تعليمات سكايب

    جميع المنتجات

    أسئلة وأجوبة والمشكلات المعروفة مع Skype

    العودة إلى نتائج البحث
     
    • لماذا يتعذر على العثور أحدث إصدار من تطبيق Skype في مخزن التشغيل Google؟
      أحدث إصدار من Skype غير متوفرة على أقراص الروبوت وشاهدنا تقارير هذا يمكن أن يسبب الهواتف لا بالعثور عليها في مخزن التشغيل Google أحياناً. إذا لم تكن متوفرة لتثبيتها من Google تشغيل مخزن أحدث إصدار من Skype، اتبع هذه الخطوات لإعادة كثافة بكسل والقرار الخاص بك إلى الإعدادات الافتراضية:

      ملاحظة: غير متوفرة لتثبيت أحدث إصدار من Skype على أقراص الروبوت. تغيير كثافة البيكسل ودقة الخاص بك على الروبوت قرص لا يتيح إمكانية البحث أو تثبيت من Google تشغيل المخزن على كمبيوتر لوحي.
       
      1. من إعدادات جهازك، اضغط على العرض، ثم اضغط على دقة الشاشة.
      2. قم بتقليل دقة الشاشة إلى دقة عالية ‎1920x1080.
      3. وبعد ذلك من إعدادات الجهاز، اضغط على التطبيقات، ثم اضغط على متجر Google Play، ثم اضغط على التخزين.
      4. اضغط على الزر مسح البيانات، ثم اضغط على الزر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
      5. افتح متجر Google Play، وابحث عن تطبيق Skype.
      6. Skype يجب أن تكون متوفرة لتثبيتها.
    • لماذا يعد رصيد أو جهات اتصال Skype لدي مفقودة؟
      قد يحدث ذلك في حالة قيامك بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاطئ. معرفة المزيد.
       
    • لماذا أفقد رصيدًا عندما أسجّل الدخول إلى Skype؟
      تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو الهاتف أو معلومات حساب Skype الخاصة بك.
       
    • لماذا يتم مني لتاريخ ميلادي عند تسجيل الدخول إلى Skype؟
      يتطلب حساب Microsoft الخاص بك تاريخ الميلاد ليمنحك تجربة أفضل لأسباب تتعلق بالأمان على الإنترنت للأطفال.
       
    • أنا قادر على تلقي المترجم يستدعي في أحدث إصدار من Skype وأنا؟
      نعم، قمنا بإضافة هذه الوظيفة. معرفة المزيد حول كيفية استخدام Skype translator.
       
    • لماذا لا جهة الاتصال رؤية بلدي ردود الفعل رسالة ومكالمة في Skype؟
      ردود الرسائل معتمدة فقط في أحدث إصدار من Skype. معرفة المزيد.
       
    • هل يمكنني استخدام رقم الهاتف الخاص بي لإنشاء حساب في أحدث إصدار من Skype؟
      إذا قمت بإنشاء حساب باستخدام رقم الهاتف الخاص بك، يكون رقم الهاتف الخاص بك غير متوفرة مؤقتاً للآخرين لاستخدامها للبحث عن على Skype. تُعد هذه المشكلة شائعة وسيتم حلها قريبًا. ومع ذلك، يظل الأشخاص قادرين على استخدام اسمك الكامل للبحث عنك في Skype.

      إذا كان الاشخاص يواجهون مشكلة في العثور عليك، ففيما يلي بعض التلميحات للمساعدة:

      • انقر فوق الصورة وانقر فوق المشاركة الشخصية لمشاركة الارتباط الفريد مع الأصدقاء والعائلة.
      • انقر فوق الصورة وسيتم سرد اسم Skype الخاص بك في التشكيل الجانبي الخاص بك. يمكن للأصدقاء والعائلة العثور عليك في Skype عبر "اسم Skype" الخاص بك.
      • ابدأ محادثة مع أصدقائك وأسرتك أولاً. تظهر المحادثة في شاشة المحادثات ويمكنهم بسهولة المحادثة معك أو الاتصال بك من خلالها.
    • سبب تعطل أحدث إصدار من Skype الروبوت (6.0 +) عند عرض صفحات ويب في الكروم؟
      مكون Chromium في Android System WebView قديم على الأرجح. معرفة المزيد.
    • لماذا الرسائل الفورية فجأة توقفت عن إرسال؟
      الرجاء التحقق من أن لديك اتصال بإنترنت. إذا كنت متصلاً بالإنترنت، الرجاء إعادة تشغيل التطبيق.

    • لماذا لا أرى الرسائل القديمة في محادثة مجموعة مع تمكين محفوظات المحادثة؟
      ونحن نعمل على هذه المشكلة وآمل أن يكون هذا العمل بشكل صحيح قريبا.

    • أين أجد هويتي Skype؟
      انتقل إلى ملف التعريف الخاص بي وقم بالتمرير لأسفل إلى Skype.

