تعليمات سكايب
    تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية

    الأسئلة المتداولة والمشاكل المعروفة في Skype

    العودة إلى نتائج البحث
    الأسئلة المتداولة والمشاكل المعروفة في Skype على نظامي التشغيل iOS وAndroid (الإصدار 6.0 والإصدارات الأحدث)
    • لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
      إذا لم يكن لديك صوت في مكالمات Skype المسجلة، فيرجى تنزيل المكالمة إلى جهازك وسيعمل الصوت الخاص بك كما هو متوقع.

    • مشكلات الإعلامات لا تعمل بشكل صحيح.
      إذا كنت تواجه مشكلات في الإعلامات لا تعمل بشكل صحيح، الرجاء إلغاء تثبيت التطبيق Skype وإعادة تثبيته.

    • لماذا يتعطل أحدث إصدار من Skype for Android (الإصدار 6.0 والإصدارات الأحدث) عند عرض صفحات الويب في Chromium؟
      مكون Chromium في Android System WebView قديم على الأرجح. تعرّف على المزيد.
    الأسئلة المتداولة والمشاكل المعروفة في Skype على نظام Android الإصدارات 4.0.4 - 5.1
    • لماذا توقف إرسال الرسائل الفورية فجأة؟
      الرجاء التحقق من أن لديك اتصال إنترنت. إذا كنت متصلاً بالإنترنت، يُرجى إعادة تشغيل التطبيق.

    • لماذا لا يمكنني رؤية الرسائل القديمة في دردشة جماعية مع تمكين محفوظات الدردشة؟
      نحن نعمل على حل هذه المشكلة ونرجو أن تعمل الميزة بشكل صحيح قريباً.

    • أين أجد "معرّف Skype" الخاص بي؟
      انتقل إلى ملف التعريف الخاص بي وقم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى Skype.
    الأسئلة المتداولة والمشاكل المعروفة في تطبيق Skype على سطح المكتب ونظام التشغيل Mac وLinux والويب
    • يتم تسجيل الخروج من Skype لسطح مكتب Windows باستمرار.
      إذا كانت لديك هذه المشكلة، فهذا يرجع إلى ضرورة تحديث تطبيق Skype. يرجى الانتقال إلى صفحة تنزيل Skype لتثبيت أحدث إصدار من Skype لسطح مكتب Windows.

    • لا يتم إعادة إطلاق Skype بعد تحديث التطبيق على Mac.
      إذا قمت بتحديث Skype لنظام التشغيل Mac ولكن لا يتم إعادة التشغيل تلقائيًا، ما عليك سوى إعادة تشغيل Skype لحل المشكلة.

    • لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
      إذا لم يكن لديك صوت في مكالمات Skype المسجلة، فيرجى تنزيل المكالمة إلى جهازك وسيعمل الصوت الخاص بك كما هو متوقع.

    • الكاميرات الافتراضية لا تعمل مع سكايب لنظام التشغيل Mac.
      وقد أثر تحديث أمني على استخدام معظم الكاميرات الظاهرية في سكايب لنظام التشغيل Mac، لذلك كنت غير قادر حاليا على استخدام برنامج الكاميرا الافتراضية في مكالمات الفيديو. نحن نعمل على تصحيح هذه المشكلة ونأمل أن يكون الإصلاح في مكان في وقت قريب. في غضون ذلك، لا يزال بإمكانك استخدام الكاميرات الافتراضية مع Skype للويب.

    • مشاكل على macOS Catalina عند محاولة استخدام مشاركة الشاشة في Skype للويب من متصفح Chrome.
      إذا كنت تواجه مشاكل في Skype للويب عند مشاركة الشاشة في Chrome على macOS Catalina (10.15)، فالرجاء التأكد من حصولك على أحدث إصدار من Chrome. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام Skype لنظام التشغيل Mac.

    • يتطلب Skype الوصول إلى تسجيل الشاشة في تفضيلات نظام Mac لمشاركة شاشتك أثناء مكالمة في Skype على macOS Catalina.
      إذا تلقيت إشعارًا بـ Screenshare ولم تتمكن من مشاركة شاشتك أثناء مكالمة Skype، فستحتاج إلى منح Skype حق الوصول لتسجيل الشاشة في تفضيلات نظام macOS Catalina. يرجى الانتقال إلى نظام ماك تفضيلات الأمان & تسجيل شاشة >الخصوصية>، ومنح حق الوصول إلى سكايب.

