تعليمات سكايب

    الأسئلة المتداولة والمشاكل المعروفة في Skype

    العودة إلى نتائج البحث
    • لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
      في حالة عدم وجود صوت في مكالمات Skype المسجلة، الرجاء تنزيل المكالمة على الجهاز، وسوف يعمل الملف الصوتي بالشكل المتوقع.

    • مشكلات بعدم عمل الإعلامات بصورة صحيحة.
      إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بعدم عمل الإعلامات بصورة صحيحة، الرجاء إلغاء تثبيت تطبيق Skype وإعادة تثبيته.

    • لماذا يتعطل الإصدار الأخير من Skype for Android (6.0+) عند عرض صفحات الويب في Chromium؟ 
      مكون Chromium في Android System WebView قديم على الأرجح. معرفة المزيد
    • لماذا توقف إرسال الرسائل الفورية فجأة؟
      الرجاء التحقق من أن لديك اتصال إنترنت. إذا كنت متصلاً بالإنترنت، يُرجى إعادة تشغيل التطبيق.

    • لماذا لا يمكنني رؤية الرسائل القديمة في دردشة جماعية مع تمكين محفوظات الدردشة؟
      نحن نعمل على حل هذه المشكلة ونرجو أن تعمل الميزة بشكل صحيح قريباً.

    • أين أجد "معرّف Skype" الخاص بي؟
      انتقل إلى ملف التعريف الخاص بي وقم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى Skype.

    • يتوقف تحديث Skype for Linux في حال تثبيته مسبقاً باستخدام حزمة .deb.
      إذا كان تثبيت Linux لتطبيق Skype لا يقوم بالتحديث تلقائياً، فقم بتشغيل هذا الأمر في الوحدة الطرفية أو bash shell:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      بعد تشغيل الأمر بنجاح، سيبدأ Skype بالتحديث مجدداً.

    • خيارات الاتصال ومقطع Moji مفقودة من المستعرضات المستندة إلى Chromium.
      إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة أو كانت مقاطع Mojis مفقودة، فسوف تكون بحاجة إلى التحقق من المستعرض الخاص بك، لكي تضمن أن لديك برمجي ضغط الوسائط وفكها للملحقين H264 وAAC كليهما.

    • يتم تسجيل الخروج باستمرار من Skype لسطح المكتب بنظام Windows.
      إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فيعزو السبب إلى أن تطبيق Skype لديك بحاجة إلى التحديث. الرجاء الانتقال إلى صفحة تنزيل Skype لتثبيت الإصدار الأخير من Skype لسطح المكتب بنظام Windows.

    • لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
      في حالة عدم وجود صوت في مكالمات Skype المسجلة، الرجاء تنزيل المكالمة على الجهاز، وسوف يعمل الملف الصوتي بالشكل المتوقع.

    • يتطلب Skype الوصول إلى تسجيل الشاشة في تفضيلات نظام Mac لمشاركة شاشتك أثناء إجراء مكالمة في Skype على macOS Catalina.
      إذا تلقيت إعلام مشاركة الشاشة ولم تتمكن من مشاركة شاشتك أثناء الاتصال بـ Skype، فأنت بحاجة إلى منح Skype الوصول إلى تسجيل الشاشة في تفضيلات نظام macOS Catalina. الرجاء الانتقال إلى تفضيلات نظام Mac>الأمان والخصوصية>تسجيل الشاشة، ومنح الوصول إلى Skype.

    • عند محاولة تغيير تخطيط لوحة المفاتيح باستخدام اختصار لوحة المفاتيح في Linux، يتم فتح قائمة ملفات Skype بدلاً من ذلك.
      يمكنك تغيير اختصار لوحة المفاتيح المعينة تلك إلى مجموعة مفاتيح مختلفه في Linux.

    • لا يظهر Skype كخيار عند محاولة منح أذونات الكاميرا والميكروفون في إعدادات Mac Mojave OS.
      قم بتشغيل هذين الأمرين لإصلاح المشكلة:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • عند تسجيل الخروج من Skype for Linux، لا يتذكر التطبيق بيانات الاعتماد الخاصة بي عند عدم تحديد هذا الخيار.
      يمكنك إصلاح هذه المشكلة من خلال تثبيت حزمة gnome-keyring من مدير حزمة توزيع Linux.

    • عند مشاركة شاشتك على Skype for Linux، لا يتم إظهار حد مشاركة الشاشة الحمراء
      الحد الأحمر الذي يشير إلى ما إذا كنت تشارك شاشتك أم لا، وما الشاشة التي تشاركها غير ظاهر الآن على Skype for Linux.

    • لا يمكن لمستخدمي Linux الذين يستخدمون خادم شاشة Wayland مشاركة شاشتهم
      توزيعات Linux مع خادم شاشة Wayland (على سبيل المثال، Ubuntu 17.10) لا تدعم مشاركة الشاشة. كحل بديل، يمكنك استخدام نظام التشغيل على Xorg بدلاً من Wayland. 

    • لا يوجد صوت في مكالمات Skype المسجلة.
      في حالة عدم وجود صوت في مكالمات Skype المسجلة، الرجاء تنزيل المكالمة على الجهاز، وسوف يعمل الملف الصوتي بالشكل المتوقع.

    • مشكلات متعلقة بنسخ الصور أو الارتباطات ولصقها في Skype لنظام التشغيل Windows 10 (الإصدار 14).
      عندما تنسخ صوراً أو ارتباطات وتلصقها في Skype لنظام التشغيل Windows 10 (الإصدار 14)، فقد لا تعمل على النحو المتوقع. نحن نعمل على حل هذه المشكلة ونرجو أن تعمل الميزة بشكل صحيح قريباً.

    • بعد تغيير لغة النظام في Windows 10 (الإصدار 14)، قد لا تظهر نافذه تسجيل الدخول إلى Skype بشكل صحيح.
      قد لا تظهر بعض اللغات بشكل صحيح في نافذة تسجيل الدخول إلى Skype وقد تمنعك من تسجيل الدخول. ينبغي أن تعمل إعادة تشغيل الكمبيوتر وفتح Skype مرة أخرى على حل هذه المشكلة.

    • مشكلة عند استخدام مفتاح تشغيل سريع عام أثناء العمل في عرض منقسم
      عند استخدام عرض منقسم في Skype لنظام التشغيل Windows 10 (الإصدار 14)، لن يعمل مفتاح التشغيل السريع العام لـكتم الصوت .

    تعرف علي الميزات الجديدة للأجهزة المحمولةاطلع علي أحدث الميزات لسطح المكتب