الصفحة الرئيسية تطبيق Skype الجديد لنظم التشغيل Windows وMac وLinux

    كيف يمكن استكشاف مشاكل مع المكالمات في Skype جديدة على سطح المكتب؟

    تواجه مشاكل مع مكالماتك Skype؟ اتصال الإنترنت الخاص بك – أو لصديقك – هو السبب الأكثر احتمالاً. إسقاط شبكة إنترنت فقيرة يمكن أن يسبب اتصال المكالمات والتأخير وسوء نوعية الصوت والفيديو. سوف تشاهد مؤشر "جودة الاتصال" عندما يكون هناك مشكلة أيضا. وينبغي أن تساعد التلميحات التالية.

    1. استخدام أحدث إصدار من Skype.
      نحن دائماً تحسين جودة المكالمة، حتى للحصول على أفضل أداء، تأكد من أن أنت والشخص الذي تقوم بطلبه تستخدم أحدث إصدار من Skype. تحميل أحدث إصدار.

    2. اختبر الاتصال.
      لإجراء مكالمة ذات جودة عالية، أنت وصديقك حاجة إلى ما يكفي من عرض النطاق الترددي. استخدام سرعة اختبار تطبيق للتحقق من أداء الاتصال المتنقلة، وتحقق النتيجة ضد تنزيل وتحميل بسرعة المطلوبة ل Skype. إذا كان لديك اتصال بطيء بينما في مكالمة فيديو، نوصي بإيقاف تشغيل الفيديو الخاص بك، وبعد مكالمة صوتية بدلاً من ذلك.

    3. هو تطبيق آخر التدخل في المكالمة؟
      قم بإغلاق أية تطبيقات التي يمكن أن تتداخل مع الاتصال. ملف تقاسم التطبيقات، دفق الصوت أو الفيديو، أو حتى مجرد وجود مستعرض مفتوحة هي كل الأشياء التي يمكن أن تلتهم عرض النطاق الترددي.

    أولاً، جعل متأكد من الشخص الذي تقوم بطلبه و تثبيت أحدث إصدار من Skype، تحقق من أن لديك اتصال جيد، وإغلاق أية تطبيقات التي قد تتداخل مع الاتصال بك--ثم اتبع هذه الخطوات:

    1. تأكد من أن الميكروفون ومكبرات الصوت ليست صامتة، وتعمل بشكل صحيح.
      حاول تقترب من الميكروفون، الحد من الضوضاء الخلفية، أو الحجامة يدك أمام مكبر الصوت. حاول التبديل بين الهاتف والمتكلم وضع أو استخدام سماعات رأس.

    2. استخدام Echo/الصوت خدمة الاختبار إجراء مكالمة اختبار.
      دعوة Skype لاختبار مجاني هو أسهل طريقة لاختبار الصوت الخاص بك--فإنه يطالبك بتسجيل رسالة، ويلعب ثم العودة لأن تسمع. كيفية إجراء مكالمة اختبار. إذا كان لا يمكن سماع الصوت في المكالمة الاختبار، الاستمرار في الخطوة التالية.

    3. فحص الصوت الخاص بك.
      حاول تشغيل أغنية أو باستخدام تطبيق آخر مع الصوت. إذا كان يمكنك سماع ذلك، قد تكون المشكلة مع شخص آخر على هذه الدعوة-نطلب منهم أن يتبع هذه الخطوات أيضا.

    1. تأكد من أنت والشخص الذي تقوم بطلبه قم بتثبيت أحدث إصدار من Skype، تحقق من أن لديك اتصال جيد، وقم بإغلاق أية تطبيقات التي قد تتداخل مع الاتصال الخاص بك.

    2. تأكد من أن الكاميرا، لافتاً نحو لك ولا يوجد شيء يعيق ذلك. في بعض الأحيان Skype إيقاف تشغيل الفيديو لحفظ عرض النطاق الترددي. إذا كان الزر فيديو يحتوي على خط من خلال ذلك، اضغط على زر للتبديل على.

    لا تزال تواجه مشكلات الفيديو؟

    • راجع موقع ويب الخاص بالشركة المصنعة.
      مع هذا العدد الكبير من العلامات التجارية والأجهزة، قد يكون هناك عدة أسباب لماذا قد لا تعمل شيئا. كل علامة تجارية مختلفة، حيث أنها دائماً فكرة جيدة للتحقق من موقع الشركة المصنعة لأدلة المستخدم أو تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.


    كيف أقوم بإجراء مكالمة في Skype الجديدة؟

    هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

    نعم لا

    يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

    هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.
    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA34791