الأسئلة المتداولة والمشاكل المعروفة في Skype

مكالمات Skype الفائتة على Android.
يمكن أن يحدث هذا بسبب بروتوكولات تحسين البطارية في برنامج Android. إذا لم يتم استخدام Skype لبعض الوقت، فقد يمنع نظام التشغيل المكالمة من الرنين. قد تحتاج إلى تغيير إعدادات تحسين البطارية ل Skype. يرجى مراجعة الشركة المصنعة لهاتفك للحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هذه الإعدادات.

لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

مشكلات بعدم عمل الإعلامات بصورة صحيحة.
إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بعدم عمل الإعلامات بصورة صحيحة، الرجاء إلغاء تثبيت تطبيق Skype وإعادة تثبيته.

لماذا توقفت رسائلي الفورية فجأة عن الإرسال؟
يرجى التحقق من أن لديك اتصال بالإنترنت. إذا كنت متصلاً بالإنترنت، يُرجى إعادة تشغيل التطبيق.

لماذا لا يمكنني رؤية الرسائل القديمة في دردشة جماعية مع تمكين سجل الدردشة؟
نحن نعمل على حل هذه المشكلة ونرجو أن تعمل الميزة بشكل صحيح قريباً.

أين يمكنني العثور على معرف Skype الخاص بي؟
انتقل إلى ملفي الشخصي ومرر لأسفل إلى Skype.

يتوقف تحديث Skype for Linux في حال تثبيته مسبقاً باستخدام حزمة .deb.
إذا لم يعد تثبيت Skype لنظام التشغيل Linux الخاص بك يتم تحديثه تلقائيا، فقم بتشغيل هذا الأمر في المحطة الطرفية أو bash shell:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

بعد تشغيل الأمر بنجاح، سيبدأ Skype بالتحديث مجدداً.

خيار الاتصال مفقود من المتصفحات المستندة إلى Chromium.
إذا لم تكن قادرا على إجراء مكالمة ، فستحتاج إلى التحقق من متصفحك للتأكد من أن لديك كل من برامج الترميز H264 و AAC.

يتم تسجيل الخروج باستمرار من Skype لسطح المكتب بنظام Windows.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فيعزو السبب إلى أن تطبيق Skype لديك بحاجة إلى التحديث. يرجى الذهاب إلى صفحة تنزيل سكايب لتثبيت أحدث إصدار من Skype لسطح مكتب Windows.

لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

يتطلب Skype الوصول إلى تسجيل الشاشة في تفضيلات نظام Mac لمشاركة شاشتك أثناء إجراء مكالمة في Skype على macOS Catalina.
إذا تلقيت رسالة مشاركة الشاشة إعلام وغير قادر على مشاركة شاشتك أثناء مكالمة Skype، ستحتاج إلى منح Skype حق الوصول لتسجيل الشاشة في تفضيلات نظام macOS Catalina. يرجى الانتقال إلى تفضيلات نظام Mac > الأمان & الخصوصية > تسجيل الشاشة، ومنح حق الوصول إلى Skype.

عند محاولة تغيير تخطيط لوحة المفاتيح باستخدام اختصار لوحة المفاتيح في Linux، يتم فتح قائمة ملفات Skype بدلاً من ذلك.
يمكنك تغيير اختصار لوحة المفاتيح المعينة تلك إلى مجموعة مفاتيح مختلفه في Linux.

لا يظهر Skype كخيار عند محاولة منح أذونات الكاميرا والميكروفون في إعدادات نظام التشغيل Mac Mojave OS.
قم بتشغيل الأمرين التاليين لحل هذه المشكلة:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

عند تسجيل الخروج من Skype for Linux، لا يتذكر التطبيق بيانات الاعتماد الخاصة بي عند عدم تحديد هذا الخيار.
يمكنك إصلاح هذه المشكلة من خلال تثبيت حزمة gnome-keyring من مدير حزمة توزيع Linux.

عند مشاركة شاشتك على Skype for Linux، لا يظهر حد مشاركة الشاشة الأحمر.
The red border that indicates whether you are sharing your screen, and which screen you are sharing is not currently visible on Skype for Linux.

لا يمكن لمستخدمي Linux ممن لديهم خادم عرض Wayland مشاركة الشاشة لديهم.
لا تدعم توزيعات Linux مع خادم عرض Wayland (على سبيل المثال ، Ubuntu 17.10) مشاركة الشاشة. ولحل هذه المشكلة بطريقة غير مباشرة، يمكنك استخدام نظام التشغيل الموجود على Xorg بدلاً من Wayland.

استخدام عالي لوحدة المعالجة المركزية بعد تسجيل الخروج و/أو إغلاق Skype:
نحن نعمل على حل لهذه المشكلة.

لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

مشكلات في نسخ الصور أو الارتباطات ولصقها في Skype ل Windows 10 & 11 (الإصدار 15).
عندما تنسخ صوراً أو ارتباطات وتلصقها في Skype لنظام التشغيل Windows 10 (الإصدار 14)، فقد لا تعمل على النحو المتوقع. نحن نعمل على حل هذه المشكلة ونرجو أن تعمل الميزة بشكل صحيح قريباً.

بعد تغيير لغة النظام في Windows 10 &11 (الإصدار 15)، قد لا يتم عرض نافذة تسجيل الدخول إلى Skype بشكل صحيح.
قد لا تظهر بعض اللغات بشكل صحيح في نافذة تسجيل الدخول إلى Skype وقد تمنعك من تسجيل الدخول. ينبغي أن تعمل إعادة تشغيل الكمبيوتر وفتح Skype مرة أخرى على حل هذه المشكلة.

مشكلة في استخدام مفتاح اختصار عمومي أثناء وجود طريقة العرض المقسمة
عند استخدام طريقة العرض المقسمة في Skype ل Windows 10 & 11 (الإصدار 15)، فإن مفتاح الاختصار العالمي من أجل أخرس لن تنجح.