الدليل.

    أشياء ينبغي تذكرها:

    • يمكن مشاهدة الأجزاء العامة من ملف سكايب الخاص بك بواسطة جميع الأشخاص الآخرين على سكايب، لذلك لا تضع تفاصيل في ملف التعريف الخاص بك لا تريد أن تكون متاحة للعامة.
    • لست مضطرًا لأن تملأ بيانات ملف تعريفك إذا كنت لا تريد ذلك.
    • يمكنك تغيير ملف تعريفك في أي وقت.

    تعرف على المزيد عن تحديث ملفك التعريفي.
     

    تأكد دائمًا من أن موقع الويب أو التاجر موثوق فيه قبل أن تقدم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك للموقع الذي يزعم أنه يبيع منتجات سكايب.

    يمكنك شراء رصيد سكايب والاشتراكات من موقع سكايب على الويب مباشرة.
     
    لا تردّ أبدًا على رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب بيانات بطاقة الائتمان أو كلمة المرور أو بيانات أخرى خاصة بك. لن يطلب سكايب هذه البيانات عن طريق البريد الإلكتروني أبدًا. قد يطلب موظفو خدمة العملاء لدينا تفاصيل الدفع/الطلب الخاصة بك أو أرقام تعقب التذكرة، لكنهم لن يطلبوا أبدًا بيانات بطاقة الائتمان كاملة أو كلمة المرور الخاصين بك.
     
    يمكنك الإبلاغ عن البائعين غير القانونيين أو الأطراف الذين ينتحلون صفة موظفي سكايب عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.
     

    التصيد الاحتيالي هو محاولة طرف خارجي ضار للحصول على معلومات حساسة مثل اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل بطاقة الائتمان، من خلال التظاهر بأنه شركة موثوق بها أو موقع ويب موثوق به.

    يمكن أن يرسل لك شخص ما مثلاً رسالة بريد إلكتروني بزعم أنها من سكايب ويطلب منك أن تنقر فوق رابط وتسجل الدخول في حسابك. قد يوجّهك الرابط إلى موقع مزيف يحمل نفس الشكل والمظهر اللذين يتميز بهما سكايب، ولكن المعلومات الشخصية التي تدخلها هناك يمكن تخزينها أو سرقتها واستخدامها لأغراض ضارة.
     
    أفضل دفاع ضد التصّيد الاحتيالي هو الحذر. في حين أن الرسائل غير المرغوب فيها والمرشحات الأخرى فعّالة بشكل متزايد، إلا أن بعض رسائل البريد الإلكتروني للتصّيد الاحتيالي قد تبقى قادرة على التسلل. من خلال زيادة إدراكك لأساليب التصيّد الاحتيالي، وحذرك في التعامل معها، يمكنك اتخاذ خطوات بسيطة لدحض محاولاتها.
     
    احذر رسائل البريد الإلكتروني ذات الإحساس الزائف بالاستعجال، على سبيل المثال "تم اختراق حسابك، انقر هنا لعرض التفاصيل"، أو أمر حتمي مثل "تأكيد تفاصيل حسابك". إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يطلب منك تنفيذ إجراء على حسابك، فلا تتبع الارتباطات في البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك، اكتب skype.com في المستعرض لديك وانتقل إلى حسابك مباشرة من موقع سكايب على الويب.

    إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يدعي أنه من سكايب يحتوي على مرفق، فلا تفتح المرفق.

    إذا وصلت إلى موقع ويب عبر رابط أو طريقة أخرى لإعادة التوجيه، فتأكد من ذكر skype.com في عنوان URL وأنه لا يحتوي على أية أحرف أو كلمات إضافية في عنوان الويب. فمثلاً، notskype.com أو skype1.com كلاهما عنوانا ويب غير صالحين.
     
    وتذكر، إذا كنت تعتقد أو حتى تشك في أن حسابك قد تم اختراقه، فيجب عليك تغيير كلمة مرورك على الفور.

    تعرف على المزيد حول كيفية معرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني بالفعل من سكايب.
     

    هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

    نعم لا

    يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

    هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

    لا يمكن إجراء مكالمات طوارئ باستخدام Skype
    لا يُعتبر Skype بديلاً لهاتفك العادي ولا يمكن استخدامه لإجراء مكالمات الطوارئ