    • عند محاولة تغيير تخطيط لوحة المفاتيح باستخدام اختصار لوحة المفاتيح في Linux، يتم فتح قائمة ملفات Skype بدلاً من ذلك.
      يمكنك تغيير اختصار لوحة المفاتيح المعينة تلك إلى مجموعة مفاتيح مختلفه في Linux.

    • لا يظهر Skype كخيار عند محاولة منح أذونات الكاميرا والميكروفون في إعدادات Mac Mojave OS.
      قم بتشغيل الأمرين التاليين لحل هذه المشكلة:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • عند تسجيل الخروج من Skype for Linux، لا يتذكر التطبيق بيانات الاعتماد الخاصة بي عند عدم تحديد هذا الخيار.
      يمكنك إصلاح هذه المشكلة من خلال تثبيت حزمة gnome-keyring من مدير حزمة توزيع Linux.
       
    • لا يتم تشغيل Skype Snap على Linux تلقائياً كما هو متوقع.
      نحن نعمل على حل هذه المشكلة ونرجو أن تعمل الميزة بشكل صحيح قريباً.

    • عند مشاركة شاشتك على Skype for Linux، لا يظهر حد مشاركة الشاشة الأحمر.
      الحد الأحمر الذي يشير إلى ما إذا كنت تشارك شاشتك أم لا، وما الشاشة التي تشاركها غير مرئي في الوقت الحالي على Skype for Linux.
       
    • لا يمكن لمستخدمي Linux ممن لديهم خادم عرض Wayland مشاركة الشاشة لديهم.
      لا تدعم توزيعات Linux مع خادم عرض Wayland (على سبيل المثال، Ubuntu 17.10) مشاركة الشاشة. ولحل هذه المشكلة بطريقة غير مباشرة، يمكنك استخدام نظام التشغيل الموجود على Xorg بدلاً من Wayland.
    الأسئلة المتداولة والمشاكل المعروفة في تطبيق Skype لنظام التشغيل Windows 10 (الإصدار 14)
    • لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
      إذا لم يكن لديك صوت في مكالمات Skype المسجلة، فيرجى تنزيل المكالمة إلى جهازك وسيعمل الصوت الخاص بك كما هو متوقع.

    • مشاكل في نسخ ولصق الصور أو الارتباطات في Skype لنظام التشغيل Windows 10 (الإصدار 14).
      عند نسخ ولصق الصور أو الارتباطات في سكايب لـ Windows 10 (الإصدار 14) ، قد لا تعمل كما هو متوقع. نحن نعمل على حل هذه المشكلة ونرجو أن تعمل الميزة بشكل صحيح قريباً.
    • بعد تغيير لغة النظام في Windows 10 (الإصدار 14) ، قد لا يتم عرض نافذة تسجيل الدخول سكايب بشكل صحيح.
      قد لا تظهر بعض اللغات بشكل صحيح في نافذة تسجيل الدخول إلى Skype وقد تمنعك من تسجيل الدخول. ينبغي أن تعمل إعادة تشغيل الكمبيوتر وفتح Skype مرة أخرى على حل هذه المشكلة.
    • مشكلة عند استخدام مفتاح تشغيل سريع عام أثناء العمل في عرض منقسم
      عند استخدام عرض منقسم في Skype لنظام التشغيل Windows 10 (الإصدار 14)، لن يعمل مفتاح التشغيل السريع العام لـكتم الصوت .
    تعرف علي الميزات الجديدة للأجهزة المحمولةاطلع علي أحدث الميزات لسطح المكتب
    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA34713

    موارد إضافية

    سؤال المجتمع

    انضم للمحادثة مع عملاء آخرين.
    المساعدة في تحسين دعم Skype

    شارك أفكارك عن طريق استطلاع رأي سريع.
    حالةححالة سكايب

    تحقق من وجود أي مشاكل تؤثر على سكايب حالياً.