الصفحة الرئيسية Skype لسطح المكتب بنظام Windows

    أسئلة وأجوبة والمشكلات المعروفة التي تحدث مع Skype الجديدة

    • لماذا لا تعمل الكاميرا أثناء إجراء مكالمة فيديو أو Skype؟
      ثابت: بعض المستخدمين غير الإنجليزية قد شهدت القضايا مع الكاميرا لا تعمل كما هو متوقع أثناء مكالمات الفيديو. لحل هذه المشكلة، الرجاء التحديث إلى إصدار أحدث من Skype.
    • وستدعم Skype قريبا تكوين iPhone X جديد على الشاشة.
      تحديث Skype ل iPhone س يجري اختباره وسيصدر في أقرب وقت ممكن.
    • لماذا لا تجد التطبيق Skype جديدة في مخزن لعب جوجل؟
      Skype الجديدة غير متوفرة على أقراص Android وشاهدنا تقارير أن هذا يمكن أن يسبب في بعض الأحيان الهواتف ليست لإيجاد Skype جديدة في مخزن لعب جوجل. إذا Skype جديدة لم تكن متاحة لتثبيت من مخزن اللعب Google، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كثافة بكسل والقرار الخاص بك إلى الإعدادات الافتراضية:
      1. من إعدادات الجهاز، انقر فوق عرض، ومن ثم اضغط على دقة الشاشة.
      2. تقليل دقة الشاشة إلى FHD 1920 × 1080.
      3. المقبل، من إعدادات الجهاز، الاستفادة من تطبيقات، والاستفادة من مخزن لعب جوجل، وثم انقر فوق تخزين.
      4. اضغط على زر مسح البيانات، ومن ثم اضغط على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
      5. فتح مخزن لعب جوجل، والبحث عن التطبيق Skype .
      6. الآن يجب أن تكون Skype الجديدة المتاحة لتثبيت.

      ملاحظة: لا يتوفر Skype جديدة لتثبيت على أقراص Android. تغيير الخاص بك على قرص Android كثافة بكسل والقرار لن يسمح لك بالعثور على أو قم بتثبيت Skype الجديدة من متجر جوجل اللعب على لوح.

    • قد يواجه المستخدمون Android إغلاق الخطأ والتطبيق عند فتح صورة من المعرض.
      ونحن نعمل بنشاط على هذا. ويجري اختبار إصلاح وسيصدر في أقرب وقت ممكن.
    • لماذا هي بلدي Skype جهات الاتصال أو الائتمان في عداد المفقودين؟
      يمكن أن يحدث هذا إذا تم تسجيل دخولك إلى حساب خاطئ. تعرف على المزيد.
    • هل يمكن تثبيت Skype جديدة على قرص بلدي؟
      ليس Skype جديدة حاليا الدعم على أقراص.

    • لماذا أنا في عداد المفقودين الائتمان عند التوقيع على إلى Skype؟
      تأكد من أنه تم تسجيل دخولك إلى الحساب الصحيح باستخدام معلومات الحساب الخاص بك البريد الإلكتروني أو الهاتف أو Skype.

    • لماذا يجري مني لتاريخ ميلادي عند التوقيع على إلى Skype جديدة؟
      يتطلب Microsoft الحساب الخاص بك تاريخ الميلاد لإعطائك أفضل تجربة و لأسباب تتعلق بالسلامة على الإنترنت للأطفال.

    • أنا قادرة على تلقي المكالمات مترجم في Skype الجديدة؟
      نعم، وقد أضفنا هذه الوظيفة في الإصدار الأحدث من Skype الجديدة. تعرف على المزيد حول كيفية استخدام مترجم Skype.

    • لماذا يتعذر الاتصال بي انظر رسالتي واستدعاء ردود فعل في Skype؟
      رسالة ردود أفعال معتمدة فقط في Skype الجديدة. تعرف على المزيد.

    • هل يمكن استخدام رقم الهاتف الخاص بي لإنشاء حساب في Skype الجديدة؟
      إذا قمت بإنشاء حساب باستخدام رقم الهاتف الخاص بك في Skype الجديدة، سيكون رقم الهاتف الخاص بك غير متوفرة مؤقتاً للآخرين لاستخدامها للعثور عليك في Skype. هذه مشكلة معروفة وسوف تحل قريبا. ومع ذلك، الناس ستظل قادرة على استخدام الاسم الكامل للبحث لك عن Skype.

      إذا كان الناس تواجه صعوبة في العثور عليك، إليك بعض النصائح للمساعدة على:

    • في شاشة دردشات ، اضغط على الصورة الشخصية الخاصة بك واضغط إعدادات زر. الاستفادة من مشاركة الشخصية ، ويمكنك مشاركة الارتباط الفريد الخاص بك مع العائلة والأصدقاء.
    • في شاشة دردشات ، اضغط على الصورة الشخصية الخاصة بك واضغط إعدادات زر. Skype الخاص بك سيتم سرد اسم التشكيل الجانبي الخاص بك. يمكن أن تجد أصدقائك وعائلتك في Skype عبر Skype الخاص بك اسم.
    • بدء محادثة مع أصدقائك وعائلتك أولاً. الدردشة سوف تظهر في الشاشة الأحاديث الخاصة بهم، ويمكنهم الدردشة أو الاتصال بك بسهولة من هناك.

