تعليمات سكايب

    الأسئلة المتداولة والمشاكل المعروفة في Skype

    العودة إلى نتائج البحث
    • مكالمات Skype الفائتة على Android.
      نحن نعمل على حل هذه المشكلة. يمكن أن يحدث هذا بسبب بروتوكولات تحسين البطارية في برنامج Android. إذا لم يتم استخدام Skype لبعض الوقت، فقد يمنع نظام التشغيل المكالمة من الرنين.

    • لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
      إذا لم يكن لديك صوت في مكالمات Skype المسجلة، فيرجى تنزيل المكالمة على جهازك وسيعمل الصوت كما هو متوقع.

    • مشكلات بعدم عمل الإعلامات بصورة صحيحة.
      إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بالإعلامات التي لا تعمل بشكل صحيح، فيرجى إزالة تثبيت تطبيق Skype وإعادة تثبيته.

    • لماذا يتعطل أحدث إصدار من Skype for Android (الإصدار 6.0 والإصدارات الأحدث) عند عرض صفحات الويب في Chromium؟
      ومن المرجح أن يكون المكون Chromium Android System WebView قديما. تعرّف على المزيد.
    • لماذا توقفت رسائلي الفورية فجأة عن الإرسال؟
      يرجى التحقق من أن لديك اتصال بالإنترنت. إذا كنت متصلاً بالإنترنت، يُرجى إعادة تشغيل التطبيق.

    • لماذا لا يمكنني رؤية الرسائل القديمة في دردشة جماعية مع تمكين سجل الدردشة؟
      نحن نعمل على هذه المشكلة ونأمل أن يعمل هذا بشكل صحيح قريبا.

    • أين يمكنني العثور على معرف Skype الخاص بي؟
      انتقل إلى ملف التعريف الخاص بي ومرر لأسفل إلى Skype.

    • يتوقف تحديث Skype for Linux في حال تثبيته مسبقاً باستخدام حزمة .deb.
      إذا لم يعد تثبيت Skype لنظام التشغيل Linux الخاص بك يتم تحديثه تلقائيا، فقم بتشغيل هذا الأمر في المحطة الطرفية أو bash shell:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      بعد تشغيل الأمر بنجاح، سيبدأ Skype بالتحديث مجدداً.

    • خيار الاتصال مفقود من المتصفحات المستندة إلى Chromium.
      إذا لم تكن قادرا على إجراء مكالمة ، فستحتاج إلى التحقق من متصفحك للتأكد من أن لديك كل من برامج الترميز H264 و AAC.

    • يتم تسجيل الخروج باستمرار من Skype لسطح المكتب بنظام Windows.
      إذا كانت لديك هذه المشكلة، فذلك لأن تطبيق Skype الخاص بك يحتاج إلى تحديث. الرجاء الانتقال إلى صفحة تنزيل Skype لتثبيت الإصدار الأخير من Skype لسطح المكتب بنظام Windows.

    • لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
      إذا لم يكن لديك صوت في مكالمات Skype المسجلة، فيرجى تنزيل المكالمة على جهازك وسيعمل الصوت كما هو متوقع.

    • يتطلب Skype الوصول إلى تسجيل الشاشة في تفضيلات نظام Mac لمشاركة شاشتك أثناء إجراء مكالمة في Skype على macOS Catalina.
      إذا تلقيت إعلام مشاركة الشاشة ولم تتمكن من مشاركة شاشتك أثناء مكالمة Skype، فستحتاج إلى منح Skype حق الوصول إلى تسجيل الشاشة في تفضيلات نظام macOS Catalina. الرجاء الانتقال إلى تفضيلات نظام Mac>الأمان والخصوصية>تسجيل الشاشة، ومنح الوصول إلى Skype.

    • عند محاولة تغيير تخطيط لوحة المفاتيح باستخدام اختصار لوحة المفاتيح في Linux، يتم فتح قائمة ملفات Skype بدلاً من ذلك.
      يمكنك تغيير اختصار لوحة المفاتيح المحدد هذا إلى مجموعة مفاتيح مختلفة في Linux.

    • لا يظهر Skype كخيار عند محاولة منح أذونات الكاميرا والميكروفون في إعدادات Mac Mojave OS.
      قم بتشغيل هذين الأمرين لإصلاح المشكلة:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • عند تسجيل الخروج من Skype for Linux، لا يتذكر التطبيق بيانات الاعتماد الخاصة بي عند عدم تحديد هذا الخيار.
      يمكنك إصلاح المشكلة عن طريق تثبيت حزمة gnome-keyring من مدير حزم توزيع Linux الخاص بك.

    • عند مشاركة شاشتك على Skype for Linux، لا يظهر حد مشاركة الشاشة الأحمر.
      الحد الأحمر الذي يشير إلى ما إذا كنت تشارك شاشتك، والشاشة التي تشاركها غير مرئي حاليا على Skype for Linux.

    • لا يمكن لمستخدمي Linux ممن لديهم خادم عرض Wayland مشاركة الشاشة لديهم.
      لا تدعم توزيعات Linux مع خادم عرض Wayland (على سبيل المثال ، Ubuntu 17.10) مشاركة الشاشة. ولحل هذه المشكلة بطريقة غير مباشرة، يمكنك استخدام نظام التشغيل الموجود على Xorg بدلاً من Wayland.

    • استخدام عالي لوحدة المعالجة المركزية بعد تسجيل الخروج و/أو إغلاق Skype:
      نحن نعمل على حل لهذه المشكلة.

    • لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
      إذا لم يكن لديك صوت في مكالمات Skype المسجلة، فيرجى تنزيل المكالمة على جهازك وسيعمل الصوت كما هو متوقع.

    • مشكلات في نسخ الصور أو الارتباطات ولصقها في Skype ل Windows 10 & 11 (الإصدار 15).
      عند نسخ ولصق الصور أو الارتباطات في Skype Windows 10 (الإصدار 14)، قد لا يعمل كما هو متوقع. نحن نعمل على حل هذه المشكلة ونرجو أن تعمل الميزة بشكل صحيح قريباً.

    • بعد تغيير لغة النظام في Windows 10 &11 (الإصدار 15)، قد لا يتم عرض نافذة تسجيل الدخول إلى Skype بشكل صحيح.
      قد لا يتم عرض بعض اللغات بشكل صحيح في نافذة تسجيل الدخول إلى Skype وقد تمنعك من تسجيل الدخول. ينبغي أن تعمل إعادة تشغيل الكمبيوتر وفتح Skype مرة أخرى على حل هذه المشكلة.

    • مشكلة في استخدام مفتاح اختصار عمومي أثناء وجود طريقة العرض
      المقسمة عند استخدام طريقة العرض المقسمة في Skype ل Windows 10 & 11 (الإصدار 15)، لن يعمل مفتاح الاختصار العموميلكتم الصوت.

    تعرف علي الميزات الجديدة للأجهزة المحمولةاطلع علي أحدث الميزات لسطح المكتب
    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA34713