    الميزات القادمة:

    • رسالة غير مقروءة المؤشر على أيقونة المحادثة.
    • تنسيق رسالة (غامق، مائل وتسطير).
    • تشغيل التطبيق في رسالة صوتية

     
    • Skype على Mac مطالبته لإدارة بيانات الاعتماد عند تثبيت أو ترقية Skype.
      الرجاء اتباع هذه الخطوات لحل المشكلة:
      1. تنزيل المثبت Skype أحدث (ملف دمغ]) من Skype.com.
      2. بعد التنزيل، افتح ملف التثبيت بواسطة النقر المزدوج فوقه وستشاهد رمز تطبيق Skype. عدم تثبيت Skype بالسحب والإسقاط تطبيق Skype داخل هذا الإطار.
      3. فتح الباحث وتحديد موقع مجلد التطبيقات الشخصية، وعادة في 'HD/مستخدمي ماكنتوش/[اسم المستخدم]/التطبيقات/'.
      4. من إطار المثبت Skype، سحب وإفلات التطبيق Skype لمجلد التطبيقات الشخصية.

    • Skype الإضافية على لينكس لا تشغيلها تلقائياً كما هو متوقع.
      ونحن نعمل على هذه المشكلة وآمل أن يكون هذا العمل بشكل صحيح قريبا.

    • لماذا يعد رصيد أو جهات اتصال Skype لدي مفقودة؟
      قد يحدث ذلك في حالة قيامك بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاطئ. معرفة المزيد.

    • أنا قادر على تلقي المترجم يستدعي في Skype وأنا؟
      نعم، قمنا بإضافة هذه الوظيفة في أحدث إصدار من Skype. معرفة المزيد حول كيفية استخدام Skype translator.

    • لماذا لا جهة الاتصال رؤية بلدي ردود الفعل رسالة ومكالمة في Skype؟
      ردود الرسائل معتمدة فقط في Skype (الإصدار 8). معرفة المزيد.
       
    • هل يمكنني استخدام رقم الهاتف الخاص بي لإنشاء حساب في Skype؟
      إذا قمت بإنشاء حساب باستخدام رقم الهاتف الخاص بك في Skype (الإصدار 8)، يكون رقم الهاتف الخاص بك غير متوفرة مؤقتاً للآخرين لاستخدامها للبحث عن على Skype. تُعد هذه المشكلة شائعة وسيتم حلها قريبًا. ومع ذلك، يظل الأشخاص قادرين على استخدام اسمك الكامل للبحث عنك في Skype.

      إذا كان الاشخاص يواجهون مشكلة في العثور عليك، ففيما يلي بعض التلميحات للمساعدة:

      • انقر فوق الصورة وانقر فوق المشاركة الشخصية لمشاركة الارتباط الفريد مع الأصدقاء والعائلة.
      • انقر فوق الصورة وسيتم سرد اسم Skype الخاص بك في التشكيل الجانبي الخاص بك. يمكن للأصدقاء والعائلة العثور عليك في Skype عبر "اسم Skype" الخاص بك.
      • ابدأ محادثة مع أصدقائك وأسرتك أولاً. تظهر المحادثة في شاشة المحادثات ويمكنهم بسهولة المحادثة معك أو الاتصال بك من خلالها.
    • لا يمكن دمج المكالمات الواردة مع مكالمة حالية
      لم نعمد إلى تصميم الوظيفة لدمج المكالمات في التطبيق بعد.
       
    • عند مشاركة شاشتك على Skype for Linux، لا يتم إظهار حد مشاركة الشاشة الحمراء
      الحد الأحمر الذي يشير إلى ما إذا كنت تشارك شاشتك أم لا، وما الشاشة التي تشاركها غير ظاهر الآن على Skype for Linux.
       
    • لا يمكن لمستخدمي Linux الذين يستخدمون خادم شاشة Wayland مشاركة شاشتهم
      توزيعات Linux مع خادم شاشة Wayland (على سبيل المثال، Ubuntu 17.10) لا تدعم مشاركة الشاشة. كحل بديل، يمكنك استخدام نظام التشغيل على Xorg بدلاً من Wayland.
       
    • قد يواجه المستخدمون "موهافي ماك" (10.14) مشكلات مع الفيديو لا يعمل.
      ونحن نعمل على هذه المشكلة وآمل أن يكون هذا العمل بشكل صحيح قريبا.
    الانتقال إلى أحدث ملاحظات إصدار الهواتف المحمولةالانتقال إلى أحدث ملاحظات إصدار أجهزة سطح المكتب

    هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

    نعم لا

    يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

    هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.
    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA34713

    لا يمكن إجراء مكالمات طوارئ باستخدام Skype
    لا يُعتبر Skype بديلاً لهاتفك العادي ولا يمكن استخدامه لإجراء مكالمات الطوارئ