  • لماذا يتم Skype جديدة ل Android تحطمها عند عرض صفحات ويب في الكروم؟
    عنصر الكروم في Android WebView النظام المرجح التي عفا عليها الزمن. تعرف على المزيد.
    • لماذا أواجه مشكلات الصوت في Skype ل Mac؟
      لحل هذه المشكلة، الرجاء التحديث إلى إصدار أحدث من Skype.
    • لماذا أواجه مشاكل مع الدعوة في Skype ل Mac؟
      لحل هذه المشكلة، الرجاء التحديث إلى إصدار أحدث من Skype.
    • قد يواجه المستخدمون Linux مشكلات الصوت أثناء إجراء مكالمة.
      ونحن نعمل بنشاط على هذا. ويجري اختبار إصلاح وسيتم الإفراج عنهم بأسرع
    • قد يواجه المستخدمون Linux شاشة زرقاء أو بيضاء.
      لحل هذه المشكلة، الرجاء تحديث إلى أحدث إصدار من Skype الجديدة ل Linux.
    • قد يتعذر المستخدمين Linux للخروج من وضع ملء الشاشة.
      ونحن نعمل بنشاط على هذا. ويجري اختبار إصلاح وسيصدر في أقرب وقت ممكن.
    • لماذا هي بلدي Skype جهات الاتصال أو الائتمان في عداد المفقودين؟
      يمكن أن يحدث هذا إذا تم تسجيل دخولك إلى حساب خاطئ. تعرف على المزيد.
    • نافذة المستخدمين قد تواجه مشكلات مع الدعوة.
      ونحن نعمل بنشاط على هذا. ويجري اختبار إصلاح وسيصدر في أقرب وقت ممكن.
    • لماذا أنا تعاني مشاكل مع Skype جديدة لسطح المكتب لا إطلاق؟
      لحل هذه المشكلة، الرجاء التحديث إلى إصدار أحدث من Skype جديدة لسطح المكتب.
    • أنا قادرة على تلقي المكالمات مترجم في Skype الجديدة؟
      نعم، وقد أضفنا هذه الوظيفة في الإصدار الأحدث من Skype الجديدة. تعرف على المزيد حول كيفية استخدام مترجم Skype.

    • لماذا يتعذر الاتصال بي انظر رسالتي واستدعاء ردود فعل في Skype؟
      رسالة ردود أفعال معتمدة فقط في Skype الجديدة. تعرف على المزيد.
    • هل يمكن استخدام رقم الهاتف الخاص بي لإنشاء حساب في Skype الجديدة؟
      إذا قمت بإنشاء حساب باستخدام رقم الهاتف الخاص بك في Skype الجديدة، سيكون رقم الهاتف الخاص بك غير متوفرة مؤقتاً للآخرين لاستخدامها للعثور عليك في Skype. هذه مشكلة معروفة وسوف تحل قريبا. ومع ذلك، الناس ستظل قادرة على استخدام الاسم الكامل للبحث لك عن Skype.

      إذا كان الناس تواجه صعوبة في العثور عليك، إليك بعض النصائح للمساعدة على:

    • في شاشة دردشات ، اضغط على الصورة الشخصية الخاصة بك واضغط إعدادات زر. الاستفادة من مشاركة الشخصية ، ويمكنك مشاركة الارتباط الفريد الخاص بك مع العائلة والأصدقاء.
    • في شاشة دردشات ، اضغط على الصورة الشخصية الخاصة بك واضغط إعدادات زر. Skype الخاص بك سيتم سرد اسم التشكيل الجانبي الخاص بك. يمكن أن تجد أصدقائك وعائلتك في Skype عبر Skype الخاص بك اسم.
    • بدء محادثة مع أصدقائك وعائلتك أولاً. الدردشة سوف تظهر في الشاشة الأحاديث الخاصة بهم، ويمكنهم الدردشة أو الاتصال بك بسهولة من هناك.
  • هل يمكنني إرسال رسائل الفيديو؟
    لم تكن قد بنينا الأداء الوظيفي لإرسال رسائل الفيديو في التطبيق حتى الآن ولكن يمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك على عميل Skype معتمدة لنرسل لهم.
  • يمكن من خلال مكالمة تلقي الصور لكنها لم ترسل
    لم تكن قد بنينا الأداء الوظيفي لإرسال الصور أثناء مكالمة في التطبيق حتى الآن ولكن يمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك على عميل Skype معتمدة لنرسل لهم.
  • لا يمكن دمج المكالمات الواردة مع مكالمة الحالية
    لم تكن قد بنينا وظائف لدمج المكالمات في التطبيق حتى الآن.
  • عند مشاركة الشاشة في Skype ل Linux، لم تظهر الشاشة الحمراء تقاسم الحدود
    الحدود الحمراء التي تشير إلى ما إذا كنت تقوم بمشاركة الشاشة، والشاشة التي تقوم بمشاركة لا تظهر حاليا على Skype ل Linux.
  • Linux المستخدمين مع ملقم العرض Wayland ليست قادرة على المشاركة على الشاشة
    توزيعات Linux مع Wayland عرض الخادم (مثل أوبونتو 17.10) لا تدعم مشاركة الشاشة. كحل مؤقت، يمكنك استخدام نظام التشغيل على Xorg بدلاً من Wayland.
  • اذهب إلى أحدث "من ملاحظات الإصدار المحمول" الذهاب إلى سطح المكتب أحدث "ملاحظات الإصدار"

    هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

    نعم لا

    يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

    هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.
    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